Começando com ferramentas de terceiros menores e chegando a jogos e aplicativos complexos, uma coisa é certa: você precisa instalar um programa para usá-lo. Há vários erros do Windows Installer no Windows 10, e o erro "Há um problema com o pacote do Windows Installer" é um dos mais resilientes.

Embora a Microsoft queira que os aplicativos Windows Metro assumam essa função, os programas de terceiros padrão ainda são os favoritos divertidos. No entanto, erros ocasionais do Windows Installer são realmente confusos e você precisará de tempo e esforço para resolvê-los.

Portanto, se você estiver com esse erro e não tiver certeza de como lidar com isso, recomendamos verificar as etapas abaixo.

Como resolver o erro "Há um problema com este pacote do Windows Installer" no Windows 10

Solução 1 - Verifique se você possui permissões administrativas

Como você já sabe, para instalar qualquer aplicativo proveniente de uma fonte de terceiros, você precisará da permissão administrativa. Esta é uma medida de segurança padrão presente em todas as plataformas Windows até o momento e é fundamental para impedir a instalação de programas de terceiros em segundo plano. Basicamente, o grande sinal de parada para bloatware e malware.

Portanto, você precisará fazer login com a conta administrativa ou ter permissão para fazer alterações relacionadas ao sistema em uma conta alternativa. A falta de permissão adequada pode e resultará em erros de instalação, incluindo o que estamos abordando hoje. Além disso, você pode tentar clicar com o botão direito do mouse no instalador e executá-lo como administrador.

Por outro lado, se você executou a instalação como Administrador e esse erro irritante continua aparecendo, continue a solução de problemas seguindo as etapas abaixo.

Solução 2 - Verifique um instalador e arquivos de configuração

Existem várias formas diferentes de configurações de instalação para uma variedade de aplicativos por aí. Às vezes, a instalação ocorre na forma de um único arquivo EXE compactado, enquanto, por outro lado, você pode ter vários arquivos acessíveis (por exemplo, DLL) que acompanham o instalador. De qualquer forma, se um único arquivo secundário estiver corrompido ou incompleto, a instalação falhará.

Consequentemente, você precisará garantir que os arquivos de instalação sejam baixados corretamente e não sejam afetados por um vírus (ou antivírus). A melhor maneira de superar isso é baixar novamente a configuração original, desativar o antivírus (ou adicionar uma exceção) e instalar outra tentativa. Lembre-se de que isso é arriscado e faça-o apenas se tiver certeza de que o aplicativo é 100% confiável e limpo.

Além disso, verifique se o instalador é igual à arquitetura do sistema. Por exemplo, se você executar o Windows 10 com a arquitetura x86 (32 bits), não poderá executar um pacote de instalação x64 (64 bits).

Solução 3 - Execute a instalação do programa e desinstale o solucionador de problemas

A maioria das ferramentas de solução de problemas já é abordada no Windows 10. Ainda assim, mesmo que haja um conjunto de soluções de problemas específicas com uma finalidade específica, você precisará de uma ferramenta para download para solucionar problemas de instalação / desinstalação. Depois de executá-lo, a Solução de problemas de instalação e desinstalação de programas verificará e resolverá erros relacionados à instalação. Também vale a pena mencionar que esta ferramenta é fornecida pela Microsoft, para que você não precise se arriscar com as soluções de terceiros suspeitas.

Siga as instruções abaixo para baixar e usar a Solução de problemas de instalação e desinstalação de programas:

1. Baixe o solucionador de problemas especializado aqui.
2. Execute o solucionador de problemas.

   

3. Siga as instruções até que a solução de problemas lide com o problema.
4. Tente instalar o programa problemático novamente e procure por alterações.

Solução 4 - Verifique se há erros no Windows Installer

Em um sistema tão complexo quanto o Windows, você tem vários serviços que participam de tudo o que faz. A base do mecanismo MSI é responsável pela instalação, manutenção e desinstalação de programas de terceiros. Você não precisa ser um entusiasta da tecnologia para chegar aonde isso está indo. Se o mecanismo MSI (Windows Installer) estiver inativo, corrompido ou desativado por engano, será difícil instalar qualquer coisa.

Primeiro, verifique se o Windows Installer está funcionando conforme o esperado.

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e, nas opções do menu Energia, selecione Prompt de Comando (Admin).
2. Digite o seguinte comando na linha de comandos e pressione Enter:
   • MSIExec
3. Se estiver tudo bem, você verá a janela pop-up com detalhes do Windows Installer.

   

4. Se você vir um relatório de erro, deverá registrar novamente o Windows Installer.

Solução 5 - Registre novamente o Windows Installer

Como você deve saber, é impossível reinstalar os recursos internos do Windows. Você dificilmente pode fazer algo em relação aos recursos e serviços avançados do sistema. No entanto, você pode reiniciar a maioria deles usando algumas soluções avançadas. Se mal utilizadas, essas soluções alternativas podem causar muitos problemas; portanto, tome cuidado. Isso, é claro, inclui o Windows Installer também. Portanto, se você encontrou um erro após a etapa anterior, siga estas instruções atentamente e devemos seguir em frente:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e escolha Prompt de Comando (Admin).
2. Na linha de comandos, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
   • msiexec.exe / cancelar o registro
   • msiexec.exe / regserver
3. Feche o prompt de comando e procure por alterações. Se o problema persistir, vá para a etapa 4.

   

4. Na Pesquisa do Windows, digite Services.msc e pressione Enter.
5. Localize o Windows Installer. Deve estar no final da lista.
6. Clique com o botão direito do mouse no serviço Windows Installer e pare-o.
7. Clique com o botão direito do mouse novamente e escolha Iniciar.
8. Reinicie o seu computador.

Isso deve ser suficiente para aliviar o erro de instalação "Há um problema com este pacote do Windows Installer". Caso você tenha uma solução ou pergunta alternativa em relação às soluções apresentadas, informe-nos na seção de comentários abaixo.