Usamos todos os tipos de dispositivos USB diariamente, no entanto, às vezes, podem ocorrer problemas com os dispositivos USB. Vários usuários relataram que o PC foi desligado após conectar um dispositivo USB a ele. Isso pode ser um grande problema, mas existe uma maneira de corrigi-lo.

O computador é desligado quando o dispositivo USB está conectado, como corrigi-lo?

Correção - o computador é desligado quando o dispositivo USB está conectado

Solução 1 - Verifique sua fonte de alimentação

Segundo os usuários, às vezes esse problema pode ocorrer devido à sua fonte de alimentação. Os usuários relataram que o problema era uma fonte de alimentação com falha e, após a substituição, o problema foi resolvido.

Lembre-se de que a substituição da fonte de alimentação é um procedimento avançado; portanto, se o seu PC estiver na garantia, leve-o ao centro de reparo oficial e peça-lhe para substituir sua fonte de alimentação. Se você é conhecedor de tecnologia, pode substituir a fonte de alimentação por conta própria, mas lembre-se de que alterar a fonte de alimentação violará sua garantia. A substituição da fonte de alimentação também pode causar danos ao seu PC se você não tomar cuidado ou se não souber fazê-lo corretamente. Para evitar danos ao seu PC, talvez seja melhor entrar em contato com um profissional.

Solução 2 - Verifique seu cabo

Se você estiver usando um cabo para conectar seu dispositivo USB ao seu PC, verifique seu cabo. Às vezes, seu cabo pode ser danificado e isso pode causar o desligamento do seu PC. Para corrigir esse problema, você precisa substituir o cabo USB por um novo e verificar se isso resolve o problema.

Solução 3 - Reinstale os drivers USB

Em alguns casos, esse problema pode ser causado por drivers problemáticos no seu PC. Para corrigir o problema, você precisa reinstalar os drivers USB. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

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1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Selecione Gerenciador de dispositivos no menu.

   

2. Depois que o Gerenciador de dispositivos for aberto, vá para Exibir e marque a opção Mostrar dispositivos ocultos.

   

3. Localize os drivers USB. Depois disso, clique com o botão direito do mouse em qualquer driver e escolha Desinstalar dispositivo.

   

4. Uma mensagem de aviso será exibida. Clique em Desinstalar para remover seu driver.

   

5. Agora repita essas etapas para todos os outros drivers USB.
6. Opcional: alguns usuários recomendam a desinstalação de controladores USB, unidades de disco e volumes de armazenamento, portanto, você também pode excluir os drivers.

Após remover todos os drivers USB, você precisa reiniciar o seu PC. Depois que o PC reiniciar, o Windows 10 instalará automaticamente os drivers ausentes. Após a reinstalação dos drivers, verifique se o problema aparece novamente.

Solução 4 - Experimente seu dispositivo em um PC diferente

Se esse problema aparecer em dispositivos que exijam alta energia, como discos rígidos portáteis, é possível que o seu PC não esteja fornecendo energia suficiente. Para corrigir o problema, você pode tentar conectar seu dispositivo a um PC diferente com hardware semelhante. Se o problema não aparecer no outro PC, é mais provável que o dispositivo não esteja recebendo energia suficiente ou a fonte de alimentação esteja falhando.

Solução 5 - Tente usar um solucionador de problemas USB

Em alguns casos, isso pode ser um problema de software e você pode corrigi-lo executando uma solução de problemas. A solução de problemas pode corrigir problemas comuns de software com o USB, então você pode tentar. Para executar a solução de problemas no Windows 10, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até Atualização e segurança.

   

3. Vá para a seção Solução de problemas. No painel direito, selecione Hardware e dispositivos e clique no botão Executar o solucionador de problemas.

   

4. Depois que o solucionador de problemas iniciar, siga as instruções na tela para concluí-lo.

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Você também pode executar a solução de problemas usando o Painel de Controle. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e entre no painel de controle. Selecione Painel de Controle no menu.

   

2. Quando o Painel de controle for aberto, clique em Solução de problemas.

   

3. Quando a janela Solução de problemas for aberta, clique em Exibir tudo.

   

4. A lista de opções será exibida. Clique em Hardware e dispositivos.

   

5. A janela de solução de problemas será iniciada agora. Clique em Avançar e siga as instruções na tela.

   

Solução 6 - Desative as portas USB

Esta é uma solução simples e, se você não puder usar o seu PC devido a esse erro, esta solução poderá ajudá-lo. Para desativar suas portas USB, faça o seguinte:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Quando o Gerenciador de dispositivos for aberto, marque a opção para mostrar os dispositivos ocultos.
3. Localize os drivers USB, clique com o botão direito do mouse em um driver e escolha Desativar dispositivo.

   

Depois de desativar todas as portas USB, o problema desaparecerá e você poderá usar o PC sem problemas. Esta é apenas uma solução grosseira, portanto, lembre-se de que você ainda precisa encontrar uma causa para esse problema.

Solução 7 - Verifique os conectores USB

Em alguns casos, esse problema pode aparecer devido a problemas com os conectores USB. Às vezes, seus conectores USB podem se soltar e isso pode causar esse problema. Além disso, o problema também pode aparecer se os contatos metálicos estiverem tocando. Isso pode ser um grande problema, e talvez você precise entrar em contato com um profissional para corrigi-lo.

Vários usuários relataram que esse problema pode ocorrer com portas frontais no seu PC, especialmente se elas não estiverem totalmente conectadas. Depois de conectar as portas frontais corretamente, o problema foi resolvido. Lembre-se de que esta solução exige que você abra a caixa do computador para inspeção de hardware e, ao fazer isso, violará sua garantia.

Solução 8 - Examine o seu PC em busca de malware

Embora improvável, as infecções por malware às vezes podem causar o desligamento do PC ao conectar um dispositivo USB. Para corrigir o problema de malware, você precisa executar uma verificação detalhada do sistema. Lembre-se de que alguns vírus são mais difíceis de detectar do que outros, portanto, tente escanear seu PC com duas ou mais ferramentas antivírus. Como mencionado anteriormente, a infecção por malware é uma causa improvável para esse problema, mas poucos usuários afirmam que resolveram o problema após remover o malware do seu PC.

Existem muitas razões pelas quais o seu PC reinicia após conectar um dispositivo USB. Na maioria dos casos, o problema é a fonte de alimentação ou os conectores USB, portanto, você deve definitivamente executar uma inspeção de hardware e substituir os componentes defeituosos.

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