Sempre que você solicita uma página da web e recebe o erro 404 - o recurso solicitado não está disponível - na parte superior do seu navegador, ou você recebe mensagens como ' a página não foi encontrada ' ou 'a página que você está procurando pode ter foi removido, teve seu nome alterado ou está temporariamente indisponível ', pode ser devido a várias causas.

Algumas das causas conhecidas e comuns quando o servidor da web retorna o erro HTTP 404 - a mensagem do recurso solicitado não está disponível (quando não é possível recuperar a página solicitada) inclui:

• O arquivo que você solicitou foi renomeado
• O arquivo foi movido para outro lugar e / ou excluído
• O arquivo está temporariamente indisponível devido a manutenção, atualizações ou outras causas desconhecidas
• O arquivo não existe
• IIS 6.0 - a extensão de serviço da Web ou o tipo MIME apropriado não foi ativado
• Um diretório virtual foi mapeado para a raiz de uma unidade em um servidor diferente

Embora esse erro 404 possa parecer técnico pelo valor nominal, há algumas correções rápidas que você pode tentar e ver se ajuda a resolver o problema no seu computador.

Como corrigir o erro 404 - o recurso solicitado não está disponível

1. Verifique seu URL
2. Inicialize no modo de segurança com rede
3. Executar uma inicialização limpa
4. Execute a verificação do Verificador de Arquivos do Sistema
5. Execute o Internet Explorer no modo sem complementos
6. Redefinir as configurações do Internet Explorer
7. Solucionar problemas de erro 404 em um servidor executando o IIS

1. Verifique seu URL

Verifique se você digitou o URL correto. Um URL errado exibirá o erro 404, seja uma única letra ou número, faz a diferença.

2. Inicialize no modo de segurança com rede

O Modo de segurança com rede inicia o Windows no modo de segurança, incluindo os drivers e serviços de rede necessários para acessar a Internet ou outros computadores na mesma rede.

Siga estas etapas para inicializar no modo de segurança com rede:

• Reinicie o seu computador
• Quando a tela de entrada for exibida, mantenha pressionada a tecla SHIFT enquanto seleciona Ligar e Reiniciar.
• Depois que o computador reiniciar para Escolha uma tela de opção, selecione Solucionar problemas

• Clique em Opções avançadas

• Clique em Configurações de inicialização
• Clique em Reiniciar
• Uma vez reiniciado, você verá uma lista de opções. selecione 5 ou F5 para o Modo de segurança com rede

Quando estiver no modo de segurança, tente executar uma inicialização limpa, conforme descrito na próxima solução.

• Leia também: O modo de segurança do Windows 10 não está funcionando

3. Execute uma inicialização limpa

Se você conseguir inicializar no Modo de Segurança, execute uma inicialização limpa para eliminar quaisquer conflitos de software que possam estar causando o problema.

A execução de uma inicialização limpa no seu computador reduz os conflitos relacionados ao software que pode trazer as causas do erro 404. Esses conflitos podem ser causados ​​por aplicativos e serviços que são iniciados e executados em segundo plano sempre que você inicia o Windows normalmente.

Como executar uma inicialização limpa

Para executar com êxito uma inicialização limpa no Windows 10, é necessário fazer logon como administrador e siga estas etapas:

• Vá para a caixa de pesquisa
• Digite msconfig

• Selecione Configuração do sistema

• Guia Localizar serviços

• Marque a caixa Ocultar todos os serviços da Microsoft

• Clique em Desativar tudo
• Vá para a guia Inicialização
• Clique em Abrir Gerenciador de Tarefas

• Feche o Gerenciador de tarefas e clique em OK
• Reinicie o computador

Você terá um ambiente de inicialização limpo depois que todas essas etapas forem seguidas cuidadosamente, após as quais você poderá tentar verificar se o problema desapareceu.

Como sair do modo de segurança com rede:

• Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar
• Selecione Executar

• Digite msconfig
• Um pop-up será aberto
• Vá para a guia Boot

• Desmarque ou desmarque a caixa de opção Inicialização segura
• Reinicie o seu computador

Leia também: Como adicionar o recurso de modo de segurança ao menu Boot no Windows 10

4. Execute uma verificação do verificador de arquivos do sistema

Uma verificação do Verificador de arquivos do sistema verifica ou verifica todos os arquivos protegidos do sistema e substitui as versões incorretas pelas versões originais e corretas da Microsoft.

Veja como fazer isso:

• Clique em Iniciar
• Vá para a caixa do campo de pesquisa e digite CMD
• Selecione Prompt de Comando

• Clique com o botão direito e selecione Executar como Administrador

• Digite sfc / scannow

• Pressione Enter
• Reinicie o seu computador

5. Execute o Internet Explorer no modo Sem Complementos

Ao abrir páginas da Web no seu computador, você pode usar o Internet Explorer (sem modo Add-Ons) como um modo à prova de falhas ou um navegador alternativo com seu próprio modo de segurança e verificar o erro 404 - o recurso solicitado não está disponível.. Isso significa que você desativa temporariamente todos os complementos e verifica se eles estão causando o problema.

Veja como fazer isso:

• Clique em Iniciar
• Selecionar todos os aplicativos

• Clique em Acessórios

• Clique em Internet Explorer
• Clique em Ferramentas

• Selecione Opções da Internet

• Na guia Programas, clique em Gerenciar Complementos

Se ele funcionar bem no modo Sem complementos, um complemento pode estar causando o erro, portanto, você deve reativar cada um deles por eliminação, para determinar qual deles está causando o problema.

• Leia também: Corrigir: problemas de tela preta do Internet Explorer

6. Redefina o Internet Explorer

Se o nome do arquivo contiver um vírus e o erro excluído persistir, você poderá tentar redefinir as configurações do Internet Explorer.

Essa ação, no entanto, é irreversível e pode redefinir as configurações de segurança ou privacidade adicionadas à lista de Sites Confiáveis, incluindo configurações de controle dos pais. Portanto, observe os sites antes de redefinir.

Aqui estão as etapas para redefinir as configurações do Internet Explorer para as configurações padrão de fábrica:

• Feche todas as janelas
• Selecione Ferramentas
• Selecione Opções da Internet
• Selecione a guia Avançado

• Vá para Redefinir as configurações do Internet Explorer

erro 404 - o recurso solicitado não está disponível

• Selecione Redefinir
• Selecione Fechar quando as configurações padrão forem aplicadas
• Clique em OK
• Reinicie o computador para aplicar as alterações

7. Solucione o erro 404 em um servidor executando o IIS

Se você estiver em um servidor executando o IIS, poderá resolver o erro 404, verificando se o arquivo solicitado existe no computador IIS e se está no local correto.

Use o snap-in do console de gerenciamento Microsoft do IIS (MMC) para determinar onde o arquivo existe no sistema de arquivos do computador IIS.

Isso é importante se o site usar um diretório virtual - um que não esteja contido no diretório inicial do site, mas apareça no navegador do cliente como se ele usasse. O diretório virtual deve ser mapeado para uma subpasta em uma unidade ou arquivos de referência por nome.

Alguma dessas soluções ajudou a corrigir o erro 404 - o problema do recurso solicitado não está disponível? Deixe-nos saber, deixando um comentário na seção abaixo.