Embora o Windows 10 seja gratuito para a maioria dos usuários do Windows 8 e Windows 7, a atualização para o Windows 10 nem sempre é tranquila como você pensa.

Os usuários relatam obter A instalação falhou na fase safe_os com um erro durante o erro de operação apply_image ao tentar atualizar para o Windows 10 e, se você estiver recebendo esse erro, poderá verificar algumas dessas soluções.

O que fazer se a instalação falhar na fase do sistema operacional seguro

Existem muitos problemas que podem impedir a instalação do Windows 10. Falando em erros de instalação, muitos usuários relataram falha na instalação na fase Safe_OS com um erro durante a operação Apply_image.

Como esse erro pode ser um grande problema, mostraremos como corrigir os seguintes problemas:

• Erro do Windows 10 0xc1900101 - 0x20017 - Esse é um erro relativamente comum, mas já abordamos como corrigir o erro 0xC1900101 - 0x20017 em um de nossos artigos anteriores, portanto, verifique-o.
• A instalação falhou na fase safe_os com um erro durante install_updates, ambiente de recuperação, preparar reversão, migrar operação de dados - Existem muitas variações desse erro e abordaremos a maioria delas.
• A instalação falhou na inicialização da fase safe_os, first_boot - também são alguns erros que podem aparecer durante a instalação do Windows 10, mas você deve corrigi-los usando uma de nossas soluções.

Solução 1 - Alterar sua instalação do Windows 10

Esta é uma solução um pouco complexa, pois requer que você altere os arquivos de instalação do Windows 10. Esta solução é útil para alguns usuários, mas certifique-se de seguir as instruções cuidadosamente para evitar danos e problemas indesejados.

A principal causa desse erro é a atualização do microcódigo da CPU KB3064209 da Intel. Se você não usa a CPU da Intel, isso não se aplica a você.

Foi comprovado que isso funciona em placas-mãe Gigabyte GB-BXi3-4010 com a CPU Intel i3 4010U instalada, mas assumimos que ela deve funcionar com qualquer outra placa-mãe com CPU Intel.

O KB3064209 atualiza o arquivo C: Windowssystem32mcupdate_genuineintel.dll e, para instalar o Windows 10, é necessário excluir este arquivo. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

Usaremos X: como unidade USB, C: como nossa letra de unidade do sistema operacional e Usuário como o nome do perfil do usuário. Ao aplicar esta solução, altere-as para corresponder às suas configurações.

1. Baixe o Windows 10 ISO e copie seu conteúdo para o seu dispositivo USB.
2. Execute o prompt de comando como administrador. Basta procurar pelo prompt de comando, clicar com o botão direito do mouse e escolher Executar como administrador.

   

3. Crie uma nova pasta na área de trabalho e chame-a de montagem.
4. Monte e edite o WIM (arquivo de imagem: boot.wim, índice 1) digitando no prompt de comando:
   • dism / Mount-Image /ImageFile:X:sourcesboot.wim / index: 1 / MountDir: C: UsersUserDesktopmount

     

5. Use o Windows Explorer e navegue para:
   • C: UsersUserDesktopmountWindowsSystem32mcupdate_GenuineIntel.dll
6. Clique com o botão direito do mouse em mcupdate_GenuineIntel.dll e escolha Propriedades.
7. Vá para a guia Segurança e clique em Avançado.

   

8. Próximo Altere o proprietário para sua conta de usuário. Digite sua conta de usuário e clique no botão Verificar nomes. Clique em OK para salvar as alterações.

   

9. Na guia Segurança, clique em Editar e, em seguida, Adicionar para adicionar sua conta de usuário. Certifique-se de marcar Controle total para ter privilégios máximos. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

10. Agora exclua o mcupdate_GenuineIntel.dll.
11. Feche todas as janelas abertas do Windows Explorer, volte ao prompt de comando e desmonte a imagem digitando:
    • dism / Unmount-Image / MountDir: C: UsersUserDesktopmount / commit
12. Agora você precisará repetir as etapas de 4 a 11 para os seguintes arquivos:
    • boot.wim / index: 2
    • install.wim / index: 1
    • install.wim / index: 2
13. Se estiver confuso, substitua boot.wim / index: 1 pelos valores da lista acima.
14. Exclua a pasta mount da área de trabalho, remova o USB e inicialize o instalador.

Esta é uma solução avançada, siga as instruções na tela com cuidado para executá-la corretamente.

Solução 2 - Defina os serviços como automáticos

1. Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Encontre os seguintes serviços:
   • BITS (Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano)
   • Serviço Windows Update
   • Serviço de criptografia
3. Clique duas vezes em cada um desses serviços para abrir suas propriedades.
4. Agora encontre o tipo de inicialização e defina-o como automático. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

5. Repita o processo para todos os três serviços.
6. Reinicie o computador e tente instalar o Windows 10 novamente.

Depois de ativar todos esses serviços, o problema deve ser resolvido e você poderá instalar o Windows 10 sem problemas.

Solução 3 - Desconecte os dispositivos USB do seu computador / remova o seu adaptador WiFi

Alguns usuários relatam que desconectar todos os dispositivos USB corrige esse problema; portanto, você pode tentar desconectar qualquer dispositivo USB conectado, como impressora, telefone, disco rígido externo etc.

Se você pode tentar usar o teclado e mouse PS / 2 em vez do teclado e mouse USB.

Se você estiver usando uma placa WiFi dedicada, remova-a do seu computador enquanto tenta instalar o Windows 10.

Não faça isso se você não souber como fazê-lo ou se o seu computador estiver na garantia, pois você quebrará sua garantia. Em vez disso, você pode entrar em contato com a oficina oficial e solicitar que eles resolvam o problema.

Solução 4 - Desative sua placa gráfica / de rede

Se você estiver obtendo Falha na instalação na fase Safe_OS com erro durante a operação Apply_image durante a instalação do Windows 10, o problema pode estar relacionado à sua placa gráfica dedicada.

De acordo com os usuários, às vezes sua placa de vídeo pode não ser totalmente compatível com o Windows 10, e a única solução é desabilitá-la da BIOS.

Para fazer isso, primeiro você precisa entrar no BIOS enquanto o PC é inicializado. Existem várias maneiras de fazer isso e, se você não souber, verifique o manual da placa-mãe para obter instruções detalhadas.

Depois de entrar no BIOS, você precisa encontrar sua placa de vídeo dedicada e desativá-la. Se você não souber como fazer isso, consulte o manual de instruções para obter instruções detalhadas.

Depois que os gráficos dedicados estiverem desativados, talvez você precise conectar o monitor aos gráficos integrados na parte traseira do seu PC. Agora tente instalar o Windows 10 novamente e verifique se o problema reaparece.

Vários usuários relataram que desabilitar seus gráficos dedicados resolveu o problema, portanto, tente fazer isso.

Além da sua placa de vídeo, às vezes o problema pode ser sua placa de rede.

Se você estiver usando uma placa de rede interna para acessar a Internet, desative-a do BIOS e verifique se isso resolve o seu problema.

Solução 5 - Use Disk Cleanup / CCleaner

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