O Kmode_exception_not_handled é um erro da Tela Azul da Morte no Windows 10, e esse erro pode ser causado por várias coisas, que variam de driver ruim ao software instalado.

Esse erro ocorre em todos os tipos de formas diferentes, e pode ser bastante problemático, mas, felizmente, há uma solução disponível.

Como o kmode_exception_not_handled é um erro do BSOD, ele fará com que o seu computador reinicie sempre que o encontrar.

Em alguns casos, talvez você não consiga acessar o Windows 10 devido a esse erro; portanto, será necessário corrigir esse problema no Modo de segurança.

Como corrigir a exceção kmode não tratada erro BSOD no Windows 10

Kmode_exception_not_handled pode ser um erro problemático, mas os usuários também relataram os seguintes problemas:

• Exceção do Kmode não tratada ntfs.sys, netio.sys, ndis.sys, syntp.sys, wdf01000.sys, etd.sys, tcpip.sys, tppwr32v.sys, usbport.sys, igdkmd64.sys, intelppm.sys, iastora. sys - Na maioria dos casos, essa mensagem de erro fornecerá o nome do arquivo que causou o erro. Você pode usar essas informações para encontrar o dispositivo ou aplicativo problemático.
• Exceção Kmode não gerenciada em overclock - Muitos usuários fazem overclock em seus PCs para obter o desempenho máximo. No entanto, o overclock pode causar esse e outros erros.
• Exceção de Kmode não manipulada RAM - Outra causa para esse erro pode ser o seu hardware. Segundo os usuários, a causa mais comum é a RAM com defeito.
• Kmode_exception_not_handled USB - Às vezes, seus dispositivos USB podem causar esse problema. O problema pode ser um driver incorreto ou um dispositivo USB com defeito.
• Exceção do Kmode não tratada durante a instalação - Vários usuários relataram esse problema ao instalar outros aplicativos. Isso geralmente é causado por um driver corrompido que não é compatível com o seu PC.
• Exceção Kmode não processada loop - Às vezes, esse erro pode aparecer assim que você liga o PC. O erro forçará o seu computador a reiniciar, fazendo com que o seu PC fique preso em um loop.
• Exceção de Kmode não tratada VMware, VirtualBox - Este erro pode aparecer no seu PC, mas também pode aparecer durante o uso de software de virtualização, como VMware ou VirtualBox.
• Exceção de Kmode não tratada BSOD - Este é um erro de Tela Azul da Morte e reiniciará o computador assim que aparecer. Isso pode ser um grande problema e impedir que você use seu PC.

Solução 1 - Entre no modo de segurança e instale os drivers ausentes

Às vezes, o Kmode_exception_not_handled pode ser causado por drivers ausentes ou corrompidos, e para corrigir esse problema, é recomendável instalar os drivers ausentes.

Se você não conseguir acessar o Windows 10, talvez seja necessário executar este procedimento no Modo de segurança. Para inserir o Safe no Windows 10, faça o seguinte:

1. Depois que o computador reiniciar algumas vezes, você verá o Windows Recovery Environment.
2. Selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização. Clique no botão Reiniciar.
3. Depois que o computador reiniciar novamente, você verá uma lista. Pressione F5 para entrar no modo de segurança com rede.

Se essa opção não funcionar, você precisará habilitar a Inicialização avançada herdada. Para concluir esse processo, você precisará da mídia de instalação do Windows 10, como DVD ou unidade flash USB.

1. Insira a mídia de instalação do Windows 10 e reinicie o computador.
2. Enquanto o computador inicializa, pressione Del ou F2 para entrar no BIOS. É importante mencionar que o seu computador pode usar uma chave diferente para acessar o BIOS, portanto, verifique o manual da placa-mãe.
3. Depois de entrar no BIOS, você precisa definir a mídia de instalação do Windows 10 como o primeiro dispositivo de inicialização. Se você não sabe como fazê-lo, consulte o manual da placa-mãe.
4. Depois de fazer as alterações necessárias, salve as alterações e saia do BIOS.
5. Se você definir tudo certo, deverá pressionar qualquer tecla para inicializar a partir da mensagem de CD ou DVD. Pressione qualquer tecla para iniciar a instalação do Windows 10.
6. Quando a janela Instalação do Windows aparecer, clique em Avançar e escolha a opção Reparar seu computador.
7. Escolha Solução de problemas> Opções avançadas> Prompt de comando.
8. Digite C: no prompt de comando e pressione Enter.
9. Agora digite BCDEDIT / SET {DEFAULT} LEGACY BOOTMENUPOLICY no prompt de comando e pressione Enter para executá-lo.
10. Se você fez tudo certo, deverá ver a mensagem A operação foi concluída com êxito no prompt de comando.
11. Digite exit no prompt de comando e pressione Enter.
12. Clique em Continuar para reiniciar o seu computador. Remova a mídia de instalação do Windows 10.

Depois de fazer as alterações necessárias, o computador poderá inicializar um pouco mais devagar, mas você poderá entrar no Modo de Segurança usando um atalho F8 ou Shift + F8. Para entrar no modo de segurança, faça o seguinte:

1. Enquanto o computador inicializa, pressione F8 ou Shift + F8.
2. Se o atalho funcionar, você verá uma lista de opções disponíveis.
3. Escolha Modo de segurança com rede e aguarde até o computador iniciar o Modo de segurança.

Como mencionamos anteriormente, não há necessidade de entrar no modo de segurança se você puder acessar o Windows 10, mas se o computador estiver travado em um loop de reinicialização e você não puder acessar o Windows 10, precisará executar todas essas soluções da Safe Modo.

Depois de entrar no modo de segurança, você precisa instalar os drivers ausentes. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X e escolha Gerenciador de dispositivos no menu.

   

2. Quando o Gerenciador de dispositivos for aberto, encontre dispositivos desconhecidos, clique com o botão direito do mouse neles e escolha Atualizar driver.

   

3. Escolha Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado. Se isso não funcionar, tente a opção Procurar no meu computador por software de driver.

   

4. Depois de instalar todos os drivers ausentes, saia do Modo de segurança e verifique se o problema foi resolvido.

Aprenda a atualizar drivers como um técnico de verdade com o nosso guia prático!

Se esse método não funcionar ou você não tiver as habilidades necessárias para atualizar / corrigir os drivers manualmente, é altamente recomendável fazê-lo automaticamente, usando a ferramenta Driver Updater do Tweakbit.

Essa ferramenta é aprovada pela Microsoft e pelo Norton Antivirus e evita que você danifique o sistema instalando manualmente a versão errada do driver.

Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada. Abaixo, você pode encontrar um guia rápido sobre como fazê-lo.

1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.

   

3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

   Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Isenção de responsabilidade: alguns recursos desta ferramenta não são gratuitos.

Solução 2 - Desinstale o software antivírus

Às vezes, o erro kmode_exception_not_handled pode ser causado por seu software antivírus.

Os usuários relataram que o software antivírus da McAfee é responsável por esse erro; portanto, para corrigi-lo, é recomendável remover o antivírus da McAfee do seu computador.

Depois de desinstalar o antivírus McAfee, convém instalar um software antivírus diferente no seu PC com Windows 10.

Nós escrevemos sobre os melhores programas antivírus para o Windows 10, então você pode escolher um desses programas.

Solução 3 - renomeie o arquivo problemático

Como mencionamos anteriormente, às vezes o software pode causar o erro BSOD kmode_exception_not_handled no Windows 10, e os usuários relataram que o BitDefender pode ser a razão desse erro.

Na maioria dos casos, o erro kmode_exception_not_handled mostra qual arquivo específico causou o erro, por exemplo, no caso do BitDefender, ele é kmode_exception_not_handled (bdselfpr.sys).

Os usuários relataram que alterar o nome do arquivo problemático, por exemplo bdselfpr.sys para bdselfpr.s__, corrigiu o problema para eles.

Lembre-se de que alterar o nome desses arquivos nem sempre é a melhor solução, pois pode levar a ainda mais instabilidade do sistema.

Se você planeja alterar o nome do arquivo que está causando esse problema, faça uma pesquisa rápida e verifique se não está alterando o nome de nenhum arquivo crucial do sistema.

Solução 4 - Desinstalar ON / OFF Gigabyte

LIGADO / DESLIGADO O Gigabyte é um programa desenvolvido para funcionar com centrais USB, no entanto, os usuários relataram que o driver deste software está desatualizado e incompatível com o Windows 10.

Se você usa o software ON / OFF Gigabyte no seu PC com Windows 10, remova-o para corrigir o erro kmode_exception_not_handled.

Solução 5 - Defina manualmente a tensão da CPU

Poucos usuários relataram que o erro BSOD do kmode_exception_not_handled pode ser causado por sua CPU e, para corrigi-lo, você deverá definir manualmente a tensão da CPU.

Este é um processo avançado e potencialmente perigoso, portanto, antes de tentar, verifique o manual da placa-mãe e consulte um especialista.

Solução 6 - Atualize seu BIOS

Em alguns casos, o erro kmode_exception_not_handled pode ser causado devido à versão desatualizada do BIOS. Para atualizar seu BIOS, você precisa visitar o site do fabricante da placa-mãe e baixar a versão mais recente do BIOS para sua placa-mãe.

Depois de baixar o BIOS mais recente, consulte o manual de instruções da placa-mãe para ver como atualizar o BIOS corretamente.

Lembre-se de que a atualização do BIOS é um procedimento avançado e, se não for realizada corretamente, poderá causar danos permanentes ao seu PC.

Solução 7 - Verifique sua RAM

Frequentemente, o módulo de RAM com defeito pode ser a causa do erro kmode_exception_not_handled. Para determinar se o problema é causado por sua RAM, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite mdsched.exe. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. A janela Diagnóstico de Memória do Windows será exibida. Escolha uma das duas opções e siga as instruções.

   

Solução 8 - Atualize seus drivers de rede

O erro Kmode_exception_not_handled netio.sys geralmente está relacionado ao seu adaptador de rede e, para corrigir esse problema, é recomendável atualizar os drivers do seu adaptador de rede.

Para fazer isso, basta visitar o site do fabricante do adaptador de rede usando outro computador e baixar os drivers mais recentes para o seu adaptador de rede.

Solução 9 - Substitua sua RAM

Poucos usuários confirmaram que o kmode_exception_not_handled ntfs.sys é causado por uma falha de RAM, portanto, para corrigi-lo, você precisará encontrar o módulo de RAM com defeito e substituí-lo.

Se o seu computador estiver na garantia, leve-o para uma oficina e peça-o para fazer isso por você.

Solução 10 - Desinstale o BitDefender e o cliente VPN da Cisco

De acordo com os usuários, o erro BSOD do kmode_exception_not_handled ntfs.sys é causado pelo BitDefender e / ou pelo cliente Cisco VPN, portanto, se você tiver alguma dessas ferramentas instaladas, remova-as para corrigir esse erro.

Como você pode ver, o erro BSOD do kmode_exception_not_handled pode causar muitos problemas.

Na pior das hipóteses, você não conseguirá acessar o Windows 10 devido ao loop de reinicialização e, se for esse o caso, precisará executar todas essas soluções no Modo de segurança do Windows 10.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em abril de 2016 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.

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