Hearthstone é o jogo de cartas colecionável mais popular no momento. Ao utilizar todo o potencial do enorme universo de Warcraft, Hearthstone estabeleceu um padrão alto para o gênero: aquele que será difícil de superar nos próximos anos.

Além disso, o jogo também perdeu o comportamento estático dos jogos anteriores, com partidas ativas por turnos.

No entanto, como o caso provou muitas vezes, até os jogos mais otimizados e pouco exigentes têm alguns problemas. Este jogo não é uma exceção.

Os players de PC de Hearthstone relataram vários problemas, mas o que está além do aborrecimento é um problema sério. Ou seja, o som do jogo é totalmente inexistente.

Portanto, caso você não consiga ouvir nada enquanto joga o Hearthstone, preparamos algumas soluções possíveis para o problema.

Como corrigir problemas de som do Hearthstone

1. Verifique as configurações de som do seu sistema
2. Verifique as configurações de som no jogo
3. Redefinir opções no jogo
4. Reparar o jogo através do cliente Battle.net
5. Reinstale o Hearthstone

1. Verifique as configurações de som do seu sistema

O primeiro passo lógico seria verificar as configurações de som do sistema. Dessa forma, você pode descobrir possíveis avarias sem interferir nas configurações do jogo. E na maioria das vezes, a questão gira em torno de coisas simples. Portanto, recomendamos que você tente estas etapas:

• Verifique os cabos do alto-falante e a funcionalidade geral.
• Se possível, tente usar os alto-falantes / fones de ouvido com outro sistema para confirmar se tudo funciona corretamente.
• Experimente o som em outros jogos.
• Execute o jogo no modo janela e abra o Volume Mixer. Hearthstone deve estar visível ao lado de System Sounds and Speakers. Verifique se não está sem som.

  

• Atualize os drivers para a placa de som. Use drivers de fabricantes em vez de genéricos.
• Tente reiniciar o PC.
• Desativar Permite que os aplicativos assumam controle exclusivo deste dispositivo em Dispositivos de reprodução> Propriedades> guia Avançado.
• Desative os aplicativos em segundo plano que possam interferir no som do jogo.
• Desative o modo de compatibilidade. Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse em Hearthstone.exe> ​​Propriedades> Compatibilidade> desmarque a caixa Executar este programa no modo de compatibilidade.
• Selecione o dispositivo de reprodução preferido como padrão. Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse no ícone Som na área de notificação e abrindo os dispositivos de Reprodução. Na lista apresentada, realce o dispositivo preferido e clique em Definir como padrão.

Se o problema for persistente, vá para as configurações de som do jogo.

2. Verifique as configurações de som no jogo

Se as configurações do sistema estiverem corretas para todos os outros aplicativos, exceto Hearthstone, o jogo é o provável motivo do problema.

Você deve verificar as configurações de som no jogo. Faça isso seguindo estas instruções:

1. Abra o aplicativo de desktop Battle.net.
2. Inicie o Hearthstone.
3. Abra o menu Jogo no canto inferior direito.
4. Escolha Opções.

   

5. Verifique se o volume principal e o volume musical estão ativados.

Além disso, convém verificar certos atalhos. Talvez você tenha silenciado acidentalmente o som. Durante a reprodução, pressione Ctrl + S ou Ctrl + M para tentar reverter a seleção.

3. Redefina as opções no jogo

De acordo com os técnicos da Blizzard e vários jogadores, esta é uma opção viável. Em alguns casos, especialmente após as atualizações, podem ocorrer problemas inesperados. Para redefinir suas opções no jogo, faça o seguinte:

1. Acesse o aplicativo de desktop Battle.net.
2. Abra o menu no canto superior esquerdo.
3. Escolha configurações.
4. Selecione Configurações do jogo.
5. Clique em Redefinir opções no jogo.

   

6. Tente iniciar o jogo novamente.

Se os problemas de som ainda estiverem lá, vá para as próximas soluções.

4. Repare o jogo através do cliente Battle.net

Em algumas ocasiões, devido a malware, os arquivos do jogo podem ficar corrompidos ou incompletos. Isso pode invocar uma grande quantidade de problemas e o som do jogo é um deles.

Felizmente, você pode usar o cliente Battle.net para reparar arquivos danificados. Para reparar arquivos do Hearthstone, siga estas instruções:

1. Abra o aplicativo de desktop Battle.net.
2. Clique nas opções do jogo colocadas acima do título do jogo.
3. Escolha Digitalizar e reparar.
4. Após o término do processo, inicie o jogo.

5. Reinstale o Hearthstone

A solução final e o último recurso para todos os jogadores que enfrentam esse problema estão sendo reinstalados. Além disso, você provavelmente desejará usar algum tipo de limpador de registro para limpar todas as entradas anteriores.

Para reinstalar o jogo, siga estas instruções:

1. Vá para o cliente Battle.net e escolha as opções acima do título do jogo.
2. Clique em Desinstalar jogo.

   

3. Após a conclusão do processo, feche o cliente.
4. Use o limpador de registro (CCleaner, por exemplo) para limpar o registro.
5. Reinicie o seu PC e instale o jogo no cliente Battle.net.

Se os problemas de som ainda estiverem presentes, recomendamos que você envie um ticket para alguns dos fóruns da Blizzard. Mas, para ser sincero, duvidamos que isso seja útil.

Você tem outras soluções que ignoramos? Por favor, seja livre para nos dizer na seção de comentários abaixo.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em fevereiro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência