Não é todo dia que você coloca seus e-mails do Outlook presos na caixa de saída, mas quando o fazem, é doloroso e frustrante, pois você não pode enviar ou receber outros e-mails.

Os e-mails do Outlook presos na caixa de saída indicam que a mensagem não foi enviada nem recebida do outro lado, apesar de você movê-los para o destinatário, eles ainda permanecem na sua caixa de saída e aqui estão alguns motivos:

• Seu email tem um anexo que ultrapassa o limite de tamanho para o envio de emails
• O Outlook está definido na opção de modo Trabalhar Off-line
• O e-mail que está preso na caixa de saída não é enviado devido a um erro técnico
• Pode haver configurações de autenticação, como a conta do Outlook, com problemas no servidor de email
• Visualizar uma mensagem ou um email na caixa de saída enquanto aguarda para ser enviada
• Você digitou uma senha incorreta ou alterou sua senha para sua conta de email
• Não há conta de email padrão
• Você está usando um software que acessa seus arquivos de dados do Outlook
• Seu software de segurança está verificando emails de saída (antivírus / antispam)

Se você receber e-mails do Outlook presos na caixa de saída da sua conta ou PC, use as soluções abaixo para corrigi-lo.

CORRECÇÃO: e-mails do Outlook presos na caixa de saída

1. Correções preliminares
2. Limpar o e-mail bloqueado
3. Verifique o status do servidor
4. Mude sua senha

1. Correções preliminares

Aqui estão algumas soluções gerais de solução de problemas para começar quando você encontrar e-mails do Outlook presos na caixa de saída:

• Verifique se você recebe uma mensagem de erro ao executar uma operação de envio / recebimento de email. Isso indica um problema de comunicação entre o Outlook e o servidor de email de saída porque eles não podem se conectar ao Outlook para enviar o email. Se for esse o caso, apoiamos as melhores soluções.
• Verifique se o seu ISP está bloqueando o número da porta que você está usando para o servidor de email de saída
• Verifique seu provedor de e-mail para garantir que as configurações do servidor de e-mail sejam atualizadas porque os números de porta e / ou métodos de autenticação são alterados pelos fornecedores de servidor da mamil
• Verifique se você não excedeu a cota horária ou diária de envio de e-mail, conforme aplicada pelo seu provedor de endereço de e-mail
• Verifique sua conexão com a internet. Uma conexão lenta pode não enviar e-mails, especialmente aqueles com anexos grandes; portanto, a conexão do servidor pode expirar antes do envio do e-mail. Temos um guia completo para ajudá-lo a resolver esse problema específico.
• Verifique se os emails da caixa de saída estão em negrito e itálico (mostra que estão prontos para o envio), se estão marcados em negrito (foram lidos) e se não estão marcados em negrito ou itálico (ou seja, foram lidos e editados)
• Verifique se suas configurações de email definiram uma regra para atrasar o envio, pois isso mostrará os emails do Outlook presos na caixa de saída
• Tente reenviar os e-mails clicando em enviar / receber e clique em Enviar tudo
• Verifique se o Outlook está online. Vá para a barra de status na parte inferior da mensagem do Outlook e verifique se há 'Desconectado' ou 'Tentando se conectar' - se você vir essas mensagens, seus e-mails não serão enviados. Pode ser que o servidor local esteja inoperante, especialmente se hospedado em um servidor Exchange local, ou, se você estiver no Office 365, verifique a conexão com a Internet e verifique se não há interrupção temporária e tente enviar os e-mails novamente.

Se essas correções preliminares não ajudarem, tente as soluções abaixo.

Nota: Se você não pode corrigir problemas do Outlook ou simplesmente deseja alterar seu cliente de email, recomendamos o Mailbird. Líder no mercado, atenderá todas as suas necessidades.

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2. Limpe o email bloqueado

Para remover e-mails corrompidos ou anexos que excedam o limite de tamanho definido pelo servidor de e-mail, você pode colocar o arquivo grande em um compartilhamento de rede local ou site do SharePoint com um link para sua localização ou usar o OneDrive para armazenar ou enviar arquivos grandes.

Caso contrário, você pode limpar os e-mails bloqueados fazendo o seguinte:

• Abra o Outlook
• Selecione a guia Enviar / Receber
• Selecione Trabalhar offline para impedir que o Outlook tente enviar todos os emails
• Selecione a caixa de saída
• Mova o email para a pasta Rascunhos para abrir a mensagem de email grande e remova, redimensione-o para o Outlook e reconecte-o antes de reenviar o email, OU, clique com o botão direito do mouse na mensagem e selecione Excluir.
• Selecione a guia Enviar / Receber e selecione Trabalhar Off-line para desmarcá-la. Isso reinicia sua conexão.

Nota: Se você receber uma mensagem dizendo: "O Outlook está transmitindo a mensagem", feche o Outlook e use o Gerenciador de Tarefas para garantir que o processo do Outlook.exe seja concluído. Reinicie o Outlook e mova ou exclua o email.

3. Verifique o status do servidor

O seu servidor de email está offline? Nesse caso, ele mostrará seus e-mails do Outlook presos na caixa de saída. Nesse caso, verifique o status do servidor no canto inferior direito da janela do Outlook para ver se você está realmente conectado.

Caso contrário, verifique sua conexão com a Internet através do navegador e, se você puder navegar na Internet, seu servidor de e-mail provavelmente estará inoperante.

4. Altere sua senha

Um dos motivos pelos quais você encontra os e-mails do Outlook presos na caixa de saída é porque a senha da sua conta de e-mail não rima com a senha da conta do Outlook; portanto, se você alterou a senha do endereço de e-mail, também será necessário alterar a senha do Outlook.

Você pode alterar a senha do Outlook para sua conta de email da Internet ou para o arquivo de dados do Outlook. Para fazer isso:

• Abra o Outlook
• Selecionar arquivo
• Clique em Configurações da conta
• Destaque a conta para a qual deseja alterar a senha.
• Clique em Alterar
• Digite sua nova senha
• Clique em Avançar e clique em Concluir

Para alterar a senha do arquivo de dados do Outlook, faça o seguinte:

• Abra o Outlook
• Clique com o botão direito na sua conta de email
• Selecione Propriedades do arquivo de dados
• Clique em Avançado
• Clique em Alterar senha
• Digite sua senha antiga
• Digite sua nova senha e confirme.
• Clique em OK e saia de todas as janelas

Nota: Se você possui uma conta no Exchange, consulte o administrador do Exchange sobre como alterar sua senha. Para maior segurança, os ISPs e os provedores de email podem exigir que você altere sua senha se suspeitarem de alguma atividade incomum.

Além disso, você pode escolher o melhor antivírus para o Exchange para proteger seus servidores de email.

Você conseguiu receber seus e-mails do Outlook da caixa de saída? Compartilhe conosco deixando um comentário na seção abaixo.