O Outlook é um dos clientes de email mais populares no Windows 10 e, enquanto alguns usuários usam a versão mais recente, outros preferem o mais antigo. Os usuários relataram que suas mensagens estão presas na Caixa de saída no Outlook 2007, então vamos ver como corrigir esse problema.

O que posso fazer se minha mensagem estiver presa na caixa de saída do Outlook 2007? A solução mais rápida é excluir as mensagens da pasta Caixa de saída. Em muitos casos, mover ou excluir os emails resolveu o problema.

Se não for esse o caso, desative / desinstale os complementos do Outlook ou use a ferramenta MFCMAPI.

Para mais informações sobre como fazer isso, verifique as etapas abaixo.

Etapas para corrigir um email bloqueado na caixa de saída do Outlook 2007:

1. Exclua as mensagens da pasta Caixa de saída
2. Remova anexos grandes
3. Desabilitar / desinstalar complementos do Outlook
4. Verifique se sua senha está correta
5. Verifique se a autenticação está funcionando corretamente
6. Verifique se o Outlook e o servidor de email estão online
7. Defina a conta padrão
8. Feche todos os processos do Outlook
9. Reparar arquivo de dados do Outlook
10. Desative seu software antivírus
11. Excluir todos os arquivos do Outlook da pasta AppData
12. Desativar o modo de troca em cache
13. Iniciar o Outlook no modo de segurança
14. Crie um novo arquivo pst
15. Use a ferramenta MFCMAPI
16. Digite o endereço de email manualmente
17. Crie uma nova pasta de contatos
18. Desativar sua conexão com a Internet
19. Verifique a configuração do seu roteador
20. Desative o recurso IP CEF no seu roteador
21. Exclua o arquivo.ost
22. Crie um novo perfil de email e cole o arquivo.pst antigo nele
23. Desinstalar PGP
24. Clique no botão Enviar / Receber
25. Alterar a porta SMTP
26. Crie um novo perfil
27. Edite seu registro
28. Marque a opção Enviar imediatamente
29. Caso específico - Mensagem bloqueada no modo em cache do Outlook 2007 da Caixa de Saída
30. Caso específico - Mensagem bloqueada na caixa de saída do Outlook 2007 POP3

Solução 1 - Exclua as mensagens da pasta Caixa de saída

De acordo com os usuários, esse erro impedirá o envio de e-mails porque eles ficam presos na pasta Caixa de saída, mas você pode corrigir esse problema simplesmente excluindo mensagens da pasta Caixa de saída. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Inicie o Outlook e selecione a opção Trabalhar offline. Selecionar esta opção impedirá que você envie ou receba emails.
2. Vá para a pasta Caixa de saída e exclua as mensagens. Como alternativa, você pode movê-los para qualquer outra pasta, se desejar preservá-los.
3. Vá para o menu Arquivo e desmarque a opção Trabalhar offline.
4. Se você moveu os e-mails da pasta Caixa de saída para outra pasta, tente enviá-los novamente.

Depois de executar essas etapas, o problema com os e-mails bloqueados deve ser corrigido. Lembre-se de que isso é apenas uma solução alternativa, mas deve corrigir qualquer problema com os e-mails bloqueados.

• Leia também: Excluir arquivos temporários do Outlook no Windows 10

Solução 2 - Remover anexos grandes

Anexos grandes geralmente são um dos principais motivos pelos quais os e-mails ficam presos na pasta Caixa de saída, mas você pode corrigir esse problema redimensionando ou removendo o anexo. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Inicie o Outlook e ative o modo offline.
2. Mova a mensagem problemática para a pasta Rascunhos para poder editá-la. Você também pode mover a mensagem clicando com o botão direito do mouse, selecionando Mover> Outra Pasta> Rascunhos. Se você receber um erro dizendo que o Outlook já está transmitindo esta mensagem, aguarde alguns minutos e verifique se o Outlook consegue enviar o email.
3. Depois de mover o email para a pasta Rascunhos, você pode editar sua mensagem, redimensionar o anexo ou removê-lo.

Se você tiver problemas com o envio de anexos, considere usar um armazenamento em nuvem como o Dropbox ou o OneDrive para fazer upload do seu anexo e incluir o link na sua mensagem de email.

• Leia também: Corrigir: "O arquivo de dados do Outlook não pode ser acessado" no Windows 10

Solução 3 - Desativar / desinstalar complementos do Outlook

Segundo os usuários, esse problema pode aparecer se você abrir uma determinada mensagem de email enquanto ela estiver localizada na pasta Caixa de saída. Esta mensagem será marcada como lida e não será enviada.

Uma causa para esse problema são os complementos do Outlook, mas você pode corrigi-lo facilmente desativando ou removendo os complementos instalados. Se você confiar muito nesses complementos, poderá simplesmente mover a mensagem de email para a pasta Rascunhos e tentar enviá-la novamente.

Você também pode desativar algum complemento alterando o registro. Basta navegar para

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeOutlookAddins

e

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeOutlookAddins

e altere LoadBehavior para 0 para desativar um determinado complemento.

• Leia também: 5 melhores softwares de backup de email gratuitos e pagos para usar

Solução 4 - Verifique se sua senha está correta

Às vezes, esse problema pode aparecer se você alterar sua senha de email. Por exemplo, se você usar o webmail com o Outlook e alterar a senha do email, precisará inserir a nova senha no Outlook também.

Para alterar as configurações da sua conta no Outlook, faça o seguinte:

1. Abra o Outlook e vá para Arquivo> Informações. Selecione Configurações da conta> Configurações da conta.
2. Selecione sua conta e clique no botão Alterar.
3. Digite a nova senha no campo de senha e clique em Avançar> Concluir para salvar as alterações.

-Leia também: 6 melhores softwares de sincronização de senhas para experimentar

Solução 5 - Verifique se a autenticação está funcionando corretamente

Se a autenticação com o servidor de email não funcionar corretamente, você poderá receber mensagens de email bloqueadas na pasta Caixa de saída. Para corrigir esse problema, você precisa verificar suas configurações de autenticação seguindo estas etapas:

1. Vá para Ferramentas> Configurações da conta> Email.
2. Clique duas vezes na sua conta para abrir suas propriedades e clique no botão Mais configurações.
3. Vá para a guia Servidor de saída e verifique se suas configurações correspondem às recomendadas pelo seu provedor de e-mail. Verifique se a opção Exigir autenticação de senha segura (SPA) não está marcada, a menos que o servidor de correio exija.
4. Vá para a guia Avançado e verifique se o número da porta do servidor de saída está correto. A porta 25 ou 587 deve ser atribuída às contas SMTP. Para conexões SMTP criptografadas SSL, use a porta TCP 465. Atribua contas POP à porta 110 e contas IMAP à porta 143.

O Gmail tem configurações especiais e, se você usa o Gmail POP com Outlook, precisa definir a porta 995 para POP3 e a porta 465 para SMTP. Você também precisa verificar Este servidor requer uma opção de conexão criptografada (SSL).

Para a conta IMAP do Gmail, use a porta 993 para POP3 e a porta 587 para SMTP. Também certifique-se de ativar a opção SSL. Para mais detalhes sobre como configurar o Outlook, sugerimos que você verifique seu provedor de email para obter instruções detalhadas.

• Leia também: Corrigir: erro "Desculpe, algo deu errado" no Outlook 2013

Solução 6 - Verifique se o Outlook e o servidor de email estão online

O Outlook vem com um recurso útil chamado Modo Off-line que permite exibir seus e-mails offline, mas você não poderá enviar e-mails se esse recurso estiver ativado, portanto, desative-o.

Você pode desativar o Modo Off-line simplesmente acessando a guia Enviar / Receber e clicando no botão Trabalhar Off-line.

Se o Modo Off-line não estiver ativado, mas você ainda tiver esse problema, é possível que o servidor de email tenha alguns problemas. Nesse caso, você pode esperar apenas até que o administrador resolva o problema.

• Leia também: Como recuperar mensagens do Outlook excluídas / arquivadas no Windows 10

Solução 7 - Defina a conta padrão

Esse problema pode ocorrer se você não tiver uma conta padrão atribuída. Para atribuir uma conta de email padrão, faça o seguinte:

1. Inicie o Outlook e vá para a caixa de diálogo Configuração da conta.
2. Você deve ver todas as contas de email disponíveis. Se nenhuma das contas tiver uma pequena marca de seleção ao lado do nome, significa que não há uma conta de email padrão.
3. Para definir uma conta de email padrão, selecione a conta que deseja usar e clique na opção Definir como padrão no menu.

Solução 8 - Feche todos os processos do Outlook

Esse problema pode ocorrer se outro aplicativo estiver usando o arquivo de dados do Outlook e, para corrigir esse problema, você precisará iniciar o Gerenciador de Tarefas e finalizar todos os processos relacionados ao Outlook.

Para fazer isso, basta pressionar Ctrl + Shift + Esc para iniciar o Gerenciador de tarefas. Quando o Gerenciador de tarefas for aberto, localize e feche todos os processos relacionados ao Outlook. Depois de fazer isso, verifique se o problema foi resolvido.

• Leia também: Correção completa: o Gerenciador de tarefas não está funcionando no Windows 10

Solução 9 - Reparar arquivo de dados do Outlook

Às vezes, os emails podem ficar presos na pasta Caixa de saída se o arquivo de dados do Outlook estiver danificado. Para corrigir esse problema, você pode usar a Inbox Repair Tool para reparar o arquivo de dados.

Simplesmente vá para o diretório de instalação do Outlook e execute a ferramenta SCANPST.exe. Selecione seu arquivo de dados, clique no botão Iniciar e aguarde a verificação reparar o arquivo de dados.

• Leia também: Corrigir: As pastas do Outlook na sua caixa de correio têm conflitos de nome

Solução 10 - Desative seu software antivírus

Muitas ferramentas antivírus têm uma opção que verifica todos os emails recebidos ou enviados e, às vezes, essa opção pode interferir no Outlook. Para corrigir esse problema, você precisa abrir o aplicativo antivírus e desativar a opção de verificação de email.

Se isso não funcionar, desative o software antivírus ou remova-o e mude para um programa antivírus diferente.

Solução 11 - Exclua todos os arquivos do Outlook da pasta AppData

Antes de começar a excluir esses arquivos, é altamente recomendável que você crie um backup por precaução. Se algo der errado, basta usar seu backup para restaurar os arquivos excluídos. Para excluir arquivos do Outlook da pasta AppData, siga estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R. Quando a caixa de diálogo Executar for aberta, digite % appdata% e pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Agora você precisará localizar o diretório do Outlook e excluir todos os arquivos dele. Ele deve estar localizado na pasta Microsoft. Às vezes, esses arquivos também podem estar localizados na pasta AppData> Local> Microsoft> Outlook, portanto, verifique também.
3. Depois disso, basta iniciar o Outlook novamente e ele recriará os arquivos necessários, e o problema com os e-mails bloqueados na Caixa de saída deve ser corrigido.

-Leia também: os emails do Outlook desapareceram: 9 soluções para recuperá-los

Solução 12 - Desativar o Modo Cache do Exchange

Às vezes, o Modo Cache do Exchange pode interferir no Outlook 2007 e fazer com que as mensagens de email fiquem presas na pasta Caixa de saída. Você pode facilmente corrigir esse problema simplesmente desativando o Modo Cache do Exchange seguindo estas etapas:

1. Na caixa de pesquisa do Windows, digite Painel de Controle e pressione Enter.
2. Vá para Correio e selecione Arquivos de dados> Contas de email.
3. Clique duas vezes na opção Microsoft Exchange Server.
4. Localize a opção Usar modo de troca em cache e desmarque-a.
5. Salve as alterações e tente executar o Outlook novamente.

Solução 13 - Inicie o Outlook no modo de segurança

Os complementos do Outlook podem interferir no processo de envio de e-mails e travar as mensagens de e-mail na Caixa de saída. Felizmente, você pode corrigir esse problema iniciando o Outlook no Modo de Segurança. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Pressione e segure Ctrl no teclado e clique no atalho do Outlook.
2. Mantenha a tecla Ctrl pressionada até ver a caixa de diálogo solicitando que você inicie o Outlook no Modo de Segurança. Escolha Sim.

A execução do Outlook no Modo de Segurança desabilitará todos os complementos e redefinirá as configurações padrão do Outlook. Portanto, você poderá enviar seus e-mails sem problemas.

• Leia também: Seu Outlook só inicia no modo de segurança? Aprenda a corrigi-lo aqui

Solução 14 - Crie um novo arquivo pst

Ao criar um novo arquivo pst, você forçará o Outlook a criar uma nova pasta Caixa de saída e, às vezes, isso pode resolver o problema. Para criar um novo arquivo pst, faça o seguinte:

1. Inicie o Outlook e vá para Arquivo> Novo> Arquivo de Dados do Outlook.
2. Agora vá para Arquivo> Gerenciamento de arquivo de dados e defina o novo arquivo de dados pst como o arquivo de dados padrão.
3. Depois de fazer isso, reinicie o Outlook.
4. Quando o Outlook reiniciar, você verá o arquivo pst original como o conjunto secundário de pastas da caixa de correio. A partir daí, você pode excluir sua pasta antiga da Caixa de saída. Remova-o completamente, mantendo pressionada a tecla Shift e escolhendo a opção Excluir.
5. Agora defina o arquivo pst original como padrão e reinicie o Outlook.
6. A pasta Caixa de saída será criada novamente e o problema deverá ser resolvido.

Solução 15 - Use a ferramenta MFCMAPI

Essa é uma ferramenta de terceiros, mas pode ser usada para corrigir esse tipo de problema. Lembre-se de que essa ferramenta pode causar danos à sua caixa de correio. Crie um backup e seja extremamente cauteloso ao usá-la.

Para corrigir este problema com MFCMAPI, siga estes passos:

1. Faça o download do MFCMAPI. Se você usa a versão de 64 bits do Outlook, baixe a versão de 64 bits da ferramenta.
2. Depois de baixar a ferramenta, extraia-a e execute mfcmapi.exe.
3. Escolha Sessão> Logon.
4. Localize o seu perfil de email do Outlook e clique em OK.
5. Você deve ver várias entradas na lista. Clique duas vezes na entrada que possui o Armazenamento Padrão definido como Verdadeiro.
6. No painel esquerdo, expanda a primeira entrada. Esta entrada deve ser chamada Raiz - Caixa de Correio ou Contêiner Raiz.
7. Localize a pasta Caixa de saída. Ele deve estar localizado em uma dessas pastas: IPM_SUBTREE, arquivo de dados Parte superior do Outlook, Parte superior das pastas particulares ou Parte superior do armazenamento de informações.
8. Clique duas vezes na pasta Caixa de saída. Você deve ver todas as mensagens armazenadas nele.
9. Selecione a mensagem problemática e escolha Ações> Enviar> Anular envio.
10. Enquanto a mensagem ainda estiver selecionada, escolha Ações> Excluir mensagem.
11. Defina o estilo de exclusão como Exclusão permanente passando DELETE_HARD_DELETE (irrecuperável) e clique em OK.
12. Repita essas etapas para todas as mensagens que estão presas na sua Caixa de saída.
13. Depois de terminar, feche o MFCMAPI e reinicie o Outlook.

Solução 16 - Digite o endereço de email manualmente

De acordo com os usuários, esse erro aparece se você selecionar um endereço de email da sua lista de contatos ou se selecionar um endereço de email da lista de sugestões. Para evitar esse problema, eles sugerem que você insira manualmente o endereço de email no campo Para enquanto envia um email.

Digitar o endereço manualmente permite que você envie e-mails. Tente fazer isso. Lembre-se de que você precisará inserir manualmente o endereço de e-mail sempre que quiser enviar um e-mail.

• Leia também: Corrigir: o endereço de email de preenchimento automático do Outlook não está funcionando

Solução 17 - Crie uma nova pasta de contatos

Os usuários relataram que os e-mails podem ficar presos na pasta Caixa de saída devido à lista de contatos corrompida. Para corrigir esse problema, você precisa criar uma nova pasta de contatos e copiar todos os seus contatos para ela. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Inicie o Outlook e vá para Contatos.
2. Clique com o botão direito do mouse em Contatos no painel de navegação e selecione Criar Nova Pasta. Defina o nome da pasta para Backup.
3. Selecione todos os seus contatos e copie-os para a pasta Backup.
4. Selecione todos os contatos da pasta Backup e cole-os novamente na pasta de contatos original.
5. Escolha a opção Atualizar tudo.

Depois que todos os seus contatos forem atualizados, o problema com os e-mails bloqueados será corrigido.

Solução 18 - Desative sua conexão com a Internet

Poucos usuários relataram que você pode corrigir esse problema simplesmente desativando sua conexão com a Internet. Para fazer isso, siga estas etapas simples:

1. Pressione a tecla Windows + X e selecione Conexões de rede.

   

2. Quando a janela Conexões de rede for aberta, clique com o botão direito do mouse na conexão de rede e escolha Desativar no menu.

   

3. Após desativar a conexão de rede, exclua as mensagens da Caixa de saída ou mova-as para uma pasta diferente.
4. Vá para Conexões de rede, clique com o botão direito na sua conexão e escolha Ativar.

Se você não quiser usar as Conexões de Rede, poderá solucionar esse problema simplesmente desconectando o cabo Ethernet, movendo ou excluindo emails da pasta Caixa de Saída e reconectando o cabo Ethernet novamente.

• Leia também: O NetDisabler permite que os usuários assumam o controle total do interruptor ON / OFF da conexão à Internet

Solução 19 - Verifique a configuração do seu roteador

Às vezes, esses problemas podem aparecer se você alterar as configurações de firewall do seu roteador. Para corrigir esse problema, você precisa alterar as configurações do firewall ou redefinir o roteador.

Para redefinir seu roteador, consulte o manual de instruções para obter instruções detalhadas.

• Leia também: Corrigir: Windows 10 não pode se conectar ao roteador

Solução 20 - Desative o recurso IP CEF no seu roteador

Os usuários relataram que os roteadores Cisco têm problemas com o Outlook 2007 e se você deseja corrigir o problema com os e-mails presos na Caixa de saída, abra a configuração do roteador e desative o recurso Cisco Express Forwarding.

Depois de desativar esse recurso, o problema deve ser resolvido.

Solução 21 - Exclua o arquivo.ost

Às vezes, esse problema pode ocorrer devido a um arquivo.ost corrompido e, para corrigir esse problema, é necessário remover esse arquivo.ost. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Outlook e vá para Ferramentas> Configurações da conta.
2. Navegue para a guia Arquivos de dados> Configurações.
3. Selecione Configurações de arquivo de pasta offline e verifique o local do arquivo. Lembre-se do local do arquivo, pois você precisará dele para a próxima etapa.
4. Feche o Outlook e vá para o local do arquivo que você obteve na etapa anterior.
5. Localize o arquivo .ost e exclua -o.
6. Após excluir o arquivo, inicie o Outlook novamente e verifique se o problema foi resolvido.

-Leia também: Corrigir: alterar o local offline do arquivo de dados do Outlook (.ost) no Microsoft Outlook no Windows 10

Solução 22 - Crie um novo perfil de email e cole o arquivo.pst antigo nele

Poucos usuários relataram que corrigiram esse problema criando um novo perfil de email, indo para Painel de Controle> Email. Depois disso, localize o arquivo pst do novo perfil e renomeie-o. Em seguida, copie o arquivo pst do perfil antigo e o problema com e-mails bloqueados deve ser corrigido.

Solução 23 - Desinstalar PGP

Os usuários relataram que esse problema foi causado pelo PGP 8.1 e, de acordo com eles, você pode corrigi-lo facilmente removendo o PGP. Após remover o PGP, o problema com os e-mails presos na Caixa de saída será resolvido.

Solução 24 - Clique no botão Enviar / Receber

Para corrigir esse problema, às vezes, basta clicar no botão Enviar / Receber. De acordo com os usuários, às vezes pode haver um determinado bug que impede o envio de mensagens, mas você deve conseguir resolver esse problema simplesmente clicando no botão Enviar / Receber.

Solução 25 - Alterar a porta SMTP

Poucos usuários relataram que corrigiram esse problema simplesmente alterando a porta SMTP de 25 para 26. Às vezes, o seu ISP pode bloquear determinadas portas, mas depois de alterar a porta SMTP para 26, o problema foi corrigido. Para mais informações sobre como alterar suas portas, consulte a Solução 5.

Alguns usuários também estão sugerindo aumentar o tempo limite do servidor para 7 minutos e 30 segundos, portanto, tente fazer isso também.

Solução 26 - Crie um novo perfil

De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema facilmente criando um novo perfil do Outlook. Se você deseja manter todas as entradas de preenchimento automático, renomeie o arquivo NK2. Depois de criar um novo perfil, o problema deve ser corrigido.

• Leia também: Corrigir: Outlook preso ao carregar a tela de perfil no Windows 10

Solução 27 - Edite seu registro

Os usuários relataram que você pode corrigir esse problema alterando alguns valores em seu registro. Antes de modificar o registro, certifique-se de criar um backup, caso algo dê errado. Para editar seu registro, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Vou ao

   HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0OutlookCached Mode

   chave no painel esquerdo.

3. No painel direito, clique com o botão direito do mouse no espaço vazio e escolha Novo> Valor DWORD (32 bits) e defina SendOne como o nome desse DWORD.

   

4. Clique duas vezes no SendOne DWORD e, no campo Dados do valor, insira 0.
5. Clique em OK para salvar as alterações e fechar o Editor do Registro.

Após fazer essas alterações, inicie o Outlook novamente e verifique se esse problema foi resolvido.

• Leia também: Não é possível acessar o Editor do Registro no Windows 10

Solução 28 - Marque a opção Enviar imediatamente

Os usuários relataram que seus emails estão bloqueados na pasta Caixa de saída quando os enviam usando outras ferramentas do Office. Para corrigir esse problema, você precisa habilitar uma opção no Outlook. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Outlook e vá para Ferramentas> Opções.
2. Vá para a guia Configuração de email e marque a opção Enviar imediatamente quando conectado.
3. Clique em OK para salvar as alterações.

Caso específico - Mensagem bloqueada no modo em cache do Outlook 2007 da Caixa de Saída

Solução 1 - Cancelar o processo de envio / recebimento

Poucos usuários relataram que você pode corrigir esse problema iniciando o processo de envio / recebimento e cancelando-o. Para fazer isso, basta clicar no botão Enviar / Receber.

O status de envio / recebimento deve aparecer na parte inferior da tela. Clique na seta ao lado e clique em Cancelar envio / recebimento. Ao fazer isso, todas as mensagens da pasta Caixa de saída devem ser removidas.

Solução 2 - Reinicie o serviço de Topologia do Microsoft Exchange Active Directory

Esta é apenas uma solução temporária, e você terá que repeti-la sempre que esse erro aparecer. Para reiniciar o serviço de Topologia do Microsoft Exchange Active Directory, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e insira services.msc. Clique em OK ou pressione Enter.

   

2. Quando a janela Serviços abrir, localize o serviço de Topologia do Microsoft Exchange Active Directory, clique com o botão direito do mouse e escolha Reiniciar no menu.

Após a reinicialização do serviço, abra o Outlook e verifique se o problema foi corrigido.

Caso específico - Mensagem bloqueada na caixa de saída do Outlook 2007 POP3

Solução - Copie todos os emails do problemático pst

Poucos usuários relataram que corrigiram esse problema simplesmente copiando todos os emails do problemático arquivo pst para um novo pst. Depois de fazer isso, remova o arquivo pst antigo, juntamente com a caixa de saída problemática, e o problema deve ser corrigido.

A mensagem bloqueada na Caixa de saída do Outlook 2007 pode ser um grande problema e impedir que você envie emails, mas como você pode ver, esse problema pode ser facilmente resolvido usando uma de nossas soluções.

Se você tiver mais alguma dúvida sobre o Outlook 2007, não hesite em deixá-las na seção de comentários abaixo e daremos uma olhada.

Nota do editor: Esta publicação foi publicada originalmente em setembro de 2016 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência