O serviço do Power BI pode ser acessado no aplicativo Web e no cliente de desktop do Power BI. No entanto, alguns usuários relataram um problema no Power BI, ao tentar acessar o serviço pelo cliente da Web. Esse é um problema comum e pode ocorrer devido a vários motivos, incluindo cache do navegador corrompido e muito mais, conforme relatado nos fóruns da comunidade do Power BI.

Quando abro https://app.powerbi.com/, tenho o seguinte erro:

Ocorreu um problema.

Tente mais tarde.

DETALHES TÉCNICOS

Um erro desconhecido ocorreu. Se esse erro persistir, forneça as seguintes informações ao solicitar assistência.

Data e Hora: 2018-05-08 01: 24: 13Z

ID da atividade: 7fca0722-72d2-44d9-8c36-63b713dbad8a

Se você também tiver problemas com o problema semelhante do Power BI, ocorreu um erro, veja como solucionar o problema com o mínimo esforço.

Como corrigir uma mensagem de erro no Power BI?

1. Limpar cache do navegador

Comece limpando o cache do navegador para resolver o problema com o serviço Power BI.

Para o Google Chrome

1. Inicie o navegador e clique no menu.
2. Clique em configurações.
3. Clique no botão Avançado.
4. Role para baixo até a seção Privacidade e segurança.
5. Clique em Limpar dados de navegação.

   

6. Selecione o intervalo de tempo e, em seguida, selecione as opções " Cookies e outros dados do site" e " Imagens e arquivos em cache".
7. Clique no botão Limpar dados.

   

8. Feche e reinicie o navegador Chrome. Tente acessar o Serviço do Power BI e verifique se o erro foi resolvido.

2. Verifique o software VPN

1. Se você estiver usando VPN na área de trabalho, verifique se está conectado quando o erro do Power BI ocorrer.
2. Às vezes, o serviço do Power BI pode se recusar a se conectar ao serviço devido a uma mudança repentina da região do usuário.
3. Desabilite o cliente VPN e tente acessar o serviço Power BI e verifique se o erro foi resolvido.
4. Pode ser necessário limpar os dados e os cookies de navegação novamente depois de desativar a VPN para acessar o Serviço do Power BI.

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3. Outras soluções para experimentar

1. Tente acessar o serviço Power BI usando o Modo de navegação anônima no seu navegador. Se o erro não ocorrer no modo de navegação anônima, pode ser um dos plug-ins que estão criando o problema.

   

2. Inicie o Chrome (ou o navegador que você usa), clique em Menu> Extensões. Tente desativar a extensão instalada mais recentemente. Reinicie o navegador e verifique se o erro foi resolvido. Se o problema persistir, tente desativar outras extensões uma a uma até que a questão seja resolvida.
3. Alguns usuários relataram que o erro do Power BI ocorreu problema resolvido automaticamente após um dia. Portanto, verifique se o problema é temporário ou no final do Power BI entrando em contato com o suporte.

Como alternativa, você pode tentar usar um navegador diferente, como o UR Browser. Este navegador usa o mesmo mecanismo do Chrome, mas não é afiliado ao Google de forma alguma, por isso não envia seus dados para o Google.

Além disso, este navegador possui rastreamento poderoso e proteção de privacidade. Se você precisar de segurança adicional, ficará satisfeito em saber que há uma VPN integrada disponível, além de uma proteção contra malware e phishing.

Recomendação do Editor Navegador UR

• Carregamento rápido de página
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• Segurança melhorada
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Seguindo as etapas, você poderá corrigir o Power BI, um erro no seu serviço do Power BI. Informe-nos o que você fez para corrigir o erro nos comentários abaixo.