A Microsoft lançou a atualização de aniversário há duas semanas, mas continuam surgindo reclamações sobre vários problemas causados ​​pela segunda grande atualização do Windows 10. O problema relatado mais recente que incomoda alguns usuários que instalaram a atualização de aniversário é o problema com a Realtek Ethernet.

Ou seja, alguns usuários disseram que, depois de instalar a atualização de aniversário, acabaram de perder a conexão com a Internet do adaptador Ethernet Realtek. Portanto, tentaremos encontrar uma causa e uma possível solução para esse problema.

O que fazer se o adaptador Realtek Ethernet parar de funcionar após a atualização de aniversário

Solução 1 - Atualizar drivers

Normalmente, a primeira solução para problemas relacionados ao hardware é a atualização de drivers, e é isso que vamos tentar neste caso também. Há uma chance de que os drivers antigos da Realtek simplesmente não acompanhem a Atualização de Aniversário, que impede você de se conectar à Internet.

Para atualizar os drivers da Realtek Ethernet, faça o seguinte:

1. Vá para Pesquisar, digite gerenciador de dispositivos e abra o Gerenciador de dispositivos
2. Encontre o seu serviço Realtek Ethernet, clique com o botão direito do mouse e selecione Atualizar driver…
3. Se alguma atualização for encontrada, aguarde o assistente concluir a instalação
4. Reinicie o seu computador

Após a atualização do driver, tente conectar-se à Internet e verifique se há algo diferente. No entanto, se todos os seus drivers estiverem atualizados, mas você ainda não conseguir se conectar, tente algumas das soluções listadas abaixo.

Também recomendamos esta ferramenta de terceiros (100% segura e testada por nós) para baixar automaticamente todos os drivers desatualizados no seu PC.

Solução 2 - Atualizar o Windows

Como a Realtek é uma grande empresa com muitos usuários, ocasionalmente fornece atualizações através do Windows Update. Portanto, se você não conseguiu resolver o problema atualizando seus drivers manualmente, tente executar o Windows Update.

Se você perceber que um driver Realtek está disponível para download no Windows Update, faça o download da atualização, conclua a instalação e reinicie o computador. Mas se você não recebeu uma atualização para o driver Realtek Ethernet via Windows Update, tente outras soluções deste artigo.

Solução 3 - Desinstalar driver

Outra solução relacionada ao driver. Se a atualização do driver Realtek Ethernet não resolver o problema, tente reinstalar. Os usuários que enfrentaram problemas com o driver Realtek Ethernet antes disseram que esta solução funcionava muito bem para eles, para que você também possa tentar.

Caso não tenha certeza de como reinstalar o driver Realtek Ethernet, faça o seguinte:

1. Vá para Pesquisar, digite gerenciador de dispositivos e abra o Gerenciador de dispositivos
2. Encontre o seu serviço Realtek Ethernet, clique com o botão direito do mouse e selecione Desinstalar
3. Aguarde o assistente desinstalar o driver
4. Reinicie o seu computador
5. Quando o driver estiver totalmente desinstalado, volte ao Gerenciador de dispositivos
6. Clique em 'Procurar alterações de hardware'
7. Seu computador reconhecerá que o driver Realtek Ethernet está ausente e fará o download automaticamente

Como dissemos, algumas pessoas confirmaram isso como uma solução adequada para o nosso problema, mas isso não significa que funcionará para você. Se você ainda não conseguir se conectar à Internet com o adaptador Ethernet Realtek após executar todas essas soluções relacionadas a drivers, tente algumas das soluções alternativas listadas abaixo.

Solução 4 - Antivírus

Conflitos entre a atualização de aniversário e um determinado programa antivírus podem causar vários problemas no Windows 10. Já relatamos alguns problemas causados ​​por programas antivírus no Windows 10 versão 1607, portanto, também poderia ser o caso da Realtek Ethernet.

Caso você tenha tentado todas as soluções acima, tente desativar o programa antivírus e verifique se agora você consegue se conectar à Internet.

Solução 5 - Tente resolver outros problemas de rede

Se absolutamente nenhuma das soluções deste artigo o ajudou a solucionar o problema com o adaptador Realtek Ethernet no seu computador com Windows 10, tente algumas soluções avançadas para problemas de rede. Algum tempo atrás, escrevemos um artigo enorme com várias correções e soluções alternativas para vários problemas da Internet no Windows 10, então confira e você poderá encontrar uma solução adequada.

É isso, esperamos que pelo menos uma solução do (s) nosso (s) artigo (s) tenha ajudado você a lidar com o problema do adaptador Realtek Ethernet. Se você tiver quaisquer comentários, perguntas ou sugestões, informe-nos nos comentários abaixo.