O Windows 10 trouxe muitas melhorias, mas não está isento de falhas e, na maioria das vezes, essas falhas estão relacionadas a um problema de driver que faz com que determinados hardwares não funcionem corretamente. Por falar em problemas de hardware, alguns usuários afirmam que o adaptador de rede Realtek não foi encontrado após a atualização do Windows 10.

Mas primeiro, aqui estão mais algumas soluções para esse problema:

• Controlador de rede Realtek não encontrado no Gerenciador de dispositivos - O processo de atualização fez o controlador de rede Realtek desaparecer do Gerenciador de dispositivos.
• O controlador de rede Realtek não foi encontrado se o modo Deep Sleep estiver ativado Windows 10 - A solução para esse problema é óbvia. Apenas desative o modo Deep Sleep.
• O controlador de rede Realtek não está funcionando -

Como resolver problemas com o Realtek Network Adapter no Windows 10

Índice:

1. Desinstale e baixe o driver de rede mais recente
2. Remova o cliente Cisco VPN ou qualquer outro software VPN não suportado
3. Excluir perfil sem fio
4. Execute o solucionador de problemas
5. Redefina seu roteador
6. Verifique se a rede está ativada
7. Redefinir a rede

Solução 1 - Desinstale e baixe o driver de rede mais recente

Para fazer isso, você precisará usar outro dispositivo para baixar os drivers de rede mais recentes da sua placa-mãe. Após o download dos drivers, transfira-os para o seu computador com Windows 10 e siga estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X no teclado e vá para o Gerenciador de dispositivos.
2. Procure o adaptador de rede e, quando o encontrar, clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar.
3. Na janela Desinstalar, escolha Excluir o software do driver para este dispositivo.
4. Siga as instruções na tela e reinicie o computador quando o processo de desinstalação estiver concluído.
5. Depois de reiniciar o computador, vá para o Gerenciador de dispositivos novamente e clique no botão Procurar alterações de hardware.
6. Fazer isso reinstalará os drivers de rede padrão.

Além disso, convém tentar instalar drivers no modo de compatibilidade, fazendo o seguinte:

1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo de configuração do driver.
2. Escolha Propriedades na lista.
3. Clique na guia Compatibilidade e marque Executar este programa no modo de compatibilidade e escolha Windows 7 na lista de sistemas operacionais.

   

4. Clique em Aplicar, depois em OK e execute o arquivo para instalá-lo.

Atualizar drivers automaticamente

Se você não quiser procurar por drivers sozinho, use uma ferramenta que faça isso automaticamente. Obviamente, como você não pode se conectar à Internet no momento, essa ferramenta não será útil. No entanto, quando você ficar online, isso ajudará você a manter todos os seus drivers atualizados, para que você não fique mais nessa situação.

O Atualizador de Driver do Tweakbit (aprovado pela Microsoft e Norton Antivirus) ajudará você a atualizar os drivers automaticamente e evitar danos ao PC causados ​​pela instalação de versões erradas do driver. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada.

Aqui está um guia rápido sobre como usá-lo:

1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.

3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

   Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Solução 2 - Remova o cliente Cisco VPN ou qualquer outro software VPN não suportado

Alguns clientes VPN não são compatíveis com o Windows 10, portanto, antes da atualização, desinstale-os.

Se você pode removê-los manualmente, mas se não puder, faça o seguinte:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Prompt de Comando (Admin)
2. Digite netcfg –sn no prompt de comando e pressione Enter.
3. Você obterá uma lista de protocolos de rede, serviços e drivers. Verifique a lista para DNI_DNE. Se você o encontrar na lista, prossiga para a próxima etapa.
4. Digite reg delete HKCR \ CLSID {988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} / va / f e netcfg -v -u dni_dne no prompt de comando.

   

5. Se você receber o erro 0x80004002, significa que o processo não foi concluído e que você precisa fazê-lo manualmente.
6. Feche o prompt de comando e pressione a tecla Windows + R e digite regedit para abrir o Editor do Registro.
7. No Editor do Registro, você precisa encontrar a chave e excluir a seguinte chave:
   • HKEY_CLASSES_ROOT \ CLSID {988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3}

Solução 3 - Exclua seu perfil sem fio

Se sua conexão de rede estiver corrompida, a melhor solução é simplesmente redefinir seu perfil sem fio. Para isso, basta excluir o seu perfil sem fio atual e o novo será criado automaticamente.

Veja como excluir o perfil sem fio:

1. Vá para Pesquisar, digite cmd e abra o prompt de comando como administrador.
2. Quando as estatísticas do prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter: netsh wlan delete profile name = ”WirelessProfileName” (certifique-se de substituir WirelessProfileName pelo nome real da sua conexão sem fio)

Solução 5 - Execute o solucionador de problemas

A próxima coisa que vamos tentar é a solução de problemas de rede interna da Microsoft. Veja como executá-lo:

1. Vá para as configurações.
2. Vá para Atualizações e segurança > Solucionar problemas.
3. Selecione Conexões com a Internet e vá para Executar a solução de problemas.

   

4. Siga as instruções na tela e deixe o processo terminar.
5. Reinicie o seu computador.

Solução 6 - Redefina seu roteador

O problema pode ser causado por uma configuração incorreta do roteador e, é claro, você pode corrigi-lo redefinindo seu roteador. Para fazer isso, basta pressionar o botão de redefinição no seu roteador Realtek ou abrir as configurações do roteador e selecionar a opção redefinir. Antes de redefinir seu roteador, convém salvar e exportar sua configuração para não precisar inseri-la manualmente. Para obter mais informações sobre como redefinir o roteador ou exportar a configuração do roteador, verifique o manual do roteador.

Solução 7 - Verifique se a rede está ativada

1. Vá para Pesquisar, digite devicemngr e abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Quando o Gerenciador de dispositivos for aberto, localize seu adaptador sem fio e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.
3. Vá para a guia Driver e procure o botão Ativar. Se você não vir o botão Ativar, significa que seu dispositivo está ativado e funcionando.

Solução 8 - Redefinir a rede

E a última coisa que vamos fazer é redefinir a rede. Veja como fazer isso:

1. Vá para as configurações.
2. Navegue para Rede e Internet > Status.
3. Role para baixo e localize a opção Redefinir rede. Esse recurso permite definir o componente de rede como padrão. Pode ser necessário reinstalar certos softwares de rede posteriormente.

   

4. Vá para Redefinir agora e clique em Sim.
5. Aguarde até o seu PC reiniciar e verifique se sua conexão Ethernet está disponível.

É sobre isso. Certamente esperamos que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado a resolver o problema com seu roteador Realtek. Se você tiver quaisquer comentários, perguntas ou sugestões, informe-nos nos comentários abaixo.

Se você tiver outros problemas relacionados ao Windows 10, verifique a solução na seção Correção do Windows 10.