Se você é usuário do Windows 10, provavelmente conhece o Blue Screen of Death, mas alguns usuários relataram tela vermelha no Windows 10.

Depois que a tela vermelha aparecer, você não poderá fazer nada e será forçado a reiniciar manualmente o computador. Qual é a causa da tela vermelha e como corrigi-la?

Na maioria dos casos, uma tela vermelha no Windows 10 é causada por um erro de hardware, especialmente se você fizer um overclock no seu computador. Às vezes, a tela vermelha pode ser causada por drivers incompatíveis ou problemas do BIOS, então vamos ver como corrigir isso.

Tela vermelha no Windows 10, como corrigi-lo?

Tela vermelha é um problema incomum que pode ocorrer no Windows 10. Por falar em problemas de tela vermelha, os usuários também relataram os seguintes problemas:

• Inicialização da tela vermelha do Windows 10 - De acordo com os usuários, às vezes a tela vermelha pode aparecer logo na inicialização do sistema. Esse problema pode ser causado por software de terceiros ou por drivers desatualizados.
• Tela vermelha em branco Windows 10 - Em alguns casos, você pode encontrar uma tela vermelha em branco no Windows 10. Isso provavelmente é causado por overclock, portanto, remova todas as configurações de overclock.
• Carregamento da tela vermelha do Windows 10 - Às vezes, o seu PC pode ficar preso durante o carregamento em uma tela vermelha. Esse é um problema incomum, mas você pode corrigi-lo usando uma de nossas soluções.
• Tela vermelha no laptop - Esse problema pode aparecer tanto em PCs quanto em laptops. Se você tiver esse problema no seu laptop, o problema pode estar na sua placa de vídeo.
• Tela vermelha Windows 10 com cursor, áudio - Às vezes, você pode obter uma tela vermelha no Windows com o cursor e o áudio ainda funcionando. Provavelmente, isso é causado pela placa gráfica ou pelos drivers.
• Tela vermelha Windows 10 explorer.exe, Excel - De acordo com os usuários, esse problema pode aparecer ao usar o Windows Explorer ou o Excel. Para corrigir o problema, tente reinstalar os drivers da placa gráfica ou os aplicativos problemáticos.
• Tela vermelha Windows 10 dois monitores - Esse problema pode ocorrer ao usar uma configuração de monitor duplo. Se isso acontecer, é provável que a causa seja sua configuração ou um driver da placa gráfica.
• Tela vermelha O Windows 10 apenas pisca - Se a tela vermelha continuar piscando no seu PC com Windows, o problema pode ser causado por suas configurações de overclock. Em alguns casos, o problema pode ser um hardware defeituoso.
• Tela vermelha Windows 10 Nvidia - Esse problema pode aparecer ao usar gráficos Nvidia. Se você tiver esse problema, remova as configurações de overclock e atualize seus drivers.

Solução 1 - Remover configurações de overclock

Para obter o melhor desempenho de seu hardware, os usuários geralmente fazem overclock de sua CPU ou GPU. Overclock significa mudar a taxa de clock, multiplicador ou tensão do hardware.

Embora isso ofereça desempenho aprimorado, também aumenta o calor que sua CPU ou GPU produz. Devido ao aumento do calor, sua CPU ou GPU pode ficar instável ou, na pior das hipóteses, você pode danificar permanentemente seu hardware se não for cuidadoso.

Como você pode ver, o overclock não é para usuários básicos e, se você estiver recebendo uma tela vermelha no Windows 10, poderá remover todas as configurações de overclock.

A remoção das configurações de overclock geralmente é feita através do BIOS e é diferente para cada tipo de BIOS. Se você não fez o overclock de sua CPU ou GPU, pode pular esta solução.

Solução 2 - Atualize seu BIOS / UEFI

Às vezes, a tela vermelha no Windows 10 pode ser causada pelo seu BIOS / UEFI e, para corrigi-lo, você precisa atualizar o BIOS / UEFI.

A atualização do BIOS / UEFI não é um procedimento destinado a usuários básicos e, se você não fizer isso corretamente, poderá causar danos permanentes ao seu computador.

Para atualizar seu BIOS / UEFI, você precisa visitar o site do fabricante da placa-mãe e baixar a versão mais recente do BIOS / UEFI.

A maioria dos fabricantes de placas-mãe possui instruções em seu site sobre como atualizar o BIOS. Portanto, se você planeja atualizar o BIOS / UEFI, leia essas instruções primeiro para evitar danos desnecessários.

Se você não sabe como atualizar o BIOS corretamente, entre em contato com um especialista e peça para ele fazer isso por você.

Solução 3 - Verifique se há mau funcionamento do hardware

Às vezes, a tela vermelha pode ser causada por hardware defeituoso, e os usuários relataram que a placa gráfica defeituosa pode causar esse problema.

Se o seu computador estiver na garantia, não seria uma má idéia levá-lo à oficina para verificar se há problemas de hardware.

Poucos usuários relataram que a tela vermelha foi causada devido a uma placa gráfica com defeito e, depois de substituir a placa problemática, tudo voltou ao normal.

Também há relatos de que o leitor de CD / DVD pode causar esse problema em alguns casos raros, portanto, convém remover temporariamente o leitor de CD / DVD.

Solução 4 - Remova o software softOSD

Foi relatado que o softOSD.exe pode causar problemas de tela vermelha no Windows 10, por isso é recomendável que você remova o software softOSD do seu computador. Para fazer isso, siga estas instruções:

1. Clique no botão Iniciar e escolha Configurações.

   

2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, clique em Aplicativos.

   

3. No painel esquerdo, escolha Aplicativos e recursos. Localize o softOSD na lista, clique nele e, em seguida, clique no botão Desinstalar.

   

4. Se você for solicitado a remover o sds64a.sys, pule essa etapa.

Além disso, você pode fazer isso de maneira alternativa:

1. Na barra de pesquisa, digite Painel de controle e escolha Painel de controle na lista de resultados.

   

2. Escolha Desinstalar um programa.

   

3. A lista de programas instalados será exibida. Encontre o softOSD e clique duas vezes nele.

   

4. Você pode ser solicitado a remover o sds64a.sys e, se isso acontecer, basta pular essa etapa.

Às vezes, para corrigir esse problema, você precisa remover todos os arquivos associados ao softOSD. A maneira mais rápida e eficaz de fazer isso é usar um aplicativo desinstalador.

Se você precisar de um aplicativo desinstalador, é altamente recomendável experimentar o IObit Uninstaller ou o Revo Uninstaller.

Solução 5 - Instale o driver da placa gráfica padrão / atualize o driver da placa gráfica

Foi relatado que retornar ao driver padrão da placa gráfica nos laptops HP corrige os problemas de tela vermelha no Windows 10, mas supomos que a reversão para o driver padrão da placa gráfica funcionará também para outros dispositivos que não sejam da HP.

Para retornar ao driver padrão da placa gráfica, siga estas etapas:

1. Na barra de pesquisa, digite Gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de dispositivos na lista de resultados.

   

2. Encontre a seção Adaptadores de vídeo e expanda-a. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na seção Adaptadores de vídeo e escolha Desinstalar na lista.

   

3. Marque Excluir o software do driver para este dispositivo e clique em Desinstalar.

   

4. Após a remoção do driver atual, reinicie o computador.

Além disso, convém atualizar os drivers da placa gráfica. Se você usa um PC de mesa, acesse o site do fabricante da placa de vídeo e faça o download dos drivers mais recentes para sua placa de vídeo.

Se você usa um laptop, acesse o site do fabricante, encontre o modelo do seu laptop e faça o download dos drivers mais recentes.

Atualizar drivers automaticamente

Para evitar danos ao PC, instalando as versões erradas do driver, sugerimos fazê-lo automaticamente usando a ferramenta Driver Updater do Tweakbit.

Essa ferramenta é aprovada pela Microsoft e pelo Norton Antivirus. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada. Abaixo, você pode encontrar um guia rápido sobre como fazê-lo.

1. 1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
   2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
   3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

      Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Isenção de responsabilidade: alguns recursos desta ferramenta não são gratuitos.

Solução 6 - Reinstale os drivers AMD sem o Catalyst Control Center

Alguns usuários relataram tela vermelha enquanto jogavam o Battlefield 3 e o Battlefield 4; portanto, se você possui uma placa AMD, pode tentar instalar os drivers da AMD sem o Catalyst Control Center.

1. Remova o driver da placa gráfica atualmente instalado, como mostramos na Solução 5. Além disso, você pode usar software como o Desinstalador do driver de vídeo para desinstalar os drivers.
2. Faça o download dos drivers AMD mais recentes.
3. Execute a instalação e extraia os arquivos para uma pasta específica no seu computador. Lembre-se de onde extrai esses arquivos, porque precisará deles mais tarde. Se a instalação iniciar automaticamente, cancele-a.
4. Abra o Gerenciador de dispositivos e expanda a seção Adaptadores de vídeo. Encontre o seu adaptador gráfico e clique com o botão direito do mouse. Escolha Atualizar driver.

   

5. Agora escolha Procurar no meu computador por software de driver.

   

6. Localize a pasta onde os drivers AMD são extraídos e clique em Avançar para instalar os drivers. Antes de clicar em Avançar, verifique se a opção Incluir subpastas está marcada.

   

7. Após a instalação dos novos drivers, reinicie o computador.

Se o problema com a tela vermelha ainda persistir, faça o seguinte:

1. Abra a pasta C: AMDdriver e localize o arquivo atikmdag.sy_. Depois de encontrar o atikmdag.sy_, copie-o para a área de trabalho.
2. Abra o prompt de comando. Você pode abrir o prompt de comando pressionando a tecla Windows + X e escolhendo o prompt de comando na lista.

   

3. No prompt de comando, altere sua pasta atual para a área de trabalho. Você pode fazer isso digitando a seguinte linha e pressionando Enter no teclado:
   • chdir Desktop

     

     ou
   • chdir C: usuáriosde sua contadesktop
4. Agora digite o seguinte e pressione Enter para executá-lo:
   • EXPAND.EXE atikmdag.sy_ atikmdag.sys

     

     ou
   • expandir -r atikmdag.sy_ atikmdag.sys

     

5. Vá para C: WindowsSystem32Drivers e localize atikmdag.sys. Renomeie o arquivo para atikmdag.sys.old.
6. Agora mova o arquivo atikmdag.sys da área de trabalho para a pasta C: WindowsSystem32Drivers.
7. Reinicie o seu computador.

Solução 7 - Alterar arquivo settings.ini

Os usuários relatam que a tela vermelha afeta o Battlefield: Bad Company 2 e, para corrigir esse problema, você precisa alterar o arquivo settings.ini do jogo. Para fazer isso, siga estas instruções:

1. Abra Documentos> pasta BFBC2 e localize o arquivo settings.ini.
2. Encontre a seguinte linha:
   • DxVersion = auto

     e mude para:

   • DxVersion = 9
3. Salve as alterações e tente executar o jogo novamente.

Solução 8 - Faça um underclock da sua placa gráfica

Às vezes, fazer um underclock no dispositivo pode corrigir os problemas de tela vermelha no Windows 10. Poucos usuários relataram que a redução da taxa takt original na placa de vídeo AMD 7870X corrigiu os problemas de tela vermelha.

Mais uma vez, se você não sabe como fazer underclock da sua placa gráfica, peça a um profissional para fazer isso por você.

Solução 9 - Atualize o BIOS da placa gráfica

Alguns usuários sugerem que a atualização do BIOS da placa mãe e do BIOS da placa gráfica pode corrigir problemas de tela vermelha que você possui em determinados jogos, como o Battlefield 4.

Temos que salientar que a atualização do BIOS da placa gráfica não é para usuários básicos e, se você decidir atualizar o BIOS da placa gráfica, estará fazendo isso por seu próprio risco.

Recomendamos esta ferramenta de terceiros (100% segura e testada por nós-) para baixar automaticamente todos os drivers desatualizados no seu PC.

Isenção de responsabilidade: algumas funções desta ferramenta não são gratuitas.

Os problemas de tela vermelha no Windows 10 podem ser bastante sérios e, na maioria dos casos, esses problemas estão relacionados ao seu hardware; portanto, ao corrigir esse problema no Windows 10, tenha cuidado para evitar possíveis danos.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em fevereiro de 2016 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.

Leia também:

• Corrija os problemas da tela do monitor desbotado em 4 etapas fáceis
• Tela de login do Windows 10 lenta, travada, congelada
• Tela preta do Windows 10 sem cursor
• Correção: o Windows 10 está preso na tela de boas-vindas
• Loop de tela azul do Windows 10