Obter uma Tela Vermelha da Morte no seu Windows phone é uma experiência assustadora. Primeiro de tudo, o erro RSoD ocorre muito raramente, surpreendendo os usuários. Segundo, o sistema operacional não oferece muitas informações sobre a causa desse problema.

Como corrigir problemas de tela vermelha no Windows 10 Mobile

1. Faça uma redefinição suave pressionando e mantendo pressionado o volume e os botões liga / desliga até o telefone vibrar e reiniciar. Como lembrete rápido, não toque na tela do dispositivo durante o processo, nem mesmo quando a instrução 'Deslizar para baixo para desligar' aparecer na tela.

Você também pode remover a bateria do telefone, se o seu dispositivo tiver uma bateria removível.

2. Conecte seu telefone ao seu PC e execute a Ferramenta de Recuperação novamente. Selecione “Meu telefone não foi detectado” e aguarde a reinicialização do dispositivo e siga as instruções na tela. Se você encontrar algum problema nesse estágio, tente reiniciar o telefone enquanto estiver conectado.

3. Essa é uma variação da segunda solução alternativa. Remova o cartão SD e o cartão SIM do seu telefone e abra a Ferramenta de recuperação. Selecione "Meu celular não detectado" e vá para a seleção de modelo. Nesse estágio, é extremamente importante não ligar ou conectar o telefone ao PC.

Quando você for solicitado a conectar seu telefone, primeiro ligue-o pressionando os botões liga / desliga e diminuir volume ao mesmo tempo. Quando o logotipo aparecer na tela, conecte o telefone ao computador através da porta USB e siga as instruções na tela.

Se você encontrou outras soluções para corrigir erros de RSoD no seu Windows phone, pode listar as etapas de solução de problemas na seção de comentários abaixo.