A caneta Surface oferece o que há de mais moderno em experiência de escrita, enquanto você escreve, desenha ou marca seus documentos, faz anotações e captura seus pensamentos rapidamente e converte-os instantaneamente em texto para facilitar a pesquisa e o compartilhamento - digitalmente.

Em circunstâncias normais, a caneta irá interagir com a tela do Surface Pro, mas se você tiver uma caneta de superfície que não esteja funcionando com o Surface Pro 4, confira algumas soluções para resolver o problema.

CORRECÇÃO: a caneta Surface não funciona com o Surface Pro 4

1. A caneta não vai tinta
2. A luz da caneta pisca em vermelho ou não acende
3. Os botões não funcionam / a gravação é imprecisa ou irregular
4. A caneta não está conectada ao Surface Pro 4
5. A caneta não emparelha com o Surface Pro 4 ou com aplicativos abertos
6. Clicar ou clicar duas vezes não funciona
7. A ponta da caneta quebrou, se perdeu ou está desgastada
8. Atualizar driver do Surface Pen
9. Reinicie seu tablet para limpar problemas de corrupção

1. A caneta não vai tinta

• Teste a funcionalidade do LED, se não acender, o problema é uma questão de energia.
• Execute as atualizações do Windows ou o Surface Diagnostic Toolkit.
• Reinicie seu dispositivo Surface, mesmo se ele for reiniciado durante as atualizações do Windows.
• Substitua a bateria.

Se essas etapas não funcionarem, você precisará substituir sua caneta de superfície.

2. A luz da caneta pisca em vermelho ou não acende

Isso significa que sua bateria AAAA está fraca e precisa ser substituída. Para substituí-lo, faça o seguinte:

• Para caneta Surface sem clipe, puxe a extremidade superior pela parte inferior, substitua a bateria e empurre as partes da caneta novamente
• Para a caneta Surface com um único botão longo, gire a tampa ou o final da borracha no sentido anti-horário para o corpo até ouvir um clique. Puxe a tampa do corpo e substitua a bateria AAAA pela extremidade negativa apontando em direção à ponta de escrita. Substitua a tampa alinhando a saliência da guia de metal na tampa com o semicírculo em corte no corpo e deslize a tampa de volta ao seu lugar. Gire um pouco para alinhar as bordas planas.
• Caneta de superfície com dois botões na lateral: desaparafuse a parte superior da caneta da parte inferior, substitua a bateria pela extremidade positiva apontando em direção à ponta e, em seguida, aparafuse a parte superior