Muitos usuários têm relatado problemas com sua conectividade Wi-Fi, especialmente o fato de o Wi-Fi estar se desconectando com frequência. Passamos pelos problemas e tentamos propor algumas soluções alternativas.

O Windows 8 vem com muitas melhorias na rede sem fio, uma das quais é o padrão Wi-Fi 802.11ac mais rápido.

No entanto, apesar disso, ainda foram relatados muitos problemas de conectividade e Wi-Fi no Windows 8 e Windows 8.1.

Além disso, parece que especialmente as placas WiFi Ralink apresentam grandes problemas no Windows 8.1.

O WiFi está sendo desconectado com frequência: como posso corrigi-lo?

1. Solução de problemas de rede
2. Desinstale o dispositivo da placa de rede
3. Ajustando as opções de energia
4. Remova o seu software de segurança
5. Desativar sensibilidade ao roaming
6. Desativar o modo 802.11n
7. Mude o canal no seu roteador
8. Desinstalar a tecnologia Intel Pro Wireless para Bluetooth
9. Impedir que seu PC se conecte a redes diferentes
10. Use o DNS do Google
11. Altere sua conexão para Privado
12. Impedir que o Thinkvantage Access Connections seja iniciado
13. Defina sua frequência sem fio para 5GHz
14. Alterar a largura do canal WiFi
15. Desativar o recurso Sensor de WiFi

Os problemas de WiFi são graves e podem impedir que você acesse a Internet. Falando em problemas de WiFi, os usuários relataram os seguintes problemas:

• O WiFi é desconectado após o sono - Se você deseja economizar energia, pode fazê-lo usando o Modo de suspensão. Esse é um recurso útil, mas muitos usuários relataram que o Wi-Fi não está funcionando depois de ativar o PC no modo de suspensão.
• WiFi desconectado err_internet_disconnected - Às vezes, os problemas de WiFi são seguidos pela mensagem de erro err_internet_disconnected. Este não é um problema sério, e você poderá corrigi-lo com uma de nossas soluções.
• O laptop se desconecta do Wi - Fi - Esse problema pode afetar os computadores de mesa e laptops, e muitos usuários de laptops relataram esse problema.
• O Wi-Fi desconecta aleatoriamente - Essa é uma variação desse problema, e muitos usuários relataram desconexões frequentes e aleatórias.
• O Windows 10 WiFi continua caindo - Muitos usuários relataram que a conexão WiFi continua caindo. Esse é um problema irritante, mas você deve consertá-lo com uma de nossas soluções.
• WiFi recebendo acesso limitado - de acordo com os usuários, às vezes você pode receber uma mensagem de acesso limitado. Você poderá se conectar à rede sem fio, mas não poderá acessar a Internet.
• O WiFi não está sendo conectado, detectado - Esse é outro problema comum nas redes sem fio. Segundo os usuários, eles não conseguem se conectar à rede sem fio e, em alguns casos, não conseguem detectar sua rede sem fio.
• O WiFi desconecta quando outros dispositivos se conectam - Às vezes, podem ocorrer problemas com o WiFi se você tiver vários dispositivos na sua rede WiFi. Segundo os usuários, esse problema ocorre apenas quando dispositivos adicionais se conectam à rede sem fio.
• O WiFi se desconecta com a VPN - a VPN é uma das melhores maneiras de proteger sua privacidade online. No entanto, muitos usuários relataram problemas com o WiFi enquanto usavam a VPN.

Isso é o que um usuário relatou com relação a esse irritante problema de WiFi no Windows 8.

Você pode prosseguir e desinstalar o adaptador sem fio, reiniciar o sistema e permitir que o Windows reinstale automaticamente o adaptador para verificar se esta solução básica funciona. Se não funcionar, siga as etapas abaixo.

Solução 1 - Solucionador de problemas de rede

Uma solução de problemas automatizada é uma ferramenta que pode encontrar e corrigir automaticamente alguns problemas no seu computador.

Esses solucionadores de problemas não foram projetados para solucionar todos os problemas, mas são uma ferramenta útil a ser testada, pois geralmente economizam tempo e esforço.

1. Pressione a tecla Windows + C no teclado para mostrar a barra de botões.
2. Digite Troubleshooting e clique em Troubleshooting em Settings.
3. Agora digite Solucionador de problemas de rede na opção de pesquisa.
4. Clique em Solucionador de problemas de rede para executá-lo.

Solução 2 - Desinstale o dispositivo da placa de rede

O problema do WiFi no Windows 8 e no Windows 8.1 também pode ser causado devido a drivers / dispositivos da placa de rede corrompidos. A solução seria desinstalar o dispositivo da placa de rede do Gerenciador de dispositivos.

Primeiro passo

1. Pressione a tecla Windows + W do seu teclado.
2. Em seguida, digite Gerenciador de dispositivos sem aspas na caixa de pesquisa e pressione Enter.
3. Expanda Adaptador de Rede e clique com o botão direito do mouse em Placa de Rede. Clique em Desinstalar e reinicie o computador.

   

Segundo passo

• Pressione a tecla Windows + W do seu teclado.
• Em seguida, digite Programas para abrir a lista de programas instalados.
• Agora desinstale os drivers do dispositivo da placa de rede nessa lista de programas.

Solução 3 - Ajustando as opções de energia

Instale os drivers de dispositivo mais recentes no site do fabricante. Ainda não funciona? Bem, então vamos tentar ajustar as opções de energia, talvez elas também tenham algo a ver com isso.

Você pode tentar duas soluções.

Aqui está o primeiro:

1. Vá ao Painel de Controle e clique em Gerenciador de Dispositivos.
2. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede instalado e escolha Propriedades no menu.

   

3. Procure a guia Gerenciamento de energia. Desmarque Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia e clique em OK para salvar as alterações.

   

e aqui está o segundo:

1. Pressione o botão do Windows, também conhecido como Windows Orb.
2. Digite Painel de Controle.
3. Selecione Opções de energia no Painel de controle.

   

4. Clique em Alterar configurações do plano ao lado do seu plano selecionado.

   

5. Clique em Alterar configurações avançadas de energia em Editar configurações do plano.

   

6. Role para baixo até Configurações do adaptador sem fio, expanda-o e expanda Modo de economia de energia.

   

7. Clique nas caixas suspensas Na bateria e Conectado e selecione Desempenho máximo nos dois.

Solução 4 - Remova seu software de segurança

Se o WiFi estiver sendo desconectado com frequência, isso pode ser devido ao seu software de segurança.

Muitas ferramentas antivírus de terceiros interferem no Windows e causam vários problemas.

Para corrigir esse problema, é recomendável desativar o antivírus e verificar se isso resolve o problema.

Se a desativação do antivírus não resolver o problema, talvez seja necessário remover o software antivírus.

Lembre-se de que a desinstalação do software antivírus pode não corrigir esse problema, porque muitas ferramentas antivírus tendem a deixar determinados arquivos e entradas do registro para trás após a desinstalação.

Para corrigir o problema, é recomendável usar uma ferramenta de remoção dedicada para remover o antivírus e todos os arquivos associados a ele.

Quase todas as empresas de antivírus oferecem ferramentas de remoção para seus produtos. Portanto, baixe uma ferramenta de remoção para o seu antivírus e use-a para remover todos os arquivos associados ao seu software antivírus.

Depois disso, instale a versão mais recente do seu software antivírus ou mude para uma solução antivírus completamente diferente.

Os usuários relataram que o Eset Security Software e a McAfee podem causar esse problema, portanto, remova-os ou atualize-os.

Mesmo que esses dois aplicativos sejam causa comum desse problema, outras ferramentas antivírus também podem causar problemas semelhantes.

Solução 5 - Desativar sensibilidade ao roaming

Segundo os usuários, se o WiFi estiver sendo desconectado com frequência, isso pode ser devido ao recurso de sensibilidade ao roaming. Graças a esse recurso, seu dispositivo mudará para outras redes sem fio que oferecem melhor sinal.

Isso não é o que os usuários sempre querem e, às vezes, esse recurso pode levar a vários problemas de WiFi.

Para corrigir o problema, os usuários estão sugerindo desativar completamente a sensibilidade ao roaming. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e entre no painel de controle. Escolha Painel de Controle na lista de resultados.
2. Quando o Painel de Controle for aberto, localize e clique em Central de Rede e Compartilhamento.

   

3. A janela Central de Rede e Compartilhamento será aberta. No painel esquerdo, clique em Alterar configurações do adaptador.

   

4. A lista de conexões de rede será exibida agora. Clique com o botão direito do mouse na conexão sem fio e escolha Propriedades no menu.

   

5. Quando a janela Propriedades abrir, clique em Configurar.

   

6. Navegue até a guia Avançado e selecione Sensibilidade ao roaming. Defina como Desativado e clique em OK e Aplicar para salvar as alterações.

Depois disso, seu PC não tentará se conectar automaticamente a outras redes sem fio disponíveis e o problema com o Wi-Fi deverá ser completamente resolvido.

Solução 6 - Desativar o modo 802.11n

O 802.11n é o mais recente padrão sem fio que oferece melhor alcance e velocidade de transferência. No entanto, alguns roteadores mais antigos podem não suportar esse padrão.

De acordo com os usuários, o WiFi é desconectado com frequência no PC, porque o Modo 802.11n está ativado para o seu adaptador sem fio. Se o seu roteador não suportar esse recurso, você terá vários problemas.

Para corrigir esse problema, basta desabilitar o modo 802.11n no seu adaptador sem fio. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Siga as etapas de 1 a 5 da solução 5 para configurar seu adaptador sem fio.
2. Agora navegue até a guia Avançado. Selecione Modo 802.11n na lista e defina-o como Desativado. Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Após desativar o modo 802.11n, seu adaptador sem fio será forçado a usar um dos padrões mais antigos e o problema deverá ser resolvido.

Além do modo 802.11n, alguns usuários recomendam desativar o suporte ao U- APSD e os recursos de autenticação IEEE 802.1X.

Solução 7 - Mude o canal no seu roteador

Se o seu WiFi estiver sendo desconectado com frequência, você poderá resolver o problema simplesmente mudando para um canal diferente.

Cada roteador pode operar em um canal diferente e, se houver dois ou mais roteadores no mesmo canal, poderá ocorrer interferência.

Como resultado, seu adaptador sem fio pode tentar se conectar a outras redes sem fio que estão no mesmo canal.

Para corrigir esse problema, os usuários estão sugerindo alterar seu canal sem fio. Para fazer isso, você precisa acessar a página de configuração do roteador, navegar para a seção WiFi e alterar o número do canal.

Para ver como fazer isso, recomendamos que você verifique o manual do seu roteador para obter instruções detalhadas.

Solução 8 - Desinstalar a tecnologia Intel Pro Wireless para Bluetooth

Como já mencionamos, aplicativos de terceiros podem frequentemente interferir no seu WiFi e causar vários problemas.

Se o seu WiFi estiver sendo desconectado com frequência, você poderá solucionar o problema desinstalando a tecnologia Intel Pro Wireless for Bluetooth. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Aplicativos.

   

3. Selecione Intel Pro Wireless para tecnologia Bluetooth na lista e clique em Desinstalar. Agora siga as instruções na tela para remover o aplicativo.

   

Solução 9 - Impedir que seu PC se conecte a redes diferentes

Segundo os usuários, você pode enfrentar esse problema se houver outras redes sem fio disponíveis.

Seu PC será desconectado da sua rede atual e depois mudará para outra, e repetirá isso desde que haja interferência de outras redes sem fio.

Para corrigir esse problema, você precisa impedir que o seu PC se conecte a outras redes. Isso é relativamente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X e selecione Prompt de comando (Admin). Se o prompt de comando não estiver disponível, use o PowerShell (Admin).

   

2. Quando o prompt de comando for iniciado, digite netsh wlan adicionar permissão de filtro = bloco ssid = ”Nome da rede WiFi” networktype = infrastructure e pressione Enter.

   

3. Após executar este comando, a rede WiFi especificada será bloqueada. Agora você só precisa repetir a etapa anterior para todas as outras redes que deseja bloquear.

Depois de bloquear a maioria das redes Wi-Fi disponíveis, o problema deve ser completamente resolvido.

Esta é uma solução sólida se você não mover o PC com frequência, mas se você usar o laptop em redes públicas, precisará repetir essa etapa sempre que uma nova rede sem fio for detectada.

Solução 10 - Use o DNS do Google

Segundo os usuários, problemas com o WiFi podem ocorrer devido ao seu DNS.

Vários usuários relataram que o Wi-Fi está sendo desconectado com frequência, mas depois de mudar para o DNS do Google, o problema foi resolvido instantaneamente. Para mudar para o DNS do Google, faça o seguinte:

1. Siga as etapas 1 a 4 da solução 5 para abrir as propriedades da sua rede.
2. Selecione Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) e clique em Propriedades.

   

3. Quando a janela Propriedades for aberta, selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS. Defina o servidor DNS preferido como 8.8.8.8 e o servidor DNS alternativo como 8.8.4.4. Clique em OK para salvar as alterações.

   

Depois de mudar para o DNS do Google, o problema com o Wi-Fi deve ser completamente resolvido.

Solução 11 - Altere sua conexão para Privado

De acordo com os usuários, esse problema pode ocorrer se sua rede estiver definida como Pública. As redes públicas usam configurações de segurança diferentes e, para corrigir esse problema, você precisa alterar o tipo de conexão para Privado.

Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X e escolha Conexões de rede no menu.

   

2. Clique em Alterar propriedades da conexão.

   

3. Ativar Torne este PC detectável e salve as alterações.

   

Depois de ativar esta opção, sua rede mudará de Público para Privado e os problemas com o WiFi deverão ser resolvidos.

Solução 12 - Impedir que o Thinkvantage Access Connections seja iniciado

Aplicativos de terceiros podem frequentemente interferir no Windows e fazer com que esse problema apareça.

Segundo os usuários, parece que o Thinkvantage Access Connections está causando esse problema.

Esse aplicativo geralmente é instalado nos dispositivos da Lenovo; portanto, se você estiver usando um laptop Lenovo, é possível que esse aplicativo seja executado em segundo plano.

Para corrigir esse problema, você precisa interromper a execução do aplicativo fazendo o seguinte:

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de tarefas.
2. Quando o Gerenciador de Tarefas for aberto, localize o Thinkvantage Access Connections na lista de processos, clique com o botão direito do mouse e escolha Finalizar Tarefa.

   

3. Agora navegue até a guia Inicialização e desative todos os processos relacionados ao Access Connections.

Depois disso, o aplicativo não será mais iniciado automaticamente no Windows e você não terá mais problemas com o WiFi.

Solução 13 - Defina sua frequência sem fio para 5GHz

Existem dois tipos de conexões sem fio, 2, 4 GHz e 5 GHz, e se você estiver usando um adaptador de rede de 5 GHz, poderá enfrentar esse problema.

De acordo com os usuários, se o seu WiFi estiver sendo desconectado com frequência, basta alterar as configurações do seu roteador e mudar para a conexão de 5GHz.

Para ver como alterar as configurações do seu roteador, verifique o manual do seu roteador para obter instruções detalhadas. Também é bom mencionar que roteadores mais antigos não suportam frequência de 5 GHz, portanto, lembre-se disso.

Solução 14 - Alterar a largura do canal WiFi

Segundo os usuários, se o seu WiFi estiver sendo desconectado, o problema pode estar relacionado à largura do canal. Para corrigir esse problema, você precisa alterar as configurações do adaptador, fazendo o seguinte:

1. Abra as propriedades do seu adaptador sem fio seguindo as Etapas 1 a 5 da Solução 5.
2. Navegue até a guia Avançado e altere a Largura do canal WiFi de 2, 4 para Automático. Clique em OK para salvar as alterações.

Depois de fazer as alterações necessárias, sua conexão sem fio deve começar a funcionar sem problemas.

Solução 15 - Desativar o recurso WiFi Sense

Segundo os usuários, se o seu WiFi estiver sendo desconectado com frequência, isso pode ser devido ao recurso WiFi Sense. Para corrigir esse problema, você precisará desativar o WiFi Sense no seu PC com Windows 10. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Rede e Internet.
2. No painel esquerdo, escolha Wi-Fi e clique em Gerenciar configurações de Wi-Fi.
3. Agora desative o Connect to hotspots abertos sugeridos e o Connect às redes compartilhadas pelas minhas opções de contatos.

Depois de desativar essas opções, o problema deve ser resolvido e sua conexão WiFi deve começar a funcionar sem problemas.

Ok, agora essas soluções deveriam ter resolvido seu problema. Deixe seu comentário abaixo se você ainda encontrar problemas e tentaremos trabalhar juntos nisso.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em dezembro de 2013 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.