Se você estiver usando uma VPN, e for solicitado o erro de VPN do Windows 10 789, que declara: " A tentativa de conexão L2TP falhou porque a camada de segurança encontrou um erro de processamento durante as negociações iniciais com o computador remoto ", as causas podem estar no seu sistema.

Esse erro é exibido quando o sistema não está configurado corretamente para conectar-se a um servidor L2TP; portanto, a tentativa de conexão falha antes mesmo de você estabelecer uma conexão com o servidor.

Também está vinculado à configuração incorreta do seu sistema operacional, como o Windows 10, neste caso. Este erro genérico é gerado quando a negociação IPSec falha nas conexões L2TP / IPSec.

Outras causas possíveis incluem:

• O cliente VPN baseado em L2TP (ou servidor VPN) está por trás do NAT.
• Certificado errado ou chave pré-compartilhada são definidos no servidor ou cliente VPN
• O certificado da máquina ou o certificado confiável da máquina raiz não está presente no servidor VPN.
• O certificado da máquina no servidor VPN não possui 'Autenticação do servidor' como EKU

Aqui estão as soluções que você pode usar para corrigir o erro de VPN do Windows 10 789 no seu computador.

CORRECÇÃO: Erro de VPN do Windows 10 789

1. Redefinir adaptador de rede
2. Verifique o certificado
3. Reative o IPSec no seu computador

Antes de tentar qualquer uma dessas soluções, verifique se as opções de passagem L2TP e IPSec estão ativadas no seu roteador. Se você configurou seu serviço VPN manualmente, use a chave pré-compartilhada 12345678.

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1. Redefina o adaptador de rede

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos

• Encontre adaptadores de rede e clique para expandir a lista

• Identifique o seu adaptador de rede e clique nele com o botão direito do mouse e selecione Desinstalar
• Clique OK
• Reinicie o seu computador. O dispositivo irá reinstalar e deve redefini-lo para as configurações padrão

Se isso não corrigir o erro de VPN do Windows 10 789, tente a próxima solução.

2. Verifique o certificado

Verifique se o certificado correto é usado no cliente e no lado do servidor. Caso a Chave Pré-Compartilhada (PSK) seja usada, verifique se o mesmo PSK está configurado no lado do cliente e na máquina do servidor VPN.

3. Reative o IPSec no seu computador

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Executar

• Digite serviços. msc
• Encontre ' Módulos de codificação IKE e AuthIP IPSec'

• Localizar IPSec Policy Agent '

• Verifique o status. Se aparecer "iniciado", clique para reiniciar. Se a opção 'iniciado' estiver desativada, ative-a
• Clique duas vezes em cada um dos dois
• Selecione o tipo de inicialização

• Altere para Automático

• Salve as alterações
• Reinicie seu serviço VPN

Depois de executar todas as etapas acima com cuidado, a VPN deverá funcionar sem problemas, pois as configurações do protocolo foram redefinidas para o padrão.

Se, no entanto, não funcionar, você deverá definir manualmente o método de criptografia para o servidor e o cliente, para que sejam compatíveis.

Caso você tenha um problema específico do usuário em seu computador e ainda receba o erro 789 da VPN do Windows 10 depois de tentar qualquer uma das soluções acima, também poderá entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente ou suporte técnico do seu provedor VPN específico e compartilhar os detalhes de mais assistência.

Informe-nos se alguma dessas soluções corrigiu o erro 789 da VPN do Windows 10, deixando um comentário na seção abaixo.