Você atualizou o sistema operacional para o Windows 10 e ele se desativou rapidamente após algum tempo? Nesse caso, não se preocupe: você não é o único. Acontece que esse é um grande problema no Windows 10, mas, felizmente, este artigo mostra como corrigir rapidamente esse problema.

Mesmo se você for para a janela de ativação do Windows 10, não poderá ativar a chave do produto atual e provavelmente receberá uma destas mensagens de erro: “ A chave não pode ser usada para ativar esta edição do Windows. Por favor, tente uma chave diferente ”ou“ A chave não funcionou, verifique-a e tente novamente ou tente uma chave diferente ”. Siga as etapas listadas abaixo para corrigir esse problema no Windows 10.

Tutorial sobre como corrigir o Windows 8.1 ou Windows 10 se ele se desativar após a atualização

1. Execute uma verificação SFC
2. Valide o ID do seu produto via Prompt de Comando
3. Redefina seu PC
4. Usar restauração do sistema
5. Instalação limpa do Windows 10
6. Soluções gerais de ativação que podem ajudá-lo

Solução 1 - Execute uma verificação SFC

1. Mantenha pressionado o botão “Windows” e o botão “Q”.
2. Agora que você tem a barra de botões à sua frente, clique no recurso "Pesquisar".
3. Na caixa de pesquisa, escreva "Prompt de comando" sem as aspas.
4. Após a conclusão da pesquisa, clique com o botão direito do mouse no ícone “Prompt de comando” e selecione a opção “Executar como administrador”.
5. Na janela do prompt de comando, escreva o seguinte sem aspas: “sfc / scannow”

   

6. Pressione o botão “Enter” no teclado.
7. Deixe o “Sfc scan” terminar e feche a janela do prompt de comando.
8. Reinicie o sistema Windows 10 / 8.1 para verificar se o problema persiste

Solução 2 - Valide o ID do seu produto via Prompt de Comando

1. Pressione e segure “Ctrl” e “Esc” no teclado para abrir a janela “Apps”.
2. Na janela "Aplicativos", clique em uma parte em branco da janela.
3. Clique no recurso "Todos os aplicativos" que você possui no menu que aparece.
4. Clique ou toque no ícone "Painel de controle".
5. Clique ou toque no recurso "Sistema".
6. Agora, no recurso Sistema, você deve ter o ID do produto no canto inferior esquerdo da tela.
7. Anote a ID do produto em um papel, incluindo as linhas “-“ entre as letras e os números.
8. Pressione e segure o botão “Windows” e o botão “Q”.
9. Depois que a barra de botões for aberta, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Pesquisar".
10. Na caixa de pesquisa, você precisará escrever "Prompt de Comando".
11. Após a conclusão da pesquisa, clique com o botão direito do mouse no ícone “Prompt de Comando” e clique com o botão esquerdo na opção “Executar como administrador”.
12. Na janela do prompt de comando, você precisará escrever o seguinte: “slmgr / ipk> seguido pelo ID do produto <”

    Nota: em vez de "Seguido pelo ID do produto" no comando acima, você precisa escrever o ID do produto que anotou nas etapas acima.

13. Pressione o botão “Enter” no teclado.
14. Agora você deve ter uma janela à sua frente exibindo um prompt de ativação.
15. Escreva "slui" sem as aspas na janela do prompt de comando.
16. Pressione o botão “Enter” no teclado.
17. Verifique a janela "Prompt de comando" depois de digitar o comando acima, se for a mesma chave do produto que você digitou acima.
18. Feche a janela "Prompt de comando".
19. Reinicie seu dispositivo Windows 8.1 / Windows 10.
20. Verifique se o seu produto Windows 8.1 / Windows 10 foi ativado.

Solução 3 - Redefina seu PC

1. Mova o cursor do mouse para o lado superior direito da tela.
2. Depois que a barra de botões se abrir, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Configurações".
3. Clique esquerdo ou toque no recurso "Alterar configurações do PC".
4. Clique esquerdo ou toque no recurso "Atualização e recuperação".
5. Clique esquerdo ou toque no ícone "Recuperação"> vá para Redefinir este PC

   

6. A partir daqui, siga as instruções na tela para fazer uma atualização do sistema operacional.
7. Reinicie o dispositivo Windows 10 depois de concluir e verifique se você ainda tem o mesmo problema.

Leia também: Não é possível ativar a atualização do Windows 10 Creators

Solução 4 - Usar restauração do sistema

1. Mova o cursor do mouse para o lado superior direito da tela.
2. Clique esquerdo no recurso "Pesquisar".
3. Na caixa de pesquisa, escreva o seguinte: “Painel de Controle”.
4. Clique esquerdo ou toque no ícone "Painel de Controle".
5. Agora que você tem a janela "Painel de controle" na frente do seu clique esquerdo ou toque na caixa de pesquisa dentro dessa janela.
6. Escreva "Recuperação" na caixa de pesquisa.
7. Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Abrir restauração do sistema".

   

8. A partir daqui, você precisará seguir as instruções na tela para restaurar o sistema operacional para o estado anterior de sua escolha.
9. Após a restauração, você precisará reiniciar o sistema operacional mais uma vez e verificar se você ainda tem esse problema de ativação.

Solução 5 - Instalação limpa do Windows 10

Se todos os métodos acima falharem na solução do seu problema, você precisará iniciar uma nova instalação do Windows 10.

Nota: Antes de fazer uma nova instalação, certifique-se de anotar todos os aplicativos que você possuía para instalá-los novamente após a conclusão da nova instalação.

Para obter mais informações sobre como instalar o SO de forma limpa, consulte estes artigos:

• Como usar a Ferramenta de Atualização do Windows para instalar o Windows 10 de forma limpa
• Como limpar Instalar o Windows 10 após a atualização gratuita?
• Como instalar o Windows 10 em um SSD

Solução 6 - Soluções gerais de ativação que podem ajudá-lo

No entanto, se você ainda não deseja recorrer a soluções complexas e irreversíveis, como a instalação limpa do Windows 10, siga as etapas listadas abaixo. De fato, poucos usuários confirmaram que esses métodos funcionavam para eles, mas o fato é que algumas dessas soluções podem ajudá-lo a ativar o sistema operacional. Você não tem nada a perder se experimentá-los.

Iniciar o Solucionador de problemas de ativação

Se a ativação da licença digital falhar após o Windows ser desativado, você poderá executar a Solução de problemas de ativação. Esta ferramenta irá verificar se há conflitos de ativação e, esperançosamente, resolvê-los. Aqui está como executá-lo:

1. Vá para as configurações.
2. Abra Atualização e segurança.
3. Clique em Ativação.
4. Clique em Solucionador de problemas.

Isso iniciará o procedimento e a ferramenta procurará sua licença. Se a licença estiver disponível, o sistema será ativado automaticamente após a finalização do processo.

Leia também: Corrigir: Windows Defender é desativado pela Diretiva de Grupo

Execute uma verificação completa do sistema

O malware pode causar vários problemas no seu computador, incluindo erros de ativação. Se os códigos maliciosos já estavam presentes no seu PC antes de você pressionar o botão de atualização, é provável que eles estejam bloqueando o processo de ativação do Windows 10.

Execute uma verificação completa do sistema para detectar qualquer malware em execução no seu computador. Você pode usar as soluções antivírus internas do Windows, Windows Defender ou antivírus de terceiros.

Veja como executar uma verificação completa do sistema na Atualização do Windows 10 Creators:

1. Vá em Iniciar> digite 'defender'> clique duas vezes em Windows Defender para iniciar a ferramenta
2. No painel esquerdo, selecione o ícone de escudo
3. Na nova janela, clique na opção Verificação avançada
4. Marque a opção Verificação completa para iniciar uma verificação completa de malware do sistema.

Atualize seu SO

Mesmo se você acabou de atualizar seu PC para a versão mais recente do sistema operacional, verifique as atualizações para garantir que esteja executando as atualizações mais recentes do sistema operacional Windows na sua máquina.

Para acessar a seção Windows Update, você pode simplesmente digitar “update” na caixa de pesquisa. Este método funciona em todas as versões do Windows. Em seguida, vá para o Windows Update, verifique se há atualizações e instale as atualizações disponíveis.

Leia também: A Microsoft diz que não forçará os usuários a atualizar para o Windows 10 novamente

Verifique se há erros no seu disco

Alguns usuários relataram que foram capazes de ativar o Windows 10 após verificarem o disco em busca de erros. Obviamente, execute essa verificação no disco em que você instalou o sistema operacional.

No Windows 10, você pode executar uma verificação de disco usando o Prompt de Comando.

Inicie o prompt de comando como administrador e digite o comando chkdsk C: / f seguido pelo Enter. Substitua C pela letra da partição do disco rígido em que você instalou o sistema operacional.

Como lembrete rápido, se você não usar o parâmetro / f, o chkdsk exibirá uma mensagem de que o arquivo precisa ser corrigido, mas não corrige nenhum erro. O comando chkdsk D: / f detecta e repara problemas lógicos que afetam sua unidade. Para reparar problemas físicos, execute o parâmetro / r também.

Limpe seus arquivos e pastas temporários

A maneira mais simples e rápida de excluir seus arquivos e pastas temporários é usar a Limpeza de disco. Enquanto você usa o computador ou navega na Internet, o seu PC acumula vários arquivos desnecessários.

Esses chamados arquivos indesejados podem afetar a velocidade de processamento do computador, fazendo com que os aplicativos respondam lentamente e também acionem vários códigos de erro. Em casos raros, eles podem até pressionar o Windows 10 para se desativar. Limpe seus arquivos temporários no disco em que você instalou o sistema operacional.

Veja como usar a Limpeza de disco no Windows 10:

1. Vá para Iniciar> digite Limpeza de disco> inicie a ferramenta

2. Selecione o disco que você deseja limpar> a ferramenta informará quanto espaço você pode liberar

3. Selecione "Limpar arquivos do sistema".

Entre em contato com o suporte da Microsoft

Se todos os métodos acima falharem nesse problema e você não puder usar sua chave para ativar o SO, tente entrar em contato com o Suporte da Microsoft. Você pode conversar online com um engenheiro de suporte da Microsoft ou ligar diretamente para o suporte.