Milhões de usuários visitam a Windows Store diariamente para atualizar seus aplicativos favoritos, experimentar os aplicativos lançados recentemente ou baixar os jogos mais recentes. A loja é um lugar muito complexo e, como sempre, onde há complexidade, às vezes coisas inesperadas acontecem.

Existem vários erros que podem ocorrer quando os usuários do Windows visitam a loja. Felizmente, existem várias soluções disponíveis para a maioria desses erros.

O erro 0x87AF0001 da Windows Store impede que os usuários atualizem aplicativos

Índice:

1. Redefinir a tarefa do Windows Explorer
2. Desativar firewall ou antivírus
3. Redefinir a Windows Store
4. Execute o solucionador de problemas da loja
5. Atualizar o Windows
6. Excluir atualizações
7. Execute a verificação SFC
8. Redefinir a pasta de distribuição de software

Como corrigir o erro 0x87AF0001 da Windows Store

Solução 1 - Redefinir a tarefa do Windows Explorer

A solução a seguir funciona para 99% dos aplicativos. Até a Microsoft lançar um patch para corrigir esse bug, essa solução alternativa continua sendo a melhor alternativa possível.

1. Abra a Windows Store > inicie o processo de download
2. Abra o Gerenciador de tarefas > role para baixo até Processos do Windows > encontre o Windows Explorer > clique com o botão direito do mouse e termine a tarefa
3. Vá para a Windows Store e atualize ou baixe seus aplicativos
4. Quando o processo de download estiver concluído, volte para o Gerenciador de Tarefas

   

5. No canto superior esquerdo, clique em Arquivo > Executar Nova Tarefa
6. Digite a palavra " explorer" e clique em ok.

Por outro lado, se você não conseguir resolver o problema com esta solução, teremos mais um pouco para você. Obviamente, nenhuma das soluções a seguir é garantida para resolver o problema, mas não há realmente nada que você possa perder se tentar.

Solução 2 - Desativar firewall ou antivírus

Mesmo que não deva ser o caso por padrão, ainda há uma chance de o Firewall do Windows realmente bloquear a Loja. Você pode verificar isso desativando o Firewall. Veja como fazer isso:

1. Vá para Pesquisar, digite firewall e abra o Windows Defender Firewall.
2. Selecione Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender.

   

3. Desabilite o Firewall do Windows para redes públicas e privadas.
4. Confirme a seleção e tente atualizar novamente.

Solução 3 - Redefinir a Windows Store

A próxima coisa que vamos tentar é um bom truque antigo, basicamente usado para resolver vários problemas relacionados à loja. Você adivinhou, o comando WSReset. Esse comando, como o próprio nome diz, redefinirá a loja para seu estado "natural" e (esperançosamente) limpará todos os problemas em potencial.

Veja como redefinir facilmente a Microsoft Store no Windows 10:

1. Vá para Pesquisar, digite wsreset e clique no comando WSReset.exe.
2. Aguarde o processo terminar e reinicie o computador.

Solução 4 - Execute a solução de problemas da Store

Se nenhuma das soluções anteriores funcionou, vejamos os solucionadores de problemas. A primeira solução de problemas que vamos tentar é a solução de problemas universal integrada do Windows 10. Esta solução de problemas pode ser usada para resolver vários problemas, incluindo nosso pequeno erro na Loja.

Veja como executar a solução de problemas da loja no Windows 10:

1. Vá para o aplicativo Configurações.
2. Vá para Atualizações e segurança > Solucionar problemas.
3. Role para baixo e clique em Aplicativos da Windows Store.
4. Agora, vá para Executar a solução de problemas.

   

5. Siga as instruções adicionais na tela e deixe o assistente concluir o processo.
6. Reinicie o seu computador.

Solução 5 - Atualizar o Windows

Embora a Microsoft não faça atualizações da Store pelo Windows Update com bastante frequência, há uma chance de algum outro recurso realmente interferir nele. Como as atualizações do Windows são conhecidas por interromperem vários recursos do Windows de tempos em tempos, sua melhor aposta é instalar uma nova atualização ou excluir a mais recente.

Vamos tentar atualizar o Windows primeiro. Apenas no caso da Microsoft lançar alguma atualização de patch. Para atualizar seu sistema operacional, basta acessar Configurações > Atualizações e segurança e procurar atualizações.

Solução 6- Excluir atualizações

Se não houver uma nova atualização e você suspeitar que a anterior realmente estragou algo, é uma boa ideia desinstalar essa atualização. Caso não tenha certeza de como, basta seguir estas instruções:

1. Vá para Configurações > Atualizações e segurança > Windows Update
2. Vá para Histórico de atualizações > Desinstalar atualizações

   

3. Agora, encontre a atualização mais recente instalada no seu computador (você pode classificar as atualizações por data), clique com o botão direito do mouse e vá para Desinstalar
4. Reinicie o seu computador

Solução 7 - Execute a verificação SFC

Há mais uma ferramenta de solução de problemas que podemos tentar. Essa solução de problemas, é claro, é a verificação SFC. Caso você não esteja familiarizado com essa ferramenta, a verificação SFC é uma ferramenta universal de solução de problemas projetada para resolver vários problemas internos do sistema. E também pode ser útil nesse caso.

Veja como executar a verificação SFC no Windows 10:

1. Vá para Pesquisar, digite cmd e abra o prompt de comando como administrador.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: sfc / scannow

   

3. Aguarde o processo terminar.
4. Reinicie o seu computador.

Solução 8 - Redefinir a pasta de distribuição de software

E, finalmente, se nenhuma das soluções mencionadas acima funcionou, vamos tentar excluir a pasta Software Distribution. Veja como fazer isso:

1. Abra o prompt de comando como administrador (como mostrado acima).
2. Digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
   • net stop wuauserv

     

   • bits de parada líquida
3. Minimize o prompt de comando. Agora, navegue até o diretório C: \ Windows \ SoftwareDistribution e exclua todos os arquivos dele.
4. Após excluir todos os arquivos, volte ao prompt de comando e execute os seguintes comandos:
   • net start wuauserv

     

   • bits iniciais líquidos

Se você encontrou outras soluções alternativas para corrigir o erro 0x87AF0001 da Windows Store, liste as etapas de solução de problemas na seção de comentários abaixo.