Jogar jogos online no console Xbox é ótimo, mas às vezes certos erros podem aparecer. Os usuários relataram o erro 0x876c0001 no console e hoje vamos mostrar como corrigir esse erro.

Código de erro do Xbox 0x876c0001, como corrigi-lo?

Índice:

1. Limpe seus arquivos de cache
2. Saia do seu perfil e faça login novamente
3. Verifique se todos os serviços do Xbox estão em execução
4. Teste sua conexão com o Xbox Live
5. Verifique se há problemas de rede
6. Excluir e baixar novamente seu perfil
7. Executar uma redefinição de fábrica

Os usuários relataram que encontraram esse erro ao tentar acessar a Comunidade Xbox no console. Segundo eles, eles não podiam acessar guias ou guias de loja, e aplicativos como o YouTube ou o Netflix não funcionavam corretamente. Como você pode ver, esse erro pode causar muitos problemas, mas existem poucas soluções possíveis disponíveis.

Correção - código de erro do Xbox 0x876c0001

Solução 1 - Limpe seus arquivos de cache

Segundo os usuários, você pode facilmente corrigir esse problema simplesmente limpando o cache. Às vezes, seu cache pode ser corrompido e isso pode causar problemas com os serviços online. Para limpar seu cache, faça o seguinte:

1. Vá para a tela inicial> configurações.
2. Navegue para Disco e Blu-ray> Blu-ray> Armazenamento persistente.
3. Selecione Limpar armazenamento persistente. Limpe o cache três vezes para excluir completamente todos os arquivos corrompidos. Lembre-se de que este procedimento não excluirá nenhum dos seus jogos ou conquistas salvos.

Após limpar o cache, você pode executar Limpar e Reiniciar seguindo estas etapas:

1. Vá para Tela inicial> Configurações> Rede> Configurações avançadas.
2. Selecione Endereço MAC alternativo> Limpar e reiniciar.

Por fim, mantenha o botão liga / desliga pressionado por 10 segundos para desligar o console. Depois que o dispositivo desligar, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente. Alguns usuários também recomendam desconectar todos os cabos quando o dispositivo é desligado, mas isso não é obrigatório.

Solução 2 - Saia do seu perfil e faça login novamente

Se você estiver recebendo o código de erro 0x876c0001, poderá resolver o problema simplesmente desconectando sua conta e fazendo login novamente. Essa é a solução mais simples, mas poucos usuários relataram que funcionou para eles, portanto, tente fazê-lo Fora.

Solução 3 - Verifique se todos os serviços do Xbox estão em execução

Este erro pode aparecer se certos serviços do Xbox não estiverem sendo executados corretamente. Os serviços necessários são os Serviços Principais do Xbox Live, Uso de Compra e Conteúdo e TV, Música e Vídeo. Verifique o status desses serviços online em qualquer outro dispositivo. Se algum dos serviços mencionados acima não estiver em execução, isso pode ser a causa do seu problema. Infelizmente, não há nada que você possa fazer para corrigir esse problema se esses serviços não estiverem em execução; portanto, você terá que esperar até que a Microsoft resolva esse problema.

• Leia também: Emulador Win64e10 removido do Xbox One

Solução 4 - Teste sua conexão com o Xbox Live

Esse problema pode ser causado por sua conexão de rede; portanto, é sempre uma boa idéia testar sua conexão com o Xbox Live e verificar se há algum erro de rede. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Role para a esquerda na tela inicial e abra o guia.
2. Selecione Configurações> Todas as configurações.
3. Agora selecione Rede> Configurações de rede.
4. Escolha Testar conexão de rede.

Solução 5 - Verifique se há problemas de rede

Às vezes, o código de erro 0x876c0001 pode aparecer no seu Xbox simplesmente devido a problemas de rede. Se isso acontecer, verifique se sua conexão de rede está funcionando corretamente em outros dispositivos. Você também pode tentar conectar seu Xbox à Internet usando o cabo Ethernet em vez de usar a conexão sem fio. Se nada disso funcionar, pressione o botão liga / desliga no seu modem. Depois que o modem desligar, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.

Solução 6 - Excluir e baixar novamente seu perfil

A próxima coisa que você pode tentar é baixar novamente o seu perfil do Xbox. Veja como fazer isso:

1. Pressione o botão Guide no seu controlador.
2. Vá para Configurações e selecione Configurações do sistema.
3. Vá para Armazenamento> Todos os dispositivos> Perfis de jogadores.
4. Selecione seu gamertag que você deseja excluir.
5. Selecione Excluir.
6. Selecione Excluir somente perfil. (Isso exclui o perfil, mas deixa jogos e conquistas salvos.)

Solução 7 - Execute uma redefinição de fábrica

Se outras soluções não funcionarem, convém executar uma redefinição de fábrica. Essa opção geralmente exclui todos os arquivos do seu console e o redefine para o estado original. Isso significa que você excluirá todas as suas contas, jogos salvos, configurações e arquivos. Se você deseja manter seus arquivos, é altamente recomendável que você os faça backup em uma unidade flash USB antes de iniciar o processo de redefinição. Para redefinir as configurações de fábrica do Xbox, faça o seguinte:

1. Abra o guia rolando para a esquerda na tela inicial.
2. Selecione Configurações e vá para Todas as configurações.
3. Escolha Sistema> Informações e atualizações do console.
4. Selecione Redefinir console.
5. Você verá duas opções disponíveis: Redefinir e manter meus jogos e aplicativos e Redefinir e remover tudo. Sugerimos que você use a primeira opção, pois essa opção redefinirá apenas seu console e excluirá dados potencialmente corrompidos sem excluir jogos e outros arquivos grandes. Se essa opção não funcionar e o problema persistir, use a opção Redefinir e remova tudo. Essa opção excluirá todos os jogos baixados, jogos salvos, contas e aplicativos; portanto, se você deseja preservar alguns de seus arquivos, sugerimos que você os faça backup antes de usar esta opção.

Poucos usuários relataram que a redefinição de fábrica corrigiu o problema para eles, mas certifique-se de usar esta solução como último recurso, se nenhuma das outras soluções funcionar para você.

O código de erro do Xbox 0x876c0001 pode criar muitos problemas e impedir o acesso a qualquer conteúdo online no seu Xbox, mas você poderá consertar esse problema simplesmente removendo o cache ou reiniciando o console.

Leia também:

• Os 6 melhores aplicativos de áudio de fundo do Xbox One
• Problemas de áudio em segundo plano do Xbox One corrigidos na atualização mais recente do Xbox Preview
• Compatibilidade com versões anteriores do Xbox One: mais de 250 jogos disponíveis
• Baixas velocidades de download no Xbox One S corrigidas
• O Pandora para Xbox One agora suporta música de fundo