O Xbox Live é parte integrante do Xbox que permite que você jogue seus jogos favoritos online. Infelizmente, poucos usuários relataram erro de ICMP no Xbox e hoje vamos mostrar como corrigir esse erro.

Erro do Xbox ICMP, como corrigi-lo?

Correção - ICMP de erro do Xbox

Solução 1 - Redefinir as configurações de rede para os padrões de fábrica

Se estiver com erro de ICMP ao tentar se conectar ao Xbox Live, convém redefinir as configurações de conexão de rede aos padrões de fábrica. Lembre-se de que redefinir essas configurações removerá toda a sua configuração de rede do Xbox, incluindo a senha da sua rede sem fio, para que você precise inseri-la novamente. Para redefinir suas configurações de rede, faça o seguinte:

1. Pressione o botão Guide no seu controle Xbox.
2. Escolha Configurações e navegue até Configurações do sistema.
3. Selecione configurações de rede.
4. Escolha Rede com fio ou sua conexão sem fio.
5. Selecione Configurar rede.
6. Vá para a guia Configurações adicionais e selecione a opção Restaurar para padrões de fábrica.
7. Selecione Sim, Restaurar para os padrões de fábrica para confirmar.
8. Depois disso, reinicie o seu Xbox.
9. Opcional: se você estiver usando uma rede sem fio, certifique-se de definir as configurações sem fio novamente.

Solução 2 - Teste sua conexão Xbox Live

Segundo os usuários, às vezes você pode corrigir esse problema simplesmente testando sua conexão com o Xbox Live. Para fazer isso no Xbox 360, execute as seguintes etapas:

1. Pressione o botão Guide no seu controlador.
2. Selecione Configurações e navegue até Configurações do sistema.
3. Agora abra Configurações de rede e selecione Rede com fio ou sua conexão de rede.
4. Selecione Testar conexão Xbox Live.
5. Aguarde até que o processo de digitalização seja concluído.

No Xbox One, você pode testar sua conexão de rede fazendo o seguinte:

1. Role para a esquerda na tela inicial para abrir o Guia.
2. Selecione Configurações> Todas as configurações.
3. Selecione Rede> Configurações de rede.
4. No lado direito, selecione a opção Testar conexão de rede.
5. Aguarde enquanto a verificação testa sua conexão.

• Leia também: Corrigir: Erro do Xbox "Falha na atualização"

Solução 3 - Verifique se há interferência sem fio

O erro ICMP pode ocorrer devido à interferência sem fio e, para corrigir o problema, você precisa remover a fonte de interferência sem fio. A interferência sem fio pode ser causada por telefones sem fio, fornos de microondas e outros dispositivos, e se for esse o caso, convém mover o roteador sem fio para longe desses dispositivos. Além disso, verifique se o roteador está na posição elevada, para que não fique obstruído por nada. Às vezes, os fones de ouvido sem fio podem causar interferência no sinal Wi-Fi; portanto, convém desligar temporariamente o fone de ouvido sem fio e verificar se isso resolve o problema. Alguns usuários também estão sugerindo que você mude seu canal sem fio no roteador, então você pode tentar isso também. Para fazer isso, verifique o manual do seu roteador para obter instruções detalhadas.

Solução 4 - Reinicie o Xbox e seu hardware de rede

Às vezes, você pode corrigir o erro ICMP simplesmente reiniciando o Xbox e os dispositivos de rede. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Desligue o seu Xbox.
2. Depois disso, desligue o modem e o roteador.
3. Aguarde um ou dois minutos e ligue o modem novamente. Aguarde um minuto até o seu modem iniciar completamente.
4. Depois disso, ligue o roteador e aguarde até ele ligar completamente.
5. Por fim, ligue o console e verifique se o erro foi resolvido.

Solução 5 - Limpe o cache do sistema

Às vezes, seu cache pode interferir na sua conexão e causar esse e muitos outros erros. Seu cache contém todos os tipos de arquivos diferentes e, para corrigir esse e muitos outros problemas, você precisa limpá-lo seguindo estas etapas:

1. Pressione o botão Guide no seu controlador.
2. Navegue para Configurações> Configurações do sistema.
3. Selecione Armazenamento ou Memória.
4. Destaque qualquer dispositivo de armazenamento e pressione Y.
5. Selecione a opção Limpar cache e selecione Sim para confirmar que deseja limpar o cache.
6. Após a limpeza do cache, você pode testar sua conexão com o Xbox Live.

• Leia também: Corrigir: Erro do Xbox "O perfil atual não é permitido"

Quanto ao Xbox One, limpar o cache é um pouco diferente, mas você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione e segure o botão liga / desliga no console para desligá-lo.
2. Depois que o console desligar, desconecte o cabo de alimentação do console.
3. Pressione o botão liga / desliga no console algumas vezes enquanto o console estiver desconectado para descarregar completamente a bateria.
4. Conecte o cabo de energia ao seu console e aguarde até que a luz no bloco de energia mude de branco para laranja.
5. Ligue o console novamente pressionando o botão liga / desliga.

Depois disso, todos os arquivos de cache devem ser removidos do console e o erro ICMP deve ser resolvido.

Solução 6 - Verifique suas configurações de rede

De acordo com os usuários, você pode corrigir o erro ICMP no seu Xbox simplesmente alterando as configurações de rede. Para fazer isso, você precisa definir o seguinte:

1. Verifique se o DHCP está ativado.
2. Defina NAT como aberto.
3. Defina as configurações do Xbox Live como Automático.
4. Ative suas portas.

Depois disso, o problema deve ser resolvido permanentemente.

Solução 7 - Verifique se você tem endereço IP estático

Poucos usuários relataram que seu modem não era totalmente compatível com o Xbox Live. Segundo eles, eles não conseguiram se conectar ao Xbox Live até que o ISP lhes atribuísse um endereço IP estático. Se for esse o caso, entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet e veja se consegue obter um endereço IP estático. Lembre-se de que obter um endereço IP estático geralmente tem um custo.

Solução 8 - Atribua um IP estático ao seu roteador

De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema simplesmente fornecendo um endereço IP estático ao seu roteador em ponte. Depois de fazer isso, use o DHCP básico para o seu Xbox, mas não atribua um endereço IP estático a ele. Além disso, convém desativar o firewall no roteador do cliente. Para ver como executar qualquer uma dessas etapas, é altamente recomendável que você verifique o manual do seu roteador.

Solução 9 - Aguarde até o seu ISP resolver o problema

Às vezes, o erro ICMP pode aparecer devido a problemas com o seu ISP. Para ter certeza de que este é um problema com seu ISP, verifique se outros usuários estão tendo problemas com o Xbox Live. Se for esse o caso, significa que o seu ISP está tendo algumas dificuldades técnicas; portanto, aguarde algumas horas ou ligue para o seu ISP.

Solução 10 - Verifique se o seu cartão Wi-Fi está conectado corretamente

Às vezes, seu cartão Wi-Fi pode não estar conectado corretamente e isso pode causar esse erro. Nesse caso, basta abrir o Xbox e recolocar o cartão Wi-Fi. Lembre-se de que abrir o Xbox violará sua garantia; portanto, você pode considerar enviar o Xbox para o centro de reparo da Microsoft.

O erro ICMP impedirá que você acesse o Xbox Live e jogue seus jogos favoritos online, mas esperamos que nossas soluções o ajudem a corrigir esse problema.

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