Muitos usuários do Xbox usam o Netflix para assistir aos seus programas favoritos, mas, infelizmente, certos erros do Netflix podem aparecer de vez em quando. Os usuários relataram o erro NW-2-5 do Xbox, que os impede de assistir à Netflix, então vamos ver como corrigir esse problema.

Erro no Xbox NW-2-5, como corrigi-lo?

Correção - erro do Xbox NW-2-5

Solução 1 - Verifique sua conexão de rede

As redes públicas às vezes não têm acesso a serviços de streaming como o Netflix. Devido à largura de banda limitada, os administradores de rede às vezes bloqueiam o Netflix e outros serviços de streaming. Se você estiver em uma conexão de rede pública, convém verificar se o Netflix e outros serviços de streaming estão bloqueados pelo administrador da rede. Se possível, convém mudar para uma rede diferente. Certos problemas podem ocorrer com as conexões de Internet de dados de satélite e de celular devido às velocidades de conexão mais lentas, e isso pode causar esse erro. Para corrigir esse problema, recomendamos que você mude para Internet a cabo ou DSL.

Solução 2 - Teste sua conexão com a Internet

Como já mencionamos, esse erro pode ser causado por sua conexão com a Internet, e uma maneira de corrigi-lo é testar a conexão com a Internet no seu console. Este é um procedimento simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione o botão Menu no seu controle Xbox One e escolha Configurações.
2. Selecione Rede. Você deve ver o status da sua conexão de rede.
3. Agora selecione a opção Testar conexão de rede.

A verificação de rede agora será iniciada e fará as alterações necessárias nas definições de configuração de rede no seu console. Para verificar sua conexão com a Internet no Xbox 360, siga estas etapas:

1. No menu principal do Xbox 360, selecione Configurações.
2. Navegue para Sistema> Configurações de rede.
3. Selecione Rede com fio ou o nome da sua rede sem fio.
4. Agora escolha Testar conexão Xbox LIVE e selecione Continuar.

Se a verificação encontrar algum erro na sua conexão de rede, resolva-o primeiro antes de tentar acessar o Netflix novamente.

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Solução 3 - Verifique as configurações de DNS do seu Xbox

Às vezes, suas configurações de DNS podem interferir na sua conexão de rede e causar o erro NW-2-5. Para corrigir esse erro, você precisa definir as configurações de DNS como Automático no Xbox One, seguindo estas etapas:

1. Pressione o botão Menu no seu controlador e selecione Configurações. Você também pode selecionar Configurações na tela inicial.
2. Selecione Rede> Configurações avançadas.
3. Vá para configurações de DNS e selecione Automático.
4. Pressione o botão B no controlador para salvar as alterações.

Para alterar as configurações de rede no seu Xbox 360, execute estas etapas:

1. Pressione o botão Guide no controlador.
2. Vá para Configurações e selecione Configurações do sistema.
3. Selecione configurações de rede.
4. Selecione sua rede e escolha a opção Configurar rede.
5. Selecione Configurações de DNS e escolha Automático.
6. Reinicie seu console.

Após definir as configurações de DNS para Automático, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 4 - Reinicie seu modem

Às vezes, a configuração de rede pode interferir no seu Xbox e causar o erro NW-2-5. Para redefinir sua configuração de rede, você precisa reiniciar o modem junto com outro hardware de rede. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Desligue o seu Xbox.
2. Pressione o botão liga / desliga no seu modem para desligá-lo. Se você possui um roteador sem fio, também deve desligá-lo.
3. Aguarde 30 segundos e ligue o modem e o roteador sem fio.
4. Aguarde até que ambos os dispositivos estejam completamente ligados e tente iniciar o Netflix novamente.

Solução 5 - Verifique a força do sinal Wi-Fi

Se você estiver usando uma conexão sem fio para acessar a Internet, verifique seu sinal sem fio. O sinal sem fio pode ser afetado por vários fatores; portanto, recomendamos fortemente que você mantenha o roteador sem fio longe de dispositivos que possam causar interferências, como telefones sem fio, fornos de microondas ou outros dispositivos sem fio. Além da interferência, você também deve mover o roteador para perto do Xbox para obter uma melhor recepção. Por fim, mantenha o roteador em uma posição elevada para obter a melhor recepção e evitar possíveis obstáculos.

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Solução 6 - Conecte seu Xbox diretamente ao seu modem

Como já mencionamos, o erro NW-2-5 do Xbox pode ser causado por seu roteador sem fio e, para corrigir esse problema, você pode conectar seu console diretamente ao modem usando um cabo Ethernet. Depois disso, sugerimos que você reinicie o modem, como mostramos na Solução 4. Se conectar o console ao modem resolver diretamente o problema, isso significa que há um problema com a configuração do roteador sem fio; portanto, você pode examiná-lo de perto. Se você ainda não conseguir acessar o Netflix, mesmo enquanto o console estiver conectado diretamente ao modem, pode haver um problema com a configuração do modem; portanto, convém alterar as configurações.

Solução 7 - Tente conectar seu console a uma rede diferente

De acordo com os usuários, esse problema pode ser causado por sua conexão de rede e, para corrigi-lo, você precisa conectar seu console a uma rede diferente. Os usuários relataram que, depois de conectar seu console a uma rede diferente, o problema foi resolvido e eles puderam acessar o Netflix em sua rede doméstica sem problemas.

Solução 8 - Use seu telefone como um ponto de acesso sem fio

Se estiver com o erro NW-2-5 do Xbox, tente usar o telefone como um ponto de acesso sem fio. De acordo com os usuários, após a conexão com o telefone, o problema deve ser resolvido e você poderá acessar o Netflix usando sua conexão de Internet padrão.

Solução 9 - Tente usar uma rede sem fio

Poucos usuários relataram esse problema ao se conectar à Internet usando uma conexão com fio. Segundo eles, o problema foi resolvido após a mudança para a rede sem fio, portanto, você pode considerar fazer isso. Lembre-se de que essa é apenas uma solução temporária, mas você ainda pode usá-la para contornar esse erro.

Solução 10 - Desativar controles dos pais

Essa solução se aplica apenas aos clientes da BT e, se você não for um usuário da BT, poderá ignorar esta solução. Parece que os usuários da BT têm a opção Controles dos Pais ativada por padrão, e esta opção os impede de acessar o Netflix. Para corrigir esse problema, faça o seguinte:

1. Entre na sua conta BT.
2. Localize o BT Parental Controls e clique no botão Manage.
3. Defina Controle dos Pais como Desligado.
4. Agora clique na opção Delete BT Parental Controls.
5. Selecione Sim, exclua agora.

Após desativar e excluir o Controle dos pais do BT, o erro NW-2-5 deve ser resolvido permanentemente.

O erro NW-2-5 do Xbox pode impedir que você acesse o Netflix no Xbox, mas esperamos que você tenha corrigido esse erro após usar uma de nossas soluções.

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