A comunicação é uma parte essencial se você estiver jogando um jogo com vários jogadores com seus amigos no Xbox. Se você está em uma equipe com seus amigos, provavelmente está usando o bate-papo de festa, mas poucos usuários relataram o código de erro 0x807a1007 do Xbox One que os impede de usar o bate-papo de festa.

Código de erro do Xbox One 0x807a1007

Índice:

1. Mude sua região
2. Ativar o modo de economia de energia
3. Alterar as configurações de NAT
4. Excluir e baixar novamente seu perfil
5. Limpe o cache do sistema
6. Ciclo de energia do console
7. Restaurar padrões de fábrica

Correção - código de erro do Xbox One 0x807a1007

Solução 1 - Mude sua região

De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema simplesmente alterando sua região. Alterar sua região no Xbox One é simples, mas lembre-se de que você precisa gastar todo o seu dinheiro com sua conta Microsoft antes de poder mudar sua região. Lembre-se de que alguns serviços podem não estar disponíveis em regiões específicas. Portanto, escolha sua região com cuidado. Temos que mencionar que você só pode mudar sua região uma vez em três meses. Quanto às limitações, você não poderá alterar sua região se tiver um saldo devido na sua assinatura do Xbox ou se sua conta estiver suspensa no momento. Para alterar a região, siga estas etapas:

1. Verifique se você está conectado ao seu console.
2. Na tela inicial, role para a esquerda para abrir o Guia.
3. Escolha Configurações> Todas as configurações.
4. Selecione Sistema e escolha Idioma e local.
5. Selecione o novo local e escolha Reiniciar agora.

Depois que o console reiniciar, verifique se o erro foi resolvido.

Solução 2 - Ative o modo de economia de energia

Poucos usuários relataram que você pode corrigir o código de erro 0x807a1007 simplesmente ativando o modo de economia de energia. Este é um procedimento simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Vá para Configurações.
2. Selecione Energia e inicialização.
3. Selecione Modo de energia e ative a opção de economia de energia.

Depois de ativar esse modo, o Xbox iniciará um pouco mais devagar do que antes, mas o erro deve ser completamente resolvido.

• Leia também: Suporte ao Dolby Atmos a ser introduzido para o Xbox One S

Solução 3 - Alterar as configurações de NAT

Uma maneira de corrigir esse problema é alterar as configurações de NAT. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Role para a esquerda na tela inicial para abrir o Guia.
2. Selecione Configurações> Todas as configurações.
3. Agora escolha Rede.

Você poderá ver seu tipo de NAT. Existem três tipos diferentes de NAT e todos eles têm certas vantagens e limitações. Se o seu tipo de NAT estiver definido para qualquer outra coisa, exceto Open, você poderá encontrar este erro. Para corrigir esse problema, defina o tipo de NAT como Aberto e verifique se isso resolve o problema.

Solução 4 - Excluir e baixar novamente seu perfil

A próxima coisa que vamos tentar é baixar novamente o seu perfil do Xbox. Veja como fazer isso:

1. Pressione o botão Guide no seu controlador.
2. Vá para Configurações e selecione Configurações do sistema.
3. Vá para Armazenamento> Todos os dispositivos> Perfis de jogadores.
4. Selecione seu gamertag que você deseja excluir.
5. Selecione Excluir.
6. Selecione Excluir somente perfil. (Isso exclui o perfil, mas deixa jogos e conquistas salvos.)

Solução 5 - Limpe o cache do sistema

A limpeza do cache do sistema pode resolver todos os tipos de problemas; portanto, também pode ser útil nesse caso. Continue e limpe o cache do sistema:

1. Pressione o botão Guide no seu controlador.
2. Vá para Configurações e selecione Configurações do sistema.
3. Selecione Armazenamento ou Memória.
4. Destaque qualquer dispositivo de armazenamento e pressione Y no seu controlador (você pode selecionar qualquer dispositivo de armazenamento, porque o sistema limpará o cache de todos eles).
5. Selecione Limpar cache do sistema.
6. Confirme a ação.
7. Reinicie seu console

Solução 6 - Desligue e ligue o console

E, finalmente, se nenhuma das soluções anteriores resolver o problema, reiniciaremos o console. Primeiro, vamos ligar e desligar o seu Xbox. Veja como fazer isso:

Para executar uma redefinição do ciclo de energia, siga estas etapas:

1. Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do roteador, modem ou gateway e aguarde cinco minutos. Se você possui um roteador e um modem, desconecte o cabo de alimentação dos dois dispositivos.
2. Reinicie seu console Xbox One:
   • Pressione o botão Xbox para abrir o guia.
   • Selecione configurações.
   • Selecione Reiniciar console.
   • Selecione Sim para confirmar.
3. Após cinco minutos, conecte o modem ou o gateway primeiro e aguarde todas as luzes voltarem ao seu estado normal.
4. Se você estiver usando um roteador, conecte-o e aguarde todas as luzes voltarem ao seu estado normal.

Agora que seu console foi redefinido, você deve testar sua conexão com o Xbox Live. Veja como fazer isso:

1. Pressione o botão Xbox para abrir o guia.
2. Selecione Configurações > Todas as configurações> Rede.
3. Agora, selecione Configurações de rede. Se houver uma interrupção, ela aparecerá na tela.
4. No lado direito da tela Configurações de rede, selecione Testar conexão de rede.

Solução 7 - Restaurar padrões de fábrica

Se esse problema ainda aparecer no seu Xbox One, você poderá corrigi-lo executando uma redefinição de fábrica. Este procedimento redefinirá seu console para os padrões de fábrica e removerá todos os seus arquivos e jogos; portanto, recomendamos que você faça backup de todos os arquivos importantes. Lembre-se de que você pode baixar arquivos sincronizados do Xbox Live, pois eles não serão afetados pela redefinição de fábrica. Para redefinir seu console, faça o seguinte:

1. Role para a esquerda na tela inicial para abrir o Guia.
2. Selecione Configurações> Todas as configurações.
3. Escolha Sistema> Informações e atualizações do console.
4. Agora selecione a opção Redefinir console.
5. Você deve ver duas opções disponíveis: Redefinir e remover tudo e Redefinir e manter meus jogos e aplicativos. Sugerimos que você use a última opção para redefinir seu console enquanto mantém seus jogos intactos. Se essa opção não funcionar, você precisará usar a opção Redefinir e remover tudo. Esta opção excluirá todos os arquivos do seu console, incluindo seus jogos, portanto, tenha cuidado ao usá-lo.
6. Após a conclusão do processo de redefinição, verifique se o problema foi resolvido.

O código de erro do Xbox One 0x807a1007 pode impedir que você entre no bate-papo de terceiros e, se isso acontecer, basta tentar entrar novamente. Se isso não ajudar, sinta-se à vontade para tentar todas as soluções deste artigo.

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