O Kinect é um acessório do Xbox One que permite que você jogue certos jogos sem um controle usando a tecnologia de detecção de movimento. Embora o controle regular possa ser a melhor opção para os jogadores, alguns usuários preferem usar o Kinect de vez em quando. Infelizmente, poucos usuários relataram que o Kinect é um erro desconectado no Xbox One, e hoje vamos mostrar como corrigi-lo.

Erro "Kinect está desconectado" do Xbox One, como corrigi-lo?

Correção - Erro do Xbox One "Kinect está desconectado"

Solução 1 - Verifique se o Kinect está conectado ao seu console

Esse erro geralmente ocorre se o Kinect não estiver firmemente conectado ao seu Xbox One; portanto, verifique se o Kinect está firmemente conectado à porta na parte traseira do console. Se o Kinect estiver conectado ao seu dispositivo, desconecte o cabo e aguarde 10 segundos ou mais. Depois disso, conecte-o novamente e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 2 - Reinicie seu console

Às vezes, reconectar o Kinect ao seu console não resolve esse problema e, para corrigir esse problema, você precisa reiniciar o console. Reiniciar o console excluirá arquivos temporários e esperamos corrigir esse erro. Para reiniciar o Xbox One, siga estes passos:

1. Abra o Guia rolando para a esquerda na tela inicial. Como alternativa, você pode tocar duas vezes no botão Xbox no controle para abrir o Guia.
2. Escolha configurações.
3. Agora selecione Reiniciar console e escolha Sim para confirmar.

Você também pode reiniciar o console usando o botão liga / desliga no próprio console. Para fazer isso, mantenha pressionado o botão Xbox no console até desligar. Depois que o console desligar, aguarde alguns segundos e ligue-o pressionando o botão liga / desliga. Alguns usuários estão sugerindo desconectar o cabo de alimentação do seu Xbox One depois de desligá-lo e aguardar 10 segundos ou mais até que a fonte de alimentação seja redefinida. Depois disso, ligue o Xbox One e verifique se o problema foi resolvido.

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Solução 3 - Verifique se o Kinect está ativado

Você pode ativar o Kinect no menu Configurações, mas se o Kinect não estiver ativado corretamente, você encontrará uma mensagem de erro desconectada. Para corrigir esse problema, você precisa habilitar o Kinect na tela Configurações, fazendo o seguinte:

1. Role para a esquerda na tela inicial para abrir o Guia.
2. Escolha Configurações> Todas as configurações.
3. Agora selecione Kinect e dispositivos.
4. Selecione Kinect.
5. Verifique se a opção Kinect on está selecionada. Caso contrário, selecione-o para ativar o Kinect.

Solução 4 - Reinicie o Kinect e seu console

Às vezes, para corrigir esse problema com o Kinect e o Xbox One, é necessário desligar completamente o console e o Kinect. Para fazer isso, siga estas etapas simples:

1. Pressione e segure o botão liga / desliga no console por 10 segundos para desligá-lo completamente.
2. Depois que o console desligar, desconecte o cabo de alimentação.
3. Agora desconecte o Kinect do console.
4. Aguarde alguns segundos, conecte o cabo de alimentação novamente ao seu console e pressione o botão liga / desliga para ligá-lo.
5. Depois que o console iniciar, role para a esquerda na tela inicial para abrir o Guia.
6. Vá para Configurações> Todas as configurações.
7. Escolha Kinect e dispositivos> Kinect.
8. Conecte seu sensor Kinect ao seu console e aguarde até que o console o reconheça. Certifique-se de conectar o Kinect à primeira porta USB ao lado da porta HDMI. Ao usar qualquer outra porta USB, seu Kinect pode não ser reconhecido.

Lembre-se de que seu Kinect pode exigir uma atualização e você pode fazer o download das atualizações necessárias automaticamente simplesmente visitando o Xbox Live no console.

Solução 5 - Desconecte todos os cabos do seu Xbox One

De acordo com os usuários, você pode corrigir o erro de conexão desconectada do Kinect no Xbox One simplesmente desligando o console e desconectando o cabo de alimentação. Infelizmente, essa solução nem sempre funciona, mas os usuários relataram que você pode solucionar o problema desligando o console e desconectando todos os cabos. Depois disso, deixe o console desconectado por alguns minutos antes de reconectar todos os cabos. Depois disso, ligue o console e verifique se o problema foi resolvido.

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Solução 6 - Conecte o Kinect diretamente à tomada

Se você estiver tendo a mensagem de erro desconectada do Kinect, considere conectar o Kinect diretamente à tomada. Os usuários relataram que esse erro ocorre apenas se o Kinect estiver conectado ao divisor de energia, mas após conectá-lo à tomada, o problema foi resolvido e o Kinect começou a funcionar sem problemas.

Solução 7 - Executar redefinição de fábrica

Para obter os recursos mais recentes, o Xbox One baixa frequentemente atualizações do Xbox Live. Infelizmente, algumas dessas atualizações podem causar problemas no Kinect e, para corrigi-los, você precisa redefinir o Xbox One de fábrica. Ao redefinir o console para as configurações de fábrica, você excluirá as atualizações instaladas, juntamente com os jogos e aplicativos instalados. Se você decidir redefinir a fábrica, sugerimos que você faça backup dos jogos e aplicativos instalados em um disco rígido externo. Para executar uma redefinição de fábrica, faça o seguinte:

1. Abra o Guia rolando para a esquerda na tela inicial.
2. Escolha Configurações> Todas as configurações.
3. Selecione Sistema> Informações e atualizações do console.
4. Selecione Redefinir console.
5. Você verá duas opções disponíveis: Redefinir e remover tudo e Redefinir e manter meus jogos e aplicativos. Selecione o último para redefinir seu console sem remover nenhum jogo e aplicativo instalado. Se essa opção não funcionar, você precisará usar a opção Redefinir e remover tudo. Ao usar esta opção, você excluirá todos os arquivos do seu console; portanto, faça backup de aplicativos e jogos instalados.
6. Após a conclusão do processo de redefinição, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 8 - Solicite uma substituição

Se o problema persistir no seu Xbox One, talvez seja porque o Kinect está com defeito. Se o seu dispositivo ainda estiver na garantia, solicite uma substituição. Muitos usuários relataram que o problema foi resolvido completamente após a substituição do dispositivo, portanto, você pode tentar isso.

O erro Xbox One Kinect está desconectado impedirá que você jogue jogos Kinect no seu Xbox One, mas esperamos que você tenha resolvido esse problema usando uma de nossas soluções.

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