Em nosso artigo sobre cliente de email para webmail x desktop, mencionamos que o uso de clientes de email para desktop tem seus benefícios. Falando em clientes de email para desktop, um dos clientes de email mais populares para o Windows 10 é o Thunderbird, mas, de acordo com os usuários, o Thunderbird tem sua parcela de problemas no Windows 10, e hoje vamos abordar alguns desses problemas.

Problemas do Thunderbird no Windows 10

Os problemas do Thunderbird podem impedir que você receba novos e-mails e, falando do Thunderbird, são alguns problemas comuns relatados pelos usuários:

• Problemas do Mozilla Thunderbird ao enviar emails - Esse problema pode ocorrer se sua conta de email não estiver configurada corretamente. Para corrigi-lo, verifique se suas informações de login estão corretas.
• Mozilla Thunderbird muito lento - Muitos usuários relataram esse problema, mas já abordamos esse problema detalhadamente em nosso artigo Thunderbird is slow, portanto, verifique-o para obter mais soluções.
• O Mozilla Thunderbird não baixa e-mails - Às vezes, esse problema pode ocorrer devido ao seu antivírus. Para corrigir o problema, talvez seja necessário desativar ou remover o software antivírus.
• O Mozilla Thunderbird fica congelando, sem responder, travando, travando - Esses são alguns problemas que podem ocorrer com o Thunderbird, mas você deve corrigi-los usando nossas soluções.

Solução 1 - verifique seu antivírus

Segundo os usuários, os problemas do Thunderbird às vezes podem aparecer devido ao seu antivírus. Às vezes, as ferramentas antivírus podem interferir no seu sistema e bloquear certos aplicativos. Portanto, para corrigir esse problema, verifique se o Thunderbird não está bloqueado pelo seu antivírus ou firewall.

Se isso não ajudar, sua próxima etapa seria desabilitar certos recursos antivírus ou até mesmo desabilitar completamente o seu antivírus. Em alguns casos, pode ser necessário desinstalar o antivírus. Mesmo se você desinstalar o seu antivírus, você deve estar protegido pelo Windows Defender, para que o seu PC não esteja em risco.

Se a remoção do antivírus resolver o problema, talvez você deva considerar a possibilidade de mudar para uma solução antivírus diferente. O Bitdefender oferece ótima proteção e não interfere em outros aplicativos. Ele também tem acesso permanente a um banco de dados de assinaturas em todo o mundo, para que você esteja seguro, mesmo contra os mais recentes ataques cibernéticos. Ele tem um preço especial e inclui um bom suporte ao cliente, então você definitivamente deve experimentá-lo.

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Solução 2 - Atualize o Thunderbird

Muitas vezes, problemas com o Thunderbird no Windows 10 podem ocorrer devido a uma versão desatualizada do Thunderbird. Para corrigir a maioria dos problemas do Thunderbird, é sempre bom usar a versão mais recente do Thunderbird no Windows 10 para evitar possíveis problemas de incompatibilidade.

Solução 3 - Execute o Thunderbird no modo de segurança

Segundo os usuários, o Thunderbird trava no PC com Windows 10 enquanto tenta executar uma determinada ação, e isso pode ser causado por qualquer aplicativo de terceiros. Para corrigir esse problema, alguns usuários estão sugerindo iniciar o Thunderbird no modo de segurança. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações. Você pode fazer isso usando o atalho Windows Key + I.
2. Agora vá para a seção Atualização e segurança.

   

3. Selecione Recuperação no painel esquerdo. No painel direito, escolha o botão Reiniciar agora.

   

4. A lista de opções será exibida agora. Navegue até Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização. Clique no botão Reiniciar.
5. Agora você deve ver uma lista de opções. Pressione a tecla apropriada do teclado para selecionar a versão do Modo de segurança que você deseja usar.

Depois de entrar no modo de segurança, inicie o Thunderbird. Se o Thunderbird estiver funcionando normalmente no modo de segurança, o problema provavelmente será causado por um aplicativo de terceiros instalado no seu PC e, para corrigir o Thunderbird, você precisará encontrar o aplicativo problemático no seu PC e desativar / desinstalar isto.

• Leia também: Corrigir: problema de vazamento de memória no Mozilla Firefox no Windows

Solução 4 - Desativar complementos do Thunderbird

Às vezes, os problemas com o Thunderbird podem ser causados ​​por complementos de terceiros que você instalou. A maneira mais fácil de verificar se um determinado complemento está causando problemas no Thunderbird é iniciar o Thunderbird Safe Mode. Para fazer isso, faça o seguinte:

1. Pressione e mantenha pressionada a tecla Shift no teclado e execute o Thunderbird.
2. Você deve ver a janela Thunderbird Safe Mode. Marque Desativar todos os complementos e clique em Continuar no modo de segurança.

   

3. Opcional: Se o método anterior não estiver funcionando, você sempre poderá entrar no Modo de Segurança iniciando o Thunderbird normalmente e clicando no ícone Menu no canto superior direito e escolhendo Ajuda> Reiniciar com os complementos desativados.

   

Se você resolveu os problemas do Thunderbird entrando no Modo de segurança, é mais provável que o problema seja causado pelas extensões do Thunderbird e, para corrigir o problema, será necessário desativar / remover extensões problemáticas. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Inicie o Thunderbird.
2. Clique no botão Menu no canto superior direito e escolha Complementos.
3. Agora selecione a guia Extensões à esquerda.
4. Você deve ver uma lista de extensões disponíveis. O clique desativa ao lado de cada extensão a fim desabilitá-lo.
5. Agora ative as extensões uma a uma até encontrar a que está causando problemas.

Solução 5 - Execute o CCleaner

Os usuários relataram que corrigiram os problemas com o Thunderbird no Windows 10 após executar o CCleaner. Este é o utilitário de limpeza de disco mais usado no momento. É leve e fácil de usar, para que você não tenha problemas ao usá-lo. Às vezes, lembre-se de que o CCleaner pode remover arquivos importantes do seu PC; portanto, use-o com cuidado.

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Solução 6 - Verifique se sua conta de email está configurada corretamente

Um problema comum do Thunderbird é a incapacidade de receber emails. Isso pode acontecer por vários motivos, mas o mais provável é a configuração incorreta da sua conta de email no Thunderbird. No entanto, você pode corrigir isso facilmente, fazendo o seguinte:

1. Vá para Ferramentas> Configurações da conta. Como alternativa, você pode acessar o botão de menu Aplicativo e escolher Opções> Configurações da conta.
2. Selecione Configurações do servidor no painel esquerdo. No painel direito, verifique se suas informações de login estão corretas.

Se esse problema começou a ocorrer recentemente, a configuração do email pode ser alterada pelo seu provedor de email, verifique a página de suporte e verifique se o seu cliente de email está configurado corretamente.

Solução 7 - Reconstruir banco de dados global

Se o Thunderbird estiver lento ao procurar e-mails, o problema pode ser seu banco de dados global. Este arquivo armazena todos os tipos de informações, mas se esse arquivo estiver corrompido, você poderá enfrentar vários problemas do Thunderbird.

No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente reconstruindo o Banco de Dados Global. Isso é relativamente simples de fazer, e você pode fazê-lo seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite % appdata%. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Agora navegue para T hunderbirdProfiles. Navegue para o diretório do perfil. Este diretório deve ter uma sequência aleatória na frente, seguida pelo nome do seu perfil.
3. Agora localize o arquivo global-messages-db.sqlite e exclua-o.

Depois de fazer isso, inicie o Thunderbird. O aplicativo começará a criar o banco de dados e o problema deve ser resolvido.

Solução 8 - Reinstale o Thunderbird

Às vezes, problemas do Thunderbird podem ocorrer se a instalação do Thunderbird estiver corrompida. Isso pode ser corrigido na maioria dos casos, simplesmente reinstalando o Thunderbird, então você pode tentar isso. Existem várias maneiras de desinstalar um aplicativo e, embora a remoção do Thunderbird do aplicativo Configurações seja o método mais simples, você deve saber que esse método nem sempre é eficaz.

Às vezes, os aplicativos podem deixar determinados arquivos ou entradas do registro para trás, mesmo depois de desinstalá-los. Isso pode ser um problema, pois esses arquivos podem causar problemas no futuro, por isso é recomendável removê-los. Isso pode ser uma tarefa tediosa, por isso é melhor usar uma ferramenta dedicada, como o Revo Uninstaller, para fazer isso por você. Ele removerá o software e todas as suas sobras para que não interfiram no seu sistema, causando erros.

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O Revo Uninstaller é um software desinstalador e pode desinstalar qualquer aplicativo para você, mas também removerá todos os arquivos e entradas de registro associados a esse aplicativo. Depois de remover o Thunderbird com esta ferramenta, instale-o novamente e o problema deverá ser completamente resolvido.

Solução 9 - Tente usar o webmail ou outro cliente de email

Se você estiver tendo problemas com o Thunderbird no seu PC, o problema pode ser causado pelo próprio cliente de email. No entanto, você pode corrigir esse problema usando o webmail. Muitos provedores de email oferecem acesso ao webmail; portanto, você pode tentar usar o webmail como uma solução temporária.

Se o webmail funcionar, o problema está definitivamente relacionado ao seu PC ou ao cliente de email.

Se desejar, você sempre pode tentar mudar para um cliente de email diferente e verificar se isso resolve o problema. O aplicativo Mail incorporado no Windows 10 oferece recursos decentes, mas se você deseja um cliente de email adequado, considere usar o eM Client. Esta ferramenta possui uma versão gratuita que permite incluir duas contas de email. No entanto, para mais contas, você pagará uma licença que incluirá contas extras e recursos mais necessários.

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Os problemas do Thunderbird no Windows 10 costumam ser causados ​​por aplicativos de terceiros ou por uma extensão do Thunderbird, e você pode corrigir facilmente a maioria dos problemas do Thunderbird seguindo nossas soluções. Também fizemos uma comparação entre o Thunderbird e o OE Classic. Portanto, se você não conseguir corrigir problemas com o Thunderbird, poderá mudar para o OE Classic.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em maio de 2016 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.

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