O Mozilla Thunderbird é um dos clientes de email mais confiáveis ​​do mercado, disponível em várias plataformas, usadas não apenas como um cliente de email, mas também como um feed RSS e muito mais. E a melhor parte? É um projeto de código aberto.

No entanto, mesmo que esse cliente de email seja frequentemente atualizado e bem codificado, os usuários estão enfrentando vários problemas com o software. Um desses problemas é crítico e está relacionado a falhas repentinas após a inicialização. Para esse fim, preparamos uma solução simples, mas útil, que deve ajudá-lo a resolvê-lo.

Como resolver o problema 'O Mozilla Thunderbird não abre' no Windows

O Thunderbird é um cliente de e-mail sólido, mas muitos usuários relataram que o Thunderbird não abre no PC. Isso pode ser um problema e, falando do Thunderbird, aqui estão alguns problemas semelhantes relatados pelos usuários:

• O Thunderbird não está respondendo - Muitos usuários relataram que o Thunderbird não está respondendo. Isso pode ser devido ao seu perfil do Thunderbird, mas você pode corrigir isso excluindo o arquivo parent.lock.
• O Thunderbird não inicia o perfil ausente, Windows 7, 10, no Modo de segurança - Esses problemas do Thunderbird podem aparecer em qualquer versão do Windows, mas mesmo se você não usar o Windows 10, você deve saber que a maioria das nossas soluções pode ser aplicada para o Windows 8.1 e 7.
• O Thunderbird não inicia já em execução - Se você receber esta mensagem de erro, abra o Gerenciador de tarefas e feche todas as instâncias do Thunderbird. Depois de fazer isso, tente iniciar o aplicativo novamente.
• O Thunderbird não será iniciado - Muitos usuários relataram que o Thunderbird não será iniciado no PC. Isso pode ser um problema, mas você pode corrigi-lo simplesmente executando o Thunderbird no modo de segurança.
• O Thunderbird não inicia após a falha - Às vezes, uma falha pode danificar seu perfil do Thunderbird e, para corrigir isso, tente reinstalar o aplicativo.

Solução 1 - Excluir arquivo parent.lock

De acordo com os usuários, às vezes seu perfil de usuário do Thunderbird pode ser corrompido e isso pode levar a esse problema. A maneira mais simples de resolver esse problema é excluindo o arquivo ' parent.lock ' encontrado no diretório do perfil. Você pode fazer isso seguindo estas instruções:

1. Feche o Mozilla Thunderbird.
2. Clique com o botão direito do mouse na barra de tarefas e abra o Gerenciador de tarefas.

   

3. Em Processos, encontre e mate todos os processos relacionados ao Thunderbird.
4. Agora, pressione a tecla Windows + R para exibir o comando Executar.
5. Digite % appdata% na linha de comando e pressione Enter.

   

6. Abra a pasta de perfil do Thunderbird.
7. Localize e exclua o arquivo parent.lock. Você pode precisar de permissão administrativa para fazer isso.
8. Inicie o Thunderbird novamente. Agora deve funcionar sem problemas.

• Leia também: Corrigir: Thunderbird é lento no Windows 10

Solução 2 - Inicie o Thunderbird no modo de segurança

Se o Mozilla Thunderbird não abrir no seu PC, o problema pode ser sua configuração ou complementos de terceiros. O Thunderbird suporta uma ampla variedade de complementos, permitindo aprimorar sua funcionalidade, mas algumas vezes alguns complementos podem interferir no seu sistema e impedir que você inicie o Thunderbird.

No entanto, você pode resolver esse problema iniciando o Thunderbird no modo de segurança. Assim como o Windows, o Thunderbird possui seu próprio modo de segurança que permite executar o aplicativo com configurações e complementos padrão. Para iniciar o Thunderbird no modo de segurança, você precisa fazer o seguinte:

1. Pressione Windows + R para exibir o comando Executar.
2. Digite thunderbird -safe-mode e pressione Enter.

   

Se você deseja uma maneira mais amigável de iniciar o Thunderbird no Modo de Segurança, basta localizar o atalho do Thunderbird, pressione e mantenha pressionada a tecla Shift e inicie o aplicativo.

Depois disso, uma nova janela aparecerá. Basta clicar em Continuar no modo de segurança para iniciar o Thunderbird. Se o problema não aparecer, significa que seus complementos ou barras de ferramentas estão causando o problema. Para corrigir permanentemente o problema, repita o processo novamente, mas desta vez marque Desativar todos os complementos e Redefinir barras de ferramentas e controles. Agora clique no botão Fazer alterações e reiniciar.

Depois disso, o Thunderbird será redefinido para o padrão e esperamos que o problema seja resolvido permanentemente.

Solução 3 - Reinstale o Thunderbird

Segundo os usuários, às vezes o Thunderbird não abre se a instalação estiver danificada. Este pode ser um grande problema, mas uma das maneiras mais fáceis de corrigir o problema é reinstalar o Thunderbird. Existem várias maneiras de fazer isso, e você pode fazê-lo diretamente no aplicativo Configurações.

Vale ressaltar que o Thunderbird, como muitos outros aplicativos, às vezes pode deixar certos arquivos e entradas do registro, mesmo após a desinstalação. Isso pode ser um problema e pode fazer com que o problema reapareça assim que você instalar o aplicativo novamente. Para remover esses arquivos, exclua o conteúdo dos seguintes diretórios:

• Arquivos de Programa \ Mozilla Thunderbird
• Windows \ Temp

Para remover completamente o Thunderbird, é recomendável encontrar e excluir manualmente esses arquivos e entradas do registro. No entanto, isso pode ser uma tarefa tediosa, mesmo para usuários avançados, por isso pode ser melhor usar um software desinstalador.

Caso você não esteja familiarizado, o software desinstalador pode remover o aplicativo selecionado juntamente com todos os seus arquivos e entradas do registro automaticamente, garantindo que o aplicativo seja completamente removido. Se você está procurando um desinstalador bom e simples, recomendamos que experimente o Revo Uninstaller.

Depois de remover o Thunderbird usando este aplicativo, instale-o novamente e verifique se o problema foi resolvido.

• Leia também: Como corrigir problemas do Mozilla Thunderbird no Windows 10

Solução 4 - Iniciar o Windows no modo de segurança

Segundo os usuários, o Thunderbird não abrirá se um aplicativo de terceiros estiver interferindo nele. Para verificar se aplicativos de terceiros são o problema, é recomendável iniciar o Windows no modo de segurança e tentar iniciar o Thunderbird novamente.

Para iniciar o Windows no modo de segurança, basta fazer o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Vá para a seção Atualização e segurança.

   

3. No painel esquerdo, selecione Recuperação. No painel direito, clique em Reiniciar agora na seção Inicialização avançada.

   

4. Agora selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização> Reiniciar.
5. Depois que o seu PC reiniciar, você verá uma lista de opções. Pressione F5 ou 5 para selecionar Modo de segurança com rede.

Depois de iniciar o Windows no modo de segurança, tente executar o Thunderbird novamente. Se o problema persistir, inicie o Thunderbird no modo de segurança e verifique se isso ajuda.

Solução 5 - Reinicie e redefina seu modem

Vários usuários relataram que corrigiram o problema com o Thunderbird simplesmente reiniciando o modem. Isso é bastante simples e, para fazê-lo, basta pressionar o botão Liga / Desliga no modem, aguardar alguns segundos e ligá-lo novamente.

Depois que o modem reiniciar, verifique se o problema ainda está lá. Se o problema persistir, você precisará redefinir seu modem. Para fazer isso, basta pressionar e segurar o botão Redefinir oculto por alguns segundos. Para obter mais informações sobre como redefinir seu modem, sugerimos que você verifique o manual de instruções.

Se o problema for resolvido após a redefinição do modem, lembre-se de que talvez você precise configurar sua conexão sem fio e outras configurações novamente.

• Leia também: Problemas relatados com o Thunderbird no Windows 8.1, 10

Solução 6 - Tente usar a versão portátil

Se o Mozilla Thunderbird não abrir no seu PC, o problema pode estar relacionado à sua instalação. Como solução alternativa, os usuários estão sugerindo baixar e executar a versão Portable do Thunderbird. Esta versão não requer instalação e não adiciona nenhuma informação ao registro, portanto não será afetada de forma alguma pela instalação anterior do Thunderbird.

Depois de baixar a versão portátil, execute-a e verifique se isso resolve o seu problema. Se o problema não aparecer, talvez seja necessário mudar para a versão Portable até corrigir o problema.

Solução 7 - Considere mudar para um cliente de email diferente

Se as soluções anteriores não resolveram o problema com o Thunderbird, talvez seja um bom momento para você considerar mudar para um cliente de email diferente. Existem muitos clientes de e-mail excelentes disponíveis, mas se você deseja um semelhante ao Thunderbird, recomendamos que experimente o eM Client (download gratuito).

O aplicativo possui uma interface simples e familiar e, se você quiser saber mais sobre isso, fizemos uma revisão do eM Client, portanto, verifique-o para obter mais informações.

Se você não quiser mudar para um cliente de email diferente, sempre poderá usar a versão do webmail para acessar seus emails.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em abril de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.