Os erros do Blue Screen of Death não devem ser tomados de ânimo leve, pois geralmente são causados ​​por um problema de hardware. O erro BSOD do REFERENCE_BY_POINTER pode ser um incômodo no Windows 10, mas, felizmente, existem algumas maneiras de resolver esse problema.

Corrija o erro BSER do REFERENCE_BY_POINTER no Windows 10

O erro Reference_by_pointer pode ser problemático, porque irá travar o seu PC sempre que aparecer. Por falar em erro, os usuários relataram os seguintes problemas:

• Referência pelo ponteiro Windows 7 de 64 bits, Windows 8 de 64 bits - Muitos usuários relataram esse erro no Windows 7 e no Windows 8. Mesmo que você não use o Windows 10, sinta-se à vontade para experimentar todas as nossas soluções, pois elas também funcionam com os dois. Windows 7 e Windows 8.
• Reference_by_pointer wdf01000 sys, ntoskrnl.exe, atikmdag.sys, tcpip.sys, ntkrnlpa.exe, win32k.sys - Às vezes, esse erro é seguido pelo nome do arquivo que o causou. Se isso acontecer, você precisará pesquisar um pouco antes de encontrar o aplicativo ou driver responsável por esse erro.
• Reference_by_pointer BSOD - Este é um erro de tela azul e, como qualquer outro erro, reiniciará o PC à força para evitar danos ao seu sistema. No entanto, você pode resolver o problema usando algumas de nossas soluções.
• Referência por overclock do ponteiro - Vários usuários relataram esse problema após o overclock do PC. Se algum dos componentes de hardware estiver com overclock, remova as configurações de overclock e verifique se isso resolve o problema.
• Referência pelo ponteiro tela azul da morte, falha - Esta é uma tela azul do erro de morte e, como tal, causará uma falha no seu PC sempre que aparecer. Para corrigir o problema, verifique se aplicativos de terceiros não estão interferindo na instalação do Windows.

Solução 1 - verifique seu antivírus

Seu antivírus é bastante importante, mas às vezes pode interferir no Windows e causar o erro REFERENCE_BY_POINTER. Para corrigir o problema, é recomendável desativar o antivírus e verificar se isso resolve o problema.

Se o problema persistir, sua próxima etapa seria remover o software antivírus. A desinstalação do antivírus nem sempre é suficiente; portanto, é uma boa ideia usar uma ferramenta de desinstalação dedicada para removê-lo completamente. A maioria das empresas de antivírus oferece desinstaladores dedicados para seus softwares, portanto, baixe um para o seu antivírus.

Após remover o antivírus, verifique se o problema foi resolvido. Se o problema foi causado pelo seu antivírus, é recomendável mudar para uma solução antivírus diferente. Existem muitas ferramentas antivírus excelentes no mercado e, se você estiver procurando por um novo antivírus, recomendamos que você experimente o Bitdefender, BullGuard e Panda Antivirus. Todas essas ferramentas oferecem ótima proteção e são totalmente compatíveis com o Windows 10, para que não causem problemas.

Solução 2 - Remova o driver da placa gráfica e instale a versão mínima do driver

Os proprietários da AMD relataram que, após instalar a versão mínima do driver da placa gráfica, o erro REFERENCE_BY_POINTER foi corrigido. Aparentemente, esta solução funciona para alguns proprietários de AMD, mas mesmo se você não possui uma placa de vídeo AMD, ainda pode tentar esta solução.

Em primeiro lugar, você precisa remover o driver da placa gráfica e pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Faça o download do Desinstalador do driver de vídeo.
2. Depois de baixar o programa, execute-o.
3. Depois que o DDU iniciar, siga as instruções na tela para remover o driver da placa gráfica.

Depois que o driver for completamente removido, você precisará baixar a versão mínima mais recente do driver da placa de vídeo. A versão mínima é fornecida com os principais drivers e sem nenhum software adicional. Para baixar a versão mínima do driver da placa de vídeo, visite o site do fabricante da placa gráfica, localize a placa de vídeo e faça o download dos drivers mais recentes.

Certifique-se de selecionar a versão mínima do driver que não inclui nenhum software desnecessário. Após a instalação da versão mínima mais recente do driver, o erro REFERENCE_BY_POINTER deve ser corrigido permanentemente.

Baixar os drivers mais recentes da sua placa de vídeo é bastante simples, mas se você não sabe como fazê-lo corretamente, escrevemos um pequeno guia sobre como atualizar o driver da placa de vídeo no seu PC, por isso não deixe de conferir.

Drivers desatualizados geralmente podem causar erros e falhas no BSOD, por isso é importante que você os atualize assim que possível. Atualizar drivers manualmente pode ser um processo tedioso, mas você pode usar este software de Atualização de Driver para baixar todos os drivers necessários com um único clique.

Solução 3 - Remover software problemático

Em alguns casos, determinados softwares podem causar esses tipos de erros; portanto, você precisa localizar e remover o software que está causando o erro do ponteiro REFERENCE_BY_POINTER. A maneira mais simples de fazer isso é executar a inicialização limpa. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite msconfig. Pressione Enter ou clique em OK para executá-lo.

   

2. Quando a janela Configuração do Windows for aberta, selecione Inicialização seletiva e desmarque Carregar itens de inicialização.
3. Vá para a guia Serviços e marque Ocultar todos os serviços da Microsoft. Agora clique no botão Desativar tudo.

   

4. Vá para a guia Inicialização e clique em Abrir o Gerenciador de tarefas.

   

5. Clique com o botão direito do mouse em cada item da lista e escolha Desativar no menu.

   

6. Depois de desativar todos os itens de inicialização, volte à janela Configuração do sistema e clique em Aplicar e OK.

   

• Leia também: Corrigir: serviço crítico falha no erro BSoD no Windows 10

Depois que o seu PC reiniciar, verifique se o seu computador está estável. Se não houver erros BSOD, significa que o erro foi causado por um dos aplicativos instalados. Agora você só precisa encontrar o aplicativo problemático e, para fazer isso, precisa seguir as mesmas etapas e ativar aplicativos e serviços um por um até encontrar o que estava causando esse problema.

Depois de encontrar o aplicativo problemático, é recomendável removê-lo do seu PC e verificar se isso resolve o problema. Existem várias maneiras de remover um aplicativo, mas a melhor maneira é usar um aplicativo desinstalador. Existem muitos aplicativos excelentes de desinstalação disponíveis, mas os melhores são o Revo Uninstaller e o IOBit Uninstaller, portanto, sinta-se à vontade para experimentar qualquer um deles.

Como alternativa, você pode iniciar o Windows 10 no Modo de Segurança. Para iniciar o modo de segurança, faça o seguinte:

1. Reinicie o computador algumas vezes durante a sequência de inicialização para iniciar o Reparo Automático. Se você não deseja reiniciar o computador manualmente, basta pressionar e segurar a tecla Shift e clicar no botão Reiniciar.

   

2. Selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização. Clique no botão Reiniciar.
3. Quando o computador reiniciar, você verá uma lista de opções. Selecione Modo de segurança com rede pressionando 5 ou F5.

O Modo de Segurança do Windows 10 inicia apenas com programas e drivers básicos; portanto, se o problema for causado por software, você poderá usar o Modo de Segurança sem problemas.

Solução 4 - Reinstale o Windows 10 e formate a partição do disco rígido

Os usuários relataram o erro BSOD do REFERENCE_BY_POINTER ao reproduzir clipes de vídeo no Windows Media Player. De acordo com alguns usuários, esse erro pode ser corrigido reinstalando o Windows 10 e formatando a partição do disco rígido. Esta é uma solução drástica, e recomendamos que você tente outra solução diferente antes de decidir reinstalar o Windows 10. Se você decidir reinstalar o Windows 10, crie um backup para seus arquivos importantes para não perdê-los.

Solução 5 - verifique seu hardware

REFERENCE_BY_POINTER e muitos outros erros da tela azul da morte são geralmente causados ​​pelo seu hardware e, se você instalou algum novo hardware recentemente, certifique-se de removê-lo ou substituí-lo.

Além do novo hardware, o hardware defeituoso também é frequentemente causa de erros de BSOD. Normalmente, a RAM defeituosa é a causa comum desses tipos de erros; portanto, teste todos os módulos de RAM um por um para encontrar o defeituoso. Se você deseja executar uma inspeção detalhada da sua RAM, pode usar o MemTest86 + ou qualquer ferramenta similar. Se sua RAM estiver funcionando corretamente, verifique outros componentes principais, como placa-mãe, disco rígido etc.

Solução 6 - Verifique se o seu PC está superaquecendo

O superaquecimento é uma causa potencial de erro REFERENCE_BY_POINTER; portanto, se você encontrar esse problema, verifique a temperatura no seu PC. Existem muitas ferramentas excelentes que podem ajudá-lo com isso, mas uma das melhores é o AIDA64 Extreme.

Esta é uma ferramenta poderosa que permite que você veja todos os tipos de informações relacionadas ao seu PC, juntamente com a sua temperatura. Depois de instalar a ferramenta, mantenha-a em execução em segundo plano e fique de olho na temperatura do seu PC.

Se a temperatura da CPU ou GPU ultrapassar os valores recomendados e causar a falha, talvez seja necessário limpar o PC do pó. Isso é bastante simples e, para isso, basta desconectar o PC da tomada, abrir a caixa do computador e usar o ar pressurizado para limpar seus componentes.

Devemos mencionar que abrir a caixa do computador pode anular a garantia, portanto, lembre-se disso. Vários usuários de laptops relataram que limpar o PC do pó resolveu o problema, portanto, tente fazer isso.

O erro BSOD REFERENCE_BY_POINTER pode ser problemático, mas na maioria dos casos, você pode corrigi-lo atualizando seus drivers ou baixando e instalando a versão mínima do driver da placa de vídeo.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em junho de 2016 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.

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