Problemas de som não são novos nos sistemas operacionais Windows. Quase todas as novas versões do Windows traziam problemas sonoros para alguns de seus usuários, e o Windows 10 não é diferente. Portanto, como você normalmente não pode usar o computador sem emitir som, eis a solução que pode ajudar.

Como eu disse, alguns usuários podem experimentar algum tipo de falha nas configurações de som, o que pode impedir o Windows de reproduzir o som. Aparentemente, essa falha não será corrigida, mesmo que os drivers de som sejam atualizados. Portanto, para corrigir esse problema, siga estas instruções e tente uma das seguintes soluções:

Como corrigir problemas de som no PC?

Existem muitos problemas de som que você pode encontrar no Windows 10 e, falando de problemas de som, aqui estão alguns problemas comuns que os usuários relataram:

• Windows 10 sem som Realtek - Esse problema pode ocorrer com os drivers de áudio Realtek. Para corrigir o problema, instale os drivers mais recentes e verifique se isso ajuda.
• Windows 10 sem dispositivos de áudio instalados - Se você receber esta mensagem de erro no seu PC, o problema pode ser seus drivers. Simplesmente reinstale o driver ou tente o driver genérico e o problema será resolvido.
• Serviços de áudio que não respondem ao Windows 10 - Se você não tiver som, o problema pode estar relacionado ao serviço de áudio do Windows. Para corrigir o problema, basta reiniciar o serviço e verificar se isso resolve o problema.
• Sem som Windows 10 vermelho x, alto - falantes - Se você não estiver recebendo som dos alto-falantes, o problema pode estar relacionado ao mixer do volume. Verifique se os alto-falantes estão conectados corretamente. Além disso, verifique se os alto-falantes não estão silenciados no mixer de volume.
• Não sai som do computador, laptop - Esse problema pode afetar os PCs de mesa e laptops, mas se você encontrar esse problema, poderá corrigi-lo usando uma de nossas soluções.

Solução 1 - Alterar o formato de som padrão

Desde a Visualização técnica, o formato de som errado causou erros de áudio no Windows 10. Portanto, para recuperar o som, basta alterar o formato de som padrão.

Veja como alterar o formato de som padrão no Windows 10:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de som na barra de tarefas e escolha Abrir configurações de som no menu.

   

2. Na seção Som, clique em Propriedades do dispositivo.

   

3. Vá para a guia Avançado e altere o formato de som Padrão para uma das seguintes opções: 24 bits / 44100 Hz ou 24 bits / 192000 Hz (dependendo da configuração do seu alto-falante).

   

Se o problema ainda não tiver sido resolvido, você pode tentar o seguinte método e reiniciar os drivers de som.

Solução 2 - Reinstale os drivers de som

Às vezes, os drivers atuais podem estar com erros e, em alguns casos, pode ser melhor usar o driver padrão. Para fazer isso, primeiro você precisa desinstalar o driver atual. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Agora escolha o Gerenciador de dispositivos da lista.

   

2. Localize o seu dispositivo de áudio, clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar dispositivo no menu.

   

3. Depois de desinstalar o driver, clique no ícone Verificar alterações de hardware.

   

Depois disso, o Windows instalará o driver de áudio padrão e o problema deverá ser resolvido.

• Leia também: Fix: Windows 10 som aumenta automaticamente

Solução 3 - Verifique se o dispositivo de saída correto está selecionado

Se você não estiver ouvindo som no seu PC com Windows 10, o problema pode ser porque o dispositivo de saída errado está selecionado. Esse não é um problema grave e você pode corrigir o problema simplesmente alterando uma única configuração. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra as configurações de som. Mostramos a você como fazer isso na Solução 1, portanto, verifique-o para obter instruções detalhadas.
2. Quando a janela Configurações de som for aberta, defina Alto - falantes ou fones de ouvido como o dispositivo de saída.

   

Após fazer essas alterações, seu dispositivo de saída padrão será alterado e o problema deverá ser resolvido permanentemente.

Solução 4 - Use um driver genérico de dispositivo de áudio de alta definição

Em alguns casos, você poderá corrigir problemas de som no Windows 10 simplesmente mudando para o driver genérico. Seu driver atual pode não ser totalmente compatível com o Windows 10 e isso pode levar a vários problemas de som.

Para corrigir o problema, você só precisa instalar o driver genérico. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Localize o seu dispositivo de áudio, clique com o botão direito do mouse e escolha Atualizar driver no menu.

   

3. Escolha Procurar no meu computador por software de driver.

   

4. Agora selecione Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.

   

5. Selecione o driver de dispositivo de áudio de alta definição na lista e clique em Avançar.

   

Depois de instalar o driver padrão, verifique se o problema de som foi resolvido.

Solução 5 - Verifique o serviço Windows Audio

Para que o áudio funcione corretamente, é necessário garantir que o serviço de áudio do Windows esteja ativado. Se você não está ouvindo som no Windows 10, a causa mais provável é o serviço de áudio do Windows. Você pode verificar o status deste serviço fazendo o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e insira services.msc. Agora pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Quando a janela Serviços abrir, localize o Windows Audio e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.

   

3. Defina o Tipo de inicialização como Automático e clique no botão Iniciar para iniciar o serviço. Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Se o serviço já estiver em execução e estiver definido como Tipo de inicialização automática, basta reiniciá-lo para corrigir o problema. Para fazer isso, localize o serviço Windows Audio, clique com o botão direito do mouse e escolha Reiniciar no menu.

Solução 6 - Desativar aprimoramentos de áudio

Se não houver som no dispositivo Windows 10, o problema pode estar relacionado a aprimoramentos de áudio. Muitos usuários gostam de usá-los para obter um som melhor, mas às vezes podem levar a certos problemas. Para corrigir os problemas de som, é recomendável desativar os aprimoramentos de áudio, fazendo o seguinte:

1. Siga as etapas 1 e 2 da solução 1.
2. Quando a janela Propriedades do alto-falante for aberta, vá para a guia Aprimoramentos. Agora marque a opção Desativar todos os aprimoramentos. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Depois de desativar os aprimoramentos, o problema deve ser completamente resolvido e o som começará a funcionar novamente.

• Leia também: Corrigir: Não há som da Cortana no Windows 10

Solução 7 - Instale os drivers mais recentes

Segundo os usuários, às vezes problemas de som podem ocorrer devido a drivers desatualizados. Em alguns casos, o driver genérico não pode resolver o problema e sua única opção é baixar e instalar os drivers mais recentes.

Para instalar o driver de áudio mais recente, você precisa visitar o site do fabricante da placa-mãe ou da placa de som e baixar o driver de áudio mais recente. Antes de poder baixar o driver apropriado, você precisa conhecer o modelo da sua placa-mãe ou placa de som, verifique isso.

Se você não conseguir baixar o driver de áudio necessário, considere usar uma solução de terceiros. Existem ferramentas, como o TweakBit Driver Updater, que podem baixar automaticamente todos os drivers ausentes para você. Se você não deseja procurar manualmente os drivers ausentes, tente esta ferramenta.

Solução 8 - Verifique se os alto-falantes estão conectados corretamente

Se você não está ouvindo som no Windows 10, o problema pode ser o seu cabo. Para diagnosticar o problema, verifique se os alto-falantes estão conectados corretamente. Às vezes, você pode conectar seus alto-falantes à porta errada do seu PC, o que pode levar a esse e muitos outros problemas.

Se os alto-falantes estiverem conectados à porta correta, verifique se há danos no cabo. Por fim, verifique o cabo da fonte de alimentação e verifique se está conectado corretamente.

Solução 9 - Verifique se os alto-falantes estão silenciados

Às vezes, se você não estiver ouvindo som no seu PC com Windows 10, o problema pode ser o controle de volume. Em alguns casos, os alto-falantes podem estar silenciados e isso pode levar a esse e muitos outros problemas.

Para verificar se o controle de volume é o problema, verifique o botão de volume do alto-falante. Se o volume aumentar, você precisará verificar o seu mixer de áudio. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante na barra de tarefas e escolha Abrir misturador de volume no menu.

   

2. Agora, verifique se os canais dos alto- falantes e do som do sistema estão totalmente ligados.

   

Além disso, se você tiver outro software para controle de volume, verifique também se o controle de volume está configurado corretamente. Certos drivers instalam seu próprio software de controle de volume, portanto, verifique-o.

É isso, espero que essas soluções tenham ajudado você a recuperar seu som no Windows 10. Se você tiver outros problemas relacionados ao Windows 10, verifique a solução na seção Correção do Windows 10.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em agosto de 2015 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.

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