Como você provavelmente sabe, a Microsoft imagina o Windows 10 como serviço. Isso significa que você tem apenas um sistema operacional, com atualizações frequentes que o aprimoram e melhoram. Com isso em mente, é obrigatório que os usuários instalem atualizações importantes para o Windows 10, a fim de obter a melhor experiência e desempenho possíveis no momento.

O Windows 10 é conhecido por causar vários erros de atualização aos usuários, mas falaremos sobre um problema específico - código de erro 0xc1900107. Esse problema geralmente ocorre quando você está tentando instalar uma atualização importante para o Windows 10 (atualização de aniversário ou atualização de criadores). Portanto, ele precisa ser tratado o mais rápido possível. E mostraremos como.

Como lidar com o código de erro 0xc1900107 no Windows 10

O erro 0xc1900107 pode impedir a instalação de determinadas atualizações e, ao fazer isso, a segurança do sistema pode ser afetada. Por falar em erro, aqui estão alguns problemas semelhantes relatados pelos usuários:

• Falha ao instalar a atualização do Windows 10 - Esse problema pode aparecer devido a aplicativos de terceiros no seu PC. Se você está tendo esse problema, tente atualizar os drivers e desativar o antivírus.
• Código de erro 0xc1900107 Atualização dos Criadores - Esse problema foi relatado durante a instalação da Atualização dos Criadores, mas pode aparecer com quase todas as atualizações. Se você está tendo esse problema, desconecte os dispositivos USB e verifique se isso resolve o problema.
• Falha no loop de atualização do Windows 10 - Às vezes, você pode ficar preso em um loop ao tentar instalar as Atualizações do Windows. Se isso acontecer, reinicie os componentes do Windows Update ou tente baixar e instalar manualmente a atualização.

Solução 1 - verifique seu antivírus

Se você estiver recebendo o erro 0xc1900107 ao tentar atualizar, o problema pode estar relacionado ao seu antivírus. Embora o antivírus o proteja de ameaças online, você também deve saber que o antivírus pode interferir no seu sistema e causar esse e outros erros.

Se você suspeitar que o seu antivírus é o problema, tente desativar alguns recursos do antivírus e verifique se isso ajuda. Caso isso não funcione, você pode tentar desativar completamente o seu antivírus. Na pior das hipóteses, pode ser necessário remover completamente o antivírus para corrigir esse problema.

• Leia também: Como corrigir o erro do aplicativo Event 1000 no Windows 10

Se a remoção do antivírus resolver o problema, convém mudar para uma solução antivírus diferente. Existem muitas ótimas ferramentas antivírus disponíveis no mercado e, se você estiver procurando por um novo antivírus, sugerimos que você considere o Bitdefender, pois ele oferece ótima proteção e não interfere no seu sistema.

Solução 2 - Atualize seus drivers

Às vezes, o código de erro 0xc1900107 pode aparecer se os drivers estiverem desatualizados. Seus drivers são muito importantes, pois permitem que o seu PC se comunique com seu hardware corretamente. No entanto, se um determinado driver estiver desatualizado, você poderá enfrentar problemas.

Para corrigir o problema, é recomendável atualizar os drivers de todos os principais componentes, como placa gráfica, placa de som, adaptador de rede, chipset etc. Você pode fazer isso manualmente baixando os drivers mais recentes do fabricante.

Por outro lado, se você quiser atualizar todos os seus drivers com apenas alguns cliques, há uma solução automatizada disponível que fará o download e instalará os drivers necessários para você.

Solução 3 - Execute o solucionador de problemas de atualização

A primeira coisa que vamos tentar é executar a Solução de problemas do Windows Update. Esta é a própria ferramenta da Microsoft projetada especificamente para resolver problemas mais ou menos sérios relacionados à atualização no Windows. Para executar o solucionador de problemas de atualização, siga estas instruções:

1. Baixe o solucionador de problemas do Windows Update da Microsoft.
2. Inicie a ferramenta> siga as instruções na tela.
3. Tente instalar a atualização novamente.

Solução 4 - Excluir a pasta $ WINDOWS. ~ BT

Muitos usuários do Windows 10 que já enfrentaram esse problema sugerem que a exclusão da pasta $ WINDOWS. ~ BT resolve o problema. Caso você não esteja familiarizado com esta pasta, ela armazena alguns dos dados do usuário da versão anterior do sistema. No entanto, em alguns casos, esses dados podem causar problemas na atualização. Para excluir esta pasta, siga estas instruções:

1. Abra o Gerenciador de arquivos e vá para Este PC > Disco local (C:) (ou o disco rígido do sistema).
2. Agora, clique em Exibir e marque a caixa que diz Arquivos ocultos.

   

3. Localize a pasta chamada $ WINDOWS. ~ BT.
4. Renomeie ou exclua.

Depois de fazer isso, tente atualizar seu sistema novamente. Se o problema persistir, passe para outra solução.

• Leia também: Corrigir: erro 0x8009002d no Windows 10

Solução 5 - Execute a verificação SFC

E, finalmente, se nenhuma das soluções acima funcionou para você, tente executar a verificação SFC. Esta é a ferramenta interna do Windows, cujo objetivo é corrigir vários problemas do sistema, incluindo os erros de atualização. Para executar a verificação SFC, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + X e escolha Prompt de comando (Admin). Se o prompt de comando não estiver disponível, você também poderá usar o Powershell (Admin).

   

2. Na linha de comando, digite sfc / scannow.

   

3. O processo deve durar alguns minutos.
4. Após terminar, feche o prompt de comando

Se a verificação SFC não conseguir resolver o seu problema, você pode considerar o uso da verificação DISM. Para fazer isso, você só precisa fazer o seguinte:

1. Abra o prompt de comando como administrador.
2. Digite DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth e pressione Enter para executá-lo.

   

3. A verificação do DISM será iniciada agora. A verificação pode demorar cerca de 20 minutos ou mais, portanto, não a interrompa.

Quando a verificação terminar, verifique se o problema foi resolvido. Se o problema ainda estiver presente ou se você não conseguiu executar a verificação SFC antes, não se esqueça de repeti-lo. Depois de executar as duas verificações, o problema deve ser resolvido.

Solução 6 - Desconecte dispositivos USB

Às vezes, o erro 0xc1900107 pode ser causado por determinados dispositivos USB. Vários usuários relataram que o adaptador sem fio USB pode causar esse problema, portanto, se você tiver um adaptador USB, desconecte-o.

Outros dispositivos USB também podem fazer com que esse problema apareça e, para corrigi-lo, é recomendável desconectar todos os dispositivos USB não essenciais do seu PC. Isso inclui impressoras, gamepads, discos rígidos externos, unidades flash, etc. Basicamente, você precisa desconectar todos os dispositivos, exceto o teclado e o mouse.

Depois de desconectar dispositivos USB desnecessários, tente atualizar seu PC novamente.

Solução 7 - Redefinir componentes do Windows Update

Segundo os usuários, se você continuar recebendo o erro 0xc1900107 durante o processo de atualização, o problema poderá ser causado pelos componentes do Windows Update. No entanto, você pode corrigir esse problema simplesmente redefinindo os componentes necessários.

• Leia também: Corrigir: 0xc1900200 erro no Windows 10

Isso é relativamente simples e, para fazer isso, você só precisa executar alguns comandos no prompt de comando. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o prompt de comando como administrador.
2. Execute os seguintes comandos, um por um:
   • bits de parada líquida
   • net stop wuauserv
   • net stop appidsvc
   • net stop cryptsvc
   • Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
   • Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak
   • bits iniciais líquidos
   • net start wuauserv
   • netids appidsvc
   • net start cryptsvc

Após executar todos esses comandos, reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido. Se você não deseja executar esses comandos manualmente, também pode criar um script que executará os comandos automaticamente para você. Mostramos como criar o script de redefinição do Windows Update em um de nossos artigos mais antigos. Verifique isso para obter mais instruções.

Solução 8 - Faça o download da atualização necessária manualmente

Se você não conseguir instalar determinada atualização devido ao erro 0xc1900107, sempre poderá baixar a atualização do Catálogo de Atualizações da Microsoft. Para fazer isso, primeiro você precisa saber o número do código de atualização.

A maneira mais fácil de encontrá-lo é acessar o Windows Update e verificar o número ao lado da atualização. O código de atualização será semelhante ao KBXXXXXXX. Depois de obter o código, faça o seguinte:

1. Acesse o site do Catálogo do Microsoft Update.
2. No campo de pesquisa, digite o código de atualização que você está tentando instalar.
3. A lista de atualizações correspondentes será exibida. Encontre a atualização desejada e clique no botão Download para fazer o download. Lembre-se de que haverá versões listadas para as versões de 32 e 64 bits do Windows; portanto, escolha a versão que corresponde à arquitetura do sistema.

   

Depois de baixar a atualização, você poderá instalá-la sem muito trabalho.

Caso tenha comentários, perguntas ou sugestões, informe-nos nos comentários abaixo. Para obter mais soluções alternativas do Windows Update e informações adicionais, verifique nosso hub do Windows Update.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em março de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.