O Google Docs não abre no Chrome

1. Solicitar permissão para abrir o documento
2. Entre em contato diretamente com o proprietário e solicite acesso imediato
3. Mude sua conta do Google
4. Use um processador de texto de terceiros
5. Aguarde e tente abri-lo mais tarde
6. Tente outro navegador
7. Limpar o cache / cookies do seu navegador
8. Verifique sua conectividade com a Internet
9. Verifique seu software antivírus
10. Tente outro dispositivo
11. Compartilhe isso com um amigo

Parte do popular Google Office Suite (G suite), o Google Docs conquistou rapidamente os usuários devido à sua facilidade de uso, capacidade de colaboração on-line e flexibilidade.

Mas, como outros softwares, ocasionalmente apresenta problemas frustrantes que dificultam o trabalho.

Um dos mais comuns diz respeito ao acesso aos documentos do G suite e, aqui, os usuários às vezes recebem a mensagem "O Google Docs não abre" ao tentar abrir o Google Docs.

Pode haver outros, mas, por enquanto, queremos ver como você pode resolver esse problema:

O que impede a abertura do Google Docs

Se um documento não for aberto, algumas coisas podem estar erradas. Aqui está um destaque das causas mais comuns:

• O proprietário do arquivo pode não ter lhe atribuído permissões para exibir o documento.
• Você está acessando o arquivo de outra Conta do Google, mas da sua conta habitual.
• Alguém removeu o seu direito de abrir o arquivo.
• Uma conexão instável à Internet atrapalha o carregamento e a abertura do arquivo, dependendo do tamanho do documento.
• Problemas no navegador, como o cache estar cheio, um navegador desatualizado e muito mais, podem dificultar o carregamento e a abertura de arquivos do g drive.
• Seu software antivírus pode estar confundindo o documento com um arquivo malicioso.
• Uma falha resultante de uma atualização recente para o recurso de Backup e sincronização do Google Drive.

LEIA TAMBÉM: Correção completa: o Google Drive não consegue se conectar

O que posso fazer se o Google Docs não abrir?

Existem várias soluções alternativas que você pode tentar para abrir com êxito o seu documento do Google.

Correção 1: solicite permissão para abrir o documento

Onde o problema surgiu devido à falta de permissão, peça ao proprietário do arquivo que lhe atribua direitos de abertura.

Passos:

1. Faça login no Google drive.
2. Abra o documento em questão.
3. Na página " Você precisa de permissão ", clique em Solicitar acesso.

   

4. O proprietário original do documento receberá um e-mail automático solicitando aprovação.
5. Você receberá um e-mail de resposta assim que sua solicitação for aprovada, permitindo que você abra o arquivo.

Repetir. O arquivo agora deve abrir sem problemas.

Correção 2: Entre em contato diretamente com o proprietário e solicite acesso imediato

Você também pode escrever diretamente para o proprietário, solicitando que modifique as opções de compartilhamento de arquivos e permita que você visualize o arquivo.

Correção 3: alterne sua conta do Google

Também é possível que o documento tenha sido definido para ser aberto em uma Conta do Google diferente daquela que você está usando.

Isso é especialmente comum quando você tem mais de uma conta, então você precisa mudar para a conta original para abrir o documento em questão.

Passos:

1. Clique para abrir o documento relevante.
2. Na página " Você precisa de permissão ", clique em Alternar contas.

   

3. Agora, faça login com sua outra conta do Gmail.
4. Tente abrir o documento e verifique se ele está acessível.

Correção 4: use um processador de texto de terceiros

Você pode primeiro salvar o documento no seu PC e abri-lo usando um processador de texto diferente, como o Microsoft Word ou o Zoho Writer.

Passos:

1. Faça o download / salve o documento em uma pasta de escolha, como a pasta de downloads, sem abri-lo.
2. Agora abra essa pasta.
3. Clique com o botão direito do mouse no arquivo doc problemático e clique em Propriedades

   

4. Clique em Alterar …

   

5. Selecione Microsoft Office Word ou um programa semelhante.

   

6. Clique em OK e OK novamente.
7. Abra o arquivo doc agora para ver se está tudo bem.

Leia também: Microsoft Word - um processador de texto atemporal

Correção 5: aguarde e tente abri-lo mais tarde

Em alguns casos, os documentos estão indisponíveis temporariamente, talvez devido a desafios de conectividade à Internet, interrupções no Google Drive ou servidores do Google ou até mesmo problemas de sincronização.

Você pode dar ao seu Google drive o benefício da dúvida e assumir que o documento está temporariamente inacessível.

E então você espera um pouco e tenta reabrir o documento. Às vezes funciona!

Correção 6: tente outro navegador

Em certos casos, os documentos do Google que sempre falharam em abrir em um navegador são abertos quando acessados ​​por outros navegadores.

Você pode então mudar para o Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox, dependendo do seu software de navegação atual e ver como ele funciona?

Também ajuda se o navegador que você estiver usando estiver atualizado e se você estiver na versão mais recente.

• : Como atualizar para a versão mais recente do Edge no Windows 10

Correção 7: limpe o cache / cookies do seu navegador

Cookies são arquivos normalmente criados pelos sites que você visita para melhorar sua experiência na Internet ao salvar seus dados de navegação.

O cache, por outro lado, lembra partes de várias páginas, como imagens carregadas, para ajudá-las a abrir mais rapidamente em sua próxima visita.

Algumas ferramentas, incluindo o G Suite, no entanto, carregam mais lentamente por causa desse conteúdo. Portanto, você precisa limpar esses detalhes antes de abrir seus arquivos do Drive.

Passos:

Google Chrome

1. Abra o Chrome.
2. Clique em Mais (no canto superior direito).
3. Clique em Mais ferramentas
4. Agora selecione Limpar dados de navegação.
5. Escolha um intervalo de tempo relevante ou selecione Todo o tempo (Na parte superior) para limpar tudo.
6. Marque as caixas de seleção ao lado de Imagens e arquivos em cache, Cookies e outros dados do site.

   

7. Por fim, clique em Limpar dados de navegação (conforme destacado acima).

Beira

1. Clique nos três pontos em que o botão está no canto superior direito da tela.
2. Selecione Configurações no menu suspenso.
3. Vá para Limpar dados do navegador
4. Selecione Escolha o que limpar.
5. Marque as caixas marcadas Dados e arquivos em cache e Cookies e salvou os dados do site.

   

6. Clique na guia Limpar.

Mozilla Firefox

1. Clique no botão de menu (as três linhas horizontais)
2. Escolha Opções.
3. Clique em Privacidade e segurança.
4. Vá para a área de Cookies e dados do site e clique em Limpar dados.
5. Marque a caixa de seleção ao lado de Cookies e dados do site e também a próxima a Conteúdo da Web em cache

   

6. Clique em limpar.

Correção 8: verifique sua conectividade com a Internet

Uma conexão fraca à Internet comum causa problemas de abertura de documentos.

Tente a sua sorte conectando-se a outra rede e veja se o seu arquivo doc será carregado e aberto corretamente.

Correção 9: verifique seu software antivírus

Ocasionalmente, o Adblockers e o software de verificação de vírus no seu PC interferem nos arquivos do Drive, incluindo o Google Docs.

Você pode desativá-lo brevemente ou verificar se o seu software antivírus não está restringindo o G Suite.

• : O que é o resumo do Windows Defender e como desativá-lo?

Correção 10: tente outro dispositivo

A falha pode ter algo a ver com o hardware que você está usando. Por vezes, o arquivo que se recusava a abrir no laptop é aberto com êxito no smartphone ou na área de trabalho.

Faça login no G drive a partir de outros dispositivos e tente abrir o documento.

Fix 11: Compartilhe com um amigo

Se você ainda não o cortou, compartilhe o documento com outra pessoa e veja se ele pode abri-lo.

Sempre que possível, solicite que eles compartilhem novamente o arquivo com você.

Você deve tentar novamente abri-lo na sua Conta do Google.