Você encontrou o erro 500 no aplicativo Microsoft Teams? Nesse caso, pode significar uma de várias coisas.

Aqui estão algumas das causas comuns do erro 500 no Microsoft Teams:

• Arquivos de sistema corrompidos
• Remoção inadequada dos arquivos de instalação anteriores
• Falha na instalação do Office
• A instalação do Office foi bloqueada pelo programa antivírus ou pelo firewall do seu computador
• O Office não pode ser instalado porque sua conexão com a Internet pode estar impedindo isso
• As configurações de proxy estão impedindo a instalação do Office
• Uma versão anterior do Office existente no seu computador está bloqueando a instalação da versão mais recente (isso pode ocorrer devido a um reparo incompleto, parcial, de alteração, instalação e / ou falha no reparo ou remoção da versão anterior)

Aqui estão algumas soluções que mostram como corrigir o erro 500 no Microsoft Teams.

Como resolver o erro 500 no Microsoft Teams

1. Limpar cache de credenciais para corrigir o erro 500 no Microsoft Teams
2. Reparar o aplicativo do Office
3. Remova o Office para corrigir o erro 500 no Microsoft Teams
4. Remova o Office manualmente para corrigir o erro 500 no Microsoft Teams
5. Baixe e instale o office novamente para corrigir o erro 500 no Microsoft Teams

1. Limpe o cache de credenciais para corrigir o erro 500 no Microsoft Teams

Veja como fazer isso:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar.
2. Selecione Painel de Controle.

   

3. Clique em contas de usuário.
4. Abra o Gerenciador de credenciais.
5. Limpe o cache de credenciais.

   

6. Reinicie o cliente Microsoft Team.
7. Vá para a bandeja do sistema.
8. Clique com o botão direito do mouse no ícone Equipes.
9. Saia e reinicie.

Depois de sair, reinicie, o aplicativo Microsoft Teams solicitará suas credenciais.

Digite suas credenciais do Office 365.

2. Repare o aplicativo do Office

Isso ajuda a corrigir e / ou substituir quaisquer arquivos de sistema corrompidos no seu computador que possam ter causado o erro 500 no Microsoft Teams.

Siga estes passos:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar.
2. Selecione Painel de Controle.
3. Clique em programas.

   

4. Clique em Programas e Recursos.
5. Clique na versão do Office que você deseja reparar.

   

6. Clique em Alterar.
7. Escolha Reparo Rápido.
8. Clique em Reparar.

Nota: Caso o Reparo Rápido não o conserte, selecione Reparo Online e clique em Reparar.

Esta solução ajudou? Caso contrário, tente a próxima solução.

• Leia também: Como instalar e usar o Microsoft Teams no Windows 10

3. Remova o Office para corrigir o erro 500 no Microsoft Teams

Se o erro 500 persistir após tentar reparar o Office, tente desinstalar o Office do seu computador usando estas etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar.
2. Selecione Painel de Controle.
3. Clique em programas.
4. Clique em Programas e Recursos.
5. Escolha Office Suite.
6. Clique em Remover.

Às vezes, pode haver arquivos e dados que permanecem, mesmo após a remoção do Office do painel de controle. Só para ter certeza, você pode conferir o link abaixo e seguir as etapas rápidas no guia.

• Leia também: Como remover completamente o Microsoft Office no Windows 10

4. Remova o Office manualmente

Se a remoção do Office usando a solução 2 não funcionou, tente desinstalar manualmente o Office para removê-lo completamente usando as etapas abaixo:

1. Remova o pacote do Windows Installer.
2. Remova as tarefas agendadas no Office.
3. Finalize as tarefas Clique para Executar no Gerenciador de Tarefas.
4. Exclua os atalhos do menu Iniciar.
5. Exclua as subchaves do Registro relacionadas ao Office.
6. Exclua arquivos do Office.

Etapa 1: Remover o pacote do Windows Installer

Faça o seguinte:

1. Vá para a pasta de instalação do Office, vá para C: \ Arquivos de Programas \ Microsoft Office.
2. Clique com o botão direito do mouse na pasta de instalação relevante do Office, por exemplo, Office 15 ou Office 16.
3. Clique em Excluir.

Etapa 2: Remover tarefas agendadas no Office

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar.
2. Digite CMD na caixa do campo de pesquisa
3. Nos resultados da pesquisa, vá para o Prompt de Comando e clique com o botão direito do mouse.
4. Selecione Executar como administrador.
5. Digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
   • exe / delete / tn “Atualizações automáticas do MicrosoftOfficeOffice”
   • exe / delete / tn “Manutenção de assinatura do MicrosoftOfficeOffice”
   • exe / delete / tn “Monitor de serviço MicrosoftOfficeOffice ClickToRun”

Etapa 3: finalizar tarefas de clique para executar no Gerenciador de tarefas

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar.
2. Selecione Gerenciador de tarefas
3. Clique na guia Processo
4. Verifique se esses processos estão em execução, clique com o botão direito do mouse em cada um e clique em Finalizar tarefa
   • .Exe
   • Instalação *.exe

Etapa 4: excluir atalhos no menu Iniciar

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar.
2. Digite CMD na caixa do campo de pesquisa.
3. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando nos resultados da pesquisa.
4. Selecione Executar como administrador.
5. Digite % ALLUSERSPROFILE% \ Microsoft \ Windows \ Menu Iniciar \ Programas.
6. Pressione Enter.
7. Exclua a pasta Microsoft Office 16 (ou a pasta do Office no seu computador).

Etapa 5: Excluir subchaves do registro relacionadas ao Office

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar.
2. Selecione Executar.
3. Digite regedit.

   

4. Clique em Ok ou pressione Enter
5. O Editor do Registro será aberto. Exclua estas subchaves:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ OfficeClickToRun
   • HKEY_LOCAL-MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ AppVISV
   • HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office
6. Quando terminar, exclua a chave do Office

Etapa 6: Excluir arquivos do Office

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar.
2. Selecione Executar
3. Digite % ProgramFiles%
4. Clique em Ok ou pressione Enter
5. Exclua a pasta Microsoft Office 16 (ou a pasta do Office no seu computador)
6. Abra a caixa de diálogo Executar novamente
7. Digite % ProgramFiles (x86)%
8. Clique em Ok ou pressione Enter
9. Excluir pasta do Microsoft Office

5. Baixe e instale o office novamente para corrigir o erro 500 no Microsoft Teams

Veja como fazer isso:

1. Entre na sua conta Microsoft
2. Selecione Instalar
3. Clique em Executar
4. Se você vir que está pronto para ir ', clique em Tudo pronto

Alguma dessas soluções funcionou para você? Deixe-nos saber na seção de comentários.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em novembro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência