Está recebendo o erro 79 na sua impressora HP ? Temos soluções!

Um dos momentos mais frustrantes ao usar uma impressora é quando você recebe um erro, mais ainda quando não sabe o que fazer a seguir.

Antes de corrigir o erro 79 na sua impressora, é bom conhecer as causas, para que da próxima vez que você apareça, você esteja pronto para isso, porque sabe exatamente de onde vem.

O erro 79 é exibido no painel de controle da impressora HP de duas maneiras:

1. Erro 79, desligue e ligue novamente
2. Erro 79 erro de serviço, desligue e ligue - o que significa que provavelmente um DIMM incompatível foi instalado.

Corrija o erro 79 nas impressoras com essas soluções

1. Erro 79, desligue e ligue novamente
2. Reinstale o DIMM
3. Reinstalar drivers
4. Entre em contato com o suporte HP

1. Erro 79, desligue e ligue novamente

Se a sua impressora HP exibir esse tipo de erro 79, é provável que tenha ocorrido um erro interno de firmware.

Aqui estão as etapas para corrigir isso:

1. Desligue a impressora
2. Aguarde pelo menos 30 segundos ou mais
3. Ligue a energia novamente
4. Aguarde a impressora inicializar

Nota: Se você estiver usando um protetor contra sobretensão, primeiro remova-o e reconecte a impressora diretamente à tomada na parede, antes de ligar novamente a energia.

Se a mensagem Erro 79 persistir no visor da impressora, faça o seguinte:

• Desconecte todos os cabos de rede ou USB, bem como o ciclo de energia. Se a impressora voltar ao status Pronta, verifique sua versão do firmware e atualize o firmware caso haja uma versão mais recente disponível.

Para encontrar a versão do firmware da sua impressora, imprima um relatório de configuração no painel de controle da impressora ou visite a página de suporte da HP para verificar a versão mais recente do firmware disponível.

Caso o erro 79 ocorra novamente na sua impressora, tente isolá-lo para algo que possa estar em seu próprio ambiente. Exclua todos os trabalhos de impressão do seu computador ou qualquer outro computador conectado à impressora e execute um trabalho de impressão de teste.

Leia também: As 5 principais impressoras sem fio compatíveis com o Windows 10

2. Reinstale o DIMM

Se você acabou de instalar um DIMM de memória na impressora HP, eis o que você precisa fazer para resolver o problema do erro 79:

1. A primeira coisa que você precisa fazer é desligar a impressora
2. Em seguida, remova o DIMM
3. Reinstale o DIMM para confirmar se ele está instalado corretamente na impressora
4. Ligue a impressora HP

Se o problema do erro 79 persistir, faça o seguinte:

1. Remova qualquer DIMMS instalado
2. Faça um novo teste na sua impressora HP
3. Se o trabalho de impressão estiver bom, instale um DIMM suportado pela impressora

3. Reinstale os drivers

Outro passo viável é remover completamente o dispositivo da impressora do seu PC e reinstalá-lo novamente. Essa abordagem exige que você desinstale os drivers e o software associado à HP, e isso não deve ser difícil. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite Control e abra o Painel de Controle.
2. Escolha Desinstalar um programa e remova todo o software relacionado à impressora HP.
3. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o Gerenciador de dispositivos.
4. Nas filas de impressão, remova o dispositivo HP desinstalando-o.
5. Reinicie o seu PC e aguarde até que o driver seja instalado automaticamente.
6. Instale o software associado à HP novamente e, espero, isso seja suficiente para corrigir o problema.

4. Entre em contato com o suporte HP

Caso a mensagem de erro 79 persista, entre em contato com a equipe de Suporte ao cliente da HP com detalhes sobre o seu problema e eles terão prazer em ajudá-lo.

Esperamos que uma dessas soluções tenha ajudado você. Conte-nos sua experiência na seção de comentários.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em outubro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.