O Surface Pro 4 é um ótimo dispositivo, mas muitos usuários relataram que o Surface Pro 4 Type Cover não está funcionando para eles. Esse pode ser um grande problema, e hoje vamos mostrar como lidar com esse problema.

Os problemas com o Surface Pro 4 Type Cover podem ser problemáticos e, por problemas, aqui estão alguns problemas comuns que os usuários relataram:

• O teclado do laptop de superfície não está funcionando - Esse problema pode ser causado por problemas de hardware e software. Para testar seu teclado, inicialize no UEFI e verifique se o teclado funciona lá.
• Capa do Surface Pro 4 não detectada, exibida no Gerenciador de dispositivos - Esse problema geralmente é causado pelos drivers, por isso, reinstale e atualize os drivers do teclado e verifique se isso resolve o problema.
• O teclado do Surface Book não está funcionando - Isso pode ocorrer por vários motivos, mas você deve resolver o problema usando uma de nossas soluções.

O Surface Pro 4 Type Cover não está funcionando, como corrigi-lo?

1. Verifique se a tampa do tipo funciona no BIOS
2. Verifique o conector
3. Reinstale todos os drivers do teclado
4. Desconecte a tampa de tipo e deixe-a durante a noite
5. Instale o firmware e remova os drivers problemáticos
6. Verifique se a tampa do tipo está ativada no UEFI
7. Tente usar um teclado Bluetooth
8. Reinstale o Windows 10

Solução 1 - Verifique se a tampa do tipo funciona no BIOS

De acordo com os usuários, você pode determinar se esse problema é causado pelo seu hardware ou software. Para fazer isso, basta acessar o BIOS no Surface Pro 4 e verificar se a Tampa de tipo funciona. Para inicializar no BIOS, basta pressionar uma certa tecla enquanto o PC é inicializado. Esse método nem sempre é eficaz, mas você pode usar este método:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Atualização e segurança.

   

3. No menu à esquerda, selecione Recuperação. No painel direito, role para baixo até a seção Inicialização avançada e clique no botão Reiniciar agora.

   

4. Agora selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de firmware da UEFI. Clique no botão Reiniciar.

Depois que o sistema reiniciar, você entrará automaticamente no BIOS. Agora verifique se o seu Type Cover funciona no BIOS. Nesse caso, o problema é causado por um problema de software e você pode prosseguir para a próxima solução.

• Leia também: Como corrigir problemas de Wi-Fi do Surface Pro

Solução 2 - Verifique o conector

Este procedimento é um pouco avançado e pode causar danos à sua Capa de tipo, por isso, se você não estiver confortável com ela e não souber o que está fazendo, talvez seja melhor ignorar esta solução.

Se a tampa do Surface Pro 4 Type não estiver funcionando, é possível que haja um problema com o conector. Alguns usuários relataram uma colisão plástica em sua Capa de tipo. Segundo eles, eles resolveram o problema simplesmente pressionando a protuberância de plástico atrás do conector.

Isso pode parecer um pouco complicado e, se você não souber como fazê-lo, sugerimos que você pule esta solução.

Solução 3 - Reinstale todos os drivers do teclado

Segundo os usuários, se o Surface Pro 4 Type Cover não estiver funcionando, é possível que o problema esteja relacionado aos drivers do teclado. Às vezes, seus drivers podem não ser os mais recentes ou os melhores, e isso pode levar a esse e muitos outros problemas.

Para corrigir o problema, é recomendável que você reinstale os drivers do teclado. Isso é bastante simples de fazer, e você pode fazê-lo seguindo estas etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e escolha Gerenciador de dispositivos na lista.

   

2. Agora, localize o driver do teclado, clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar dispositivo no menu.

   

3. Quando o menu de confirmação aparecer, clique em Desinstalar.

   

4. Repita as duas etapas anteriores para todos os dispositivos de teclado.
5. Depois de desinstalar todos os drivers do teclado, clique no ícone Verificar se há alterações de hardware.

   

O Windows irá agora procurar drivers ausentes e instalá-los. Depois disso, a tampa do Surface Pro 4 Type deve começar a funcionar novamente.

Se você deseja evitar problemas de driver no futuro, talvez mantenha seus drivers atualizados. Existem várias maneiras de fazer isso, mas a melhor é usar um software como o TweakBit Driver Updater.

Baixar e instalar drivers manualmente pode colocar seu sistema em risco, pois você pode baixar a versão errada do driver. Certifique-se de usar esta ferramenta se não tiver certeza dos drivers que precisa atualizar.

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Solução 4 - Desconecte a tampa de tipo e deixe-a durante a noite

De acordo com os usuários, se a tampa do Surface Pro 4 Type não estiver funcionando, você poderá corrigir temporariamente esse problema com esta solução alternativa. Para corrigir o problema, alguns usuários estão sugerindo desconectar a tampa do tipo da superfície e deixá-la sem conexão elétrica durante a noite.

O mesmo vale para o Surface Pro, deixe-o sem energia durante a noite. Depois de conectar as duas pela manhã, a Tampa de tipo deve começar a funcionar novamente sem problemas. Lembre-se de que isso é apenas uma solução alternativa, portanto é bem provável que o problema volte a surgir.

• Leia também: Correção completa: o Surface Pro 4 não acorda do sono

Solução 5 - Instale o firmware e remova os drivers problemáticos

Se o Surface Pro 4 Type Cover não estiver funcionando, é possível que seu firmware ou drivers sejam o problema. Para corrigir o problema, os usuários estão sugerindo baixar o firmware para a versão do Windows 10 que você está usando.

Depois de instalar o firmware, é recomendável remover determinados dispositivos do Gerenciador de dispositivos. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Inicie o Gerenciador de dispositivos.
2. Localize e expanda o firmware Agora, você precisará desinstalar certos dispositivos. Certifique-se de selecionar a opção Excluir o software do driver para este dispositivo na caixa de diálogo de confirmação de cada dispositivo. Os dispositivos que você precisa desinstalar são os seguintes:
   • Firmware do controlador incorporado de superfície
   • Agregador de sistemas de superfície
   • UEFI de superfície
3. Após remover esses drivers, reinicie o Surface Pro.

Depois que o dispositivo reiniciar, verifique se o problema ainda está lá. Alguns usuários estão sugerindo o download dos drivers mais recentes para os três dispositivos que você removeu, para que você possa fazer isso também. Após a atualização dos drivers, o problema deve ser resolvido.

Solução 6 - Verifique se a Tampa de tipo está ativada no UEFI

Se o Surface Pro 4 Type Cover não estiver funcionando, talvez haja uma falha no UEFI. No entanto, vários usuários relataram que solucionaram o problema simplesmente desativando e reativando a Tampa de tipo no UEFI. Isso é bastante simples de fazer, e você pode fazê-lo seguindo estas etapas:

1. Desligue o Surface Pro.
2. Execute uma reinicialização com dois botões. Para fazer isso, mantenha os botões Aumentar volume e Alimentação juntos por 15 segundos.
3. Agora você deve ver a tela UEFI. No lado esquerdo, selecione Dispositivos na lista.
4. A lista de dispositivos será exibida. Localize Type Cover na lista e desative-o.
5. Depois de fazer isso, salve as alterações na UEFI e saia.
6. Desligue o Surface Pro e execute a reinicialização com dois botões novamente.
7. Depois de inserir o UEFI, vá para a seção Dispositivos, localize Type Cover e ative-o.
8. Salve as alterações e reinicie.

Depois de fazer isso, sua Capa de tipo deve começar a funcionar novamente sem problemas.

Solução 7 - Tente usar um teclado Bluetooth

Se você ainda está tendo esse problema com o Surface Pro 4 Type Cover, talvez tente usar um teclado Bluetooth com ele. Esta é apenas uma solução alternativa e não uma solução a longo prazo, mas deve permitir que você use o Surface e solucione o problema ainda mais.

Solução 8 - Reinstale o Windows 10

Se todas as outras soluções falharem, talvez a única solução seja reinstalar o Windows 10. Essa é uma solução drástica e você deve usá-la apenas se outras soluções não funcionarem. Lembre-se de que esse processo removerá todos os arquivos da unidade do sistema, portanto, você deve fazer backup deles.

Também vale a pena mencionar que você pode precisar de uma mídia de instalação do Windows 10, portanto, crie uma usando a Media Creation Tool. Quando estiver pronto, você pode redefinir o Windows 10 fazendo o seguinte:

1. Abra a tela Inicialização avançada. Para fazer isso, siga as etapas 1 a 3 da solução 1.
2. A lista de opções agora deve aparecer. Escolha Solução de problemas> Redefinir este PC> Remover tudo.
3. Se você for solicitado a inserir a mídia de instalação, certifique-se de fazê-lo.
4. Selecione seu sistema operacional. Vá para Somente a unidade em que o Windows está instalado> Apenas remova meus arquivos.
5. A lista das próximas alterações será exibida. Depois de revisá-los, clique no botão Redefinir para iniciar.
6. Agora siga as instruções na tela para concluir o processo.

Quando a redefinição for concluída, verifique se o problema ainda está lá. Se o problema persistir, talvez você deva considerar executar uma instalação limpa.

Se o Surface Pro 4 Type Cover não estiver funcionando, isso pode ser um grande problema, mas esperamos que você consiga resolver esse problema com uma de nossas soluções.

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