Observando os números atuais, o Mozilla Firefox é a melhor alternativa ao Google Chrome. Depois que a Mozilla revitalizou seu navegador nativo com a atualização Quantum, o Firefox retomou seu lugar de direito.

No entanto, apesar de uma infinidade de atualizações, o Firefox está longe de ser impecável. Alguns usuários experimentaram o “ Hmm. Estamos com problemas para encontrar esse site. ”Erro que, aparentemente, ocorre com frequência.

Se você estiver vendo esse erro regularmente, verifique as soluções listadas abaixo.

Como corrigir o erro Hmm. Estamos com problemas para encontrar esse site

1: verifique sua conexão

Primeiras coisas primeiro. Precisamos garantir que o navegador Firefox seja o culpado pelo erro. Abra um navegador alternativo e tente conectar-se. Se você tiver mais sorte do que seguir para as etapas adicionais abaixo.

Caso contrário, se você ainda não conseguir abrir nenhum site no navegador alternativo, também temos os problemas de conexão em mãos.

Agora, é sempre difícil lidar com isso devido a uma variedade de possíveis razões pelas quais a rede está inoperante.

Talvez esteja do seu lado ou talvez seja o ISP. De qualquer forma, sugerimos que você siga estas etapas na ordem em que são apresentadas e procure a resolução:

• • Tente usar a conexão com fio em vez da conexão sem fio.
  • Reinicie o seu roteador / modem e PC.
  • Liberar DNS:
    1. Pressione a tecla Windows + S para chamar a barra de pesquisa.
    2. Digite cmd, clique com o botão direito do mouse no prompt de comando e execute-o como administrador.

       

    3. Na linha de comandos, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
       • ipconfig / release
       • ipconfig / renew
    4. Após o término do processo, digite este comando e pressione Enter:
       • ipconfig / flushdns

         

    5. Feche o prompt de comando.
  • Execute o solucionador de problemas dedicado:
    1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
    2. Escolha Atualização e segurança.
    3. Selecione Solucionar problemas no painel esquerdo.
    4. Expanda Conexões à Internet e execute a solução de problemas.

       

  • Desative temporariamente a VPN / Proxy.
  • Atualize o firmware do roteador.
  • Redefina o roteador para as configurações de fábrica.

2: Limpar o cache do Firefox

O Firefox, como qualquer outro navegador, coleta muitos dados em cache. Além do histórico de navegação, ele coletará cookies que armazenam os dados do site.

A intenção aqui é acelerar sua experiência de navegação, mas os cookies podem, quando acumulados, causar problemas no navegador. O que recomendamos é limpar todos os arquivos armazenados no navegador e tentar conectar-se novamente.

Apenas não esqueça de fazer backup de suas senhas, pois esse procedimento também as excluirá.

Siga estas etapas para limpar os dados de navegação no Mozilla Firefox:

1. Pressione Ctrl + Shift + Delete para abrir a caixa de diálogo "Limpar dados de navegação".
2. Marque todas as caixas e selecione " Tudo " no intervalo de tempo.
3. Clique em Limpar agora.

   

3: Desativar Complementos

Embora isso seja um tiro no escuro, desativar os complementos pode ajudar. Isso se aplica especialmente a extensões de proxy / VPN que ocultam seu endereço IP e o substituem pelo público.

Eles são baseados apenas no navegador e, na minha própria experiência, as opções gratuitas nunca funcionaram para mim. Eles têm um limite de dados baixo ou diminuem substancialmente a largura de banda.

As soluções pagas são muito melhores, mas ainda são insuficientes em comparação com as VPNs.

Veja como desativar os complementos no Mozilla Firefox temporariamente:

1. Abra o Firefox.
2. Clique no menu do hambúrguer e expanda Ajuda.
3. Escolha Reiniciar com os complementos desativados.

   

4. Clique em Reiniciar.

   

5. Tente acessar qualquer site e procure melhorias.

E é assim que desativá-los para sempre:

1. Pressione Ctrl + Shift + A para abrir o menu Complementos.
2. Desative todos os complementos individualmente e reinicie o Firefox.

   

3. Procure por mudanças.

4: Desativar pré-busca de IPv6, Proxy e DNS

O Mozilla Firefox trabalha com o IPv6 e não com o IPv4. Se, por algum motivo, você aderir apenas ao protocolo IPv4, recomendamos desativar o IPv6 no Mozilla Firefox.

Isso deve evitar problemas adicionais e o erro mencionado acima deve ser tratado. Além disso, se você não usar as configurações gerais do servidor Proxy, sugerimos desativar essa opção também.

E, finalmente, desative a pré-busca de DNS. Esse recurso permite que o Firefox carregue sites não armazenados em cache mais rapidamente.

Veja como desativar o IPv6 no Mozilla Firefox:

1. Abra o Firefox.
2. Digite about: config na barra de endereços e pressione Enter. Aceite o risco.
3. Pesquise IPv6 na barra de pesquisa.
4. Clique com o botão direito do mouse em network.dns.disableIPv6; false e clique em Alternar.

   

E essas etapas devem mostrar como desativar o Proxy:

1. Clique no menu do hambúrguer e abra Opções.

   

2. Role até a parte inferior e abra Configurações no Proxy de rede.

   

3. Selecione Sem proxy e clique em OK para confirmar as alterações.

   

Por fim, veja como desativar a opção Pré-busca de DNS:

1. Repita as 2 primeiras etapas das instruções do IPv6.
2. Clique com o botão direito do mouse na lista e selecione Novo> Booleano no menu contextual.

   

3. Na caixa de diálogo de preferência, digite network.dns.disablePrefetch e pressione Enter.
4. Defina a preferência como True e reinicie o Firefox.

5: Reinstalar o Mozilla

No final, a única coisa que podemos pensar diz respeito à reinstalação limpa do Mozilla Firefox. Isso pode ser um tiro no escuro, mas sempre existe o perigo de algum erro oculto.

Às vezes, as coisas tendem a dar errado após uma atualização, então também há isso. Quando dizemos 'reinstalação', nos referimos a limpar tudo e começar do zero.

Para limpar a reinstalação do Mozilla Firefox, siga as etapas fornecidas abaixo:

1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite Control e abra o Painel de Controle na lista de resultados.

   

2. Na exibição Categoria, clique em Desinstalar um programa em Programas.

   

3. Clique com o botão direito do mouse no Mozilla Firefox e desinstale-o.
4. Usar IObit Uninstaller (sugerido) ou qualquer outro desinstalador de terceiros para limpar todos os arquivos e entradas de registro restantes relacionados ao Firefox.
5. Reinicie o seu PC.
6. Faça o download do Mozilla Firefox, aqui. Instale-o e tente conectar-se novamente.