A Microsoft Store não processará o pagamento

1. Redefinir cache de lojas
2. Sair e entrar novamente
3. Verifique seus fundos e restabeleça um método de pagamento
4. Verifique se as configurações de região / hora e a conta de pagamento estão definidas corretamente
5. Envie o ticket para o Suporte da Microsoft

Embora ainda esteja atrás da concorrência, a Microsoft Store tem mais do que alguns bons exclusivos. A compra de jogos ou aplicativos se assemelha a outros serviços semelhantes e tudo é feito em questão de segundos. No entanto, alguns usuários dispostos a gastar algum dinheiro em um jogo ou dois tiveram problemas com a finalização da compra. Nomeadamente, eles foram recebidos com o erro " Estamos com problemas para processar sua compra ".

Corrigir problemas de processamento de compras da Microsoft Store

1: Redefinir Armazena o cache

Vamos começar com a solução mais simples que geralmente funciona. Obviamente, se você tiver certeza de que tudo está configurado corretamente e o erro é completamente desnecessário. A Microsoft Store está longe de ser perfeita e é atormentada por uma infinidade de problemas. No entanto, a paralisação temporária pode ser a causa do erro de compra na loja, como é o caso de muitos problemas.

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A Microsoft Store é um aplicativo nativo do Windows 10 e funciona em segundo plano o tempo todo. Isso leva ao levantamento de dados que, consequentemente, podem ocorrer com um erro. Por isso, sugerimos redefinir o cache da Microsoft Store.

Se você não tiver certeza de como fazê-lo, siga as etapas fornecidas abaixo:

1. Pressione a tecla Windows + S para abrir a Pesquisa do Windows.
2. WSReset.exe e pressione Enter.

   

3. Tente comprar o conteúdo da loja novamente.

2: Saia e faça login novamente

O segundo passo é tão óbvio quanto eles vêm. No entanto, um usuário inexperiente pode entrar em pânico e esquecê-lo. Ou seja, se o sistema tiver problemas com sua conta ativa, você poderá resolver esse pequeno empate simplesmente desconectando e fazendo login novamente. Alguns usuários até aconselharam fazer logon com uma conta alternativa e depois voltar para a conta original.

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De qualquer forma, isso aparentemente ajudou no problema semelhante no Xbox Live. Como a Microsoft Store é a mesma para todos os dispositivos da Microsoft, também podemos esperar que seja um sucesso em um PC com Windows 10.

3: verifique seus fundos e restabeleça um método de pagamento

Mais vezes, o erro "Estamos com problemas para processar sua compra" é uma ocorrência temporária. No entanto, se a mesma mensagem aparecer toda vez que você tentar comprar algo na Loja, pode haver algo em mãos. Em primeiro lugar, sugerimos verificar seus fundos.

Além disso, considere excluir o método de pagamento (cartão de débito / crédito, PayPal etc.) e estabelecê-lo novamente. Isso pode levar algum tempo, mas o método de pagamento pode ficar bloqueado devido a um erro de serviço. Você pode fazer tudo isso aqui.