Os problemas de instalação são bastante comuns, não apenas nas principais atualizações do Windows 10, mas também nas regulares. Definitivamente, o problema mais irritante que você pode encontrar durante a instalação da atualização é o BSOD, que foi exatamente o caso de alguns usuários do Windows 10.

A julgar pelo número de reclamações, o problema com os BSODs parece incomodar muitos usuários que tentaram atualizar seus sistemas para a atualização de aniversário. Embora o problema seja bastante sério e irritante, a Microsoft ainda não falou nada sobre o assunto, então os usuários terão que encontrar uma solução por conta própria.

Se você encontrou um BSOD ao tentar instalar a atualização de aniversário, preparamos algumas soluções que podem realmente ser úteis para você, então verifique-as abaixo.

Como lidar com BSODs ao tentar instalar a Atualização de Aniversário do Windows 10

Solução 1 - Desativar antivírus / Baixar um patch

Sabemos que esta é uma solução básica e universal para a maioria dos problemas do Windows 10, que na verdade não é tão útil. No entanto, essa é a única solução confirmada para o problema com BSODs durante a atualização. Um dos softwares antivírus mais populares do mercado, o Avast Antivirus realmente causa BSODs para quem tenta instalar a atualização de aniversário.

Mas, diferentemente da Microsoft, a Avast realmente reconheceu o problema, principalmente pelo alto número de reclamações em seus fóruns, e lançou uma atualização de correção para esse problema. Portanto, o que você precisa fazer é desinstalar o Avast Antivirus (se você não conseguir desinstalá-lo normalmente, faça o download do Avastclear), atualize o computador para a versão 1607 e instale o Avast novamente, mas certifique-se de baixar o mais recente, versão atualizada.

Mesmo que você não esteja usando o Avast, mas ainda receba BSODs ao tentar atualizar o computador, faça o mesmo com o software antivírus atual. No entanto, se a desinstalação do seu antivírus não resolver o problema, confira algumas das soluções abaixo.

Solução 2 - Execute o scanner SFC

O scanner SFC é a própria ferramenta de diagnóstico do Windows 10, que geralmente é recomendada quando os usuários enfrentam vários problemas do sistema; portanto, também pode ser útil nesse caso. Para executar o scanner SFC, faça o seguinte:

1. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
2. Clique com o botão direito do mouse no botão Menu Iniciar e escolha Prompt de Comando (Admin)
   • sfc / scannow

     

3. Aguarde a conclusão do processo (pode demorar um pouco, porque ele examinará todo o sistema quanto a erros)
4. Reinicie o seu computador

No entanto, devemos dizer que essa ferramenta nem sempre é útil, e há uma chance de ela não resolver o seu problema. Mas não vai doer se você executá-lo, e você pode realmente ficar positivamente surpreso com o resultado.

Solução 3 - Desinstale outro software problemático

Esta solução é semelhante à Solução 1, mas, em vez de desinstalar apenas o seu programa antivírus, requer que você encontre e desinstale outros programas que possam realmente causar o problema. Não podemos dizer com certeza quais são esses programas, porque depende do que você instalou no seu computador, mas a prática nos mostrou que esses programas geralmente são softwares da Asus, Daemon Tools, Alcohol e muito mais.

Portanto, verifique profundamente sua lista de programas instalados, determine qual deles pode causar o problema e desinstale-o. Depois disso, tente instalar a Atualização de Aniversário e, se ela ainda falhar, tente algumas das soluções abaixo.

Solução 4 - Desativar dispositivos Bluetooth

Nas versões anteriores do Windows 10, os dispositivos Bluetooth geralmente causavam esse problema aos usuários. Portanto, esse também poderia ser o caso da Atualização de Aniversário. Para descobrir como lidar com BSODs no Windows 10, causados ​​por dispositivos Bluetooth, consulte nosso artigo sobre 'Aquisição automática de bloqueio de aumento de kernel com IRQL elevado'.

Solução 5 - Atualize seus drivers

Embora os drivers provavelmente não sejam a causa desse problema, não será prejudicial se você garantir que todos os drivers estejam atualizados. Na verdade, o problema só pode ocorrer se alguns de seus drivers não forem compatíveis com a atualização de aniversário e impedir a instalação.

Portanto, acesse o Gerenciador de dispositivos, verifique se todos os drivers estão atualizados e atualize todos os drivers que precisam. Também recomendamos esta ferramenta de terceiros (100% segura e testada por nós) para baixar automaticamente todos os drivers desatualizados no seu PC.

Solução 6 - Instale a atualização de aniversário manualmente

Se nenhuma das soluções listadas acima o ajudou a lidar com BSODs durante o processo de instalação da Atualização de Aniversário do Windows 10, talvez a melhor solução seja executar uma instalação limpa ou instalar a atualização manualmente.

A Microsoft lançou arquivos ISO no mesmo dia em que iniciou a atualização de aniversário, para que você não tenha problemas ao criar uma mídia inicializável com a atualização de aniversário. Se você não tiver certeza de como instalar manualmente a Atualização de Aniversário no seu computador, temos um artigo que pode ajudar.

Isso deve ser tudo, como dissemos no início do artigo, a maioria dos problemas de BSOD é causada pelo antivírus Avast, para usuários que possuem esse software instalado. No entanto, mesmo se você não tiver o Avast instalado no seu computador, outras soluções podem resolver o problema, tudo dependendo da sua situação e causa do problema.

Se você tiver quaisquer comentários, perguntas ou sugestões, informe-nos nos comentários abaixo.