A Microsoft finalmente lançou o Windows 10 May 2019 Update para o público em geral. A empresa listou alguns problemas conhecidos que acompanham esta atualização.

Além dos problemas conhecidos, os usuários do Windows 10 também relataram uma série de problemas adicionais nos fóruns da Microsoft.

Muitos usuários do Windows 10 que instalaram a Atualização de maio de 2019 relataram problemas de inicialização do aplicativo Câmera. A Microsoft reconheceu o bug e afirmou que afeta a série Intel RealSense. A Microsoft diz que:

Após atualizar para a atualização do Windows 10 de maio de 2019 e iniciar o aplicativo Câmera, você pode receber uma mensagem de erro informando: 'Feche outros aplicativos, código de erro: 0XA00F4243.

A Microsoft colocou um bloco de atualização para o Intel RealSense S200 e Intel RealSense SR300. Existem várias soluções alternativas que você pode tentar corrigir temporariamente o problema.

Vamos dar uma olhada em algumas das soluções recomendadas que podem corrigir o erro.

Soluções rápidas para problemas do aplicativo Câmera

1. Reconecte a câmera

É uma das soluções mais fáceis que você pode tentar. A Microsoft sugere que você desconecte e reconecte a câmera ao seu dispositivo. Essa técnica resolverá o problema estabelecendo uma nova conexão.

Tecnicamente, isso deve redefinir a conexão com o dispositivo Windows 10 de maio de 2019. Portanto, se você tiver sorte, tudo deve funcionar normalmente.

Passe para a segunda opção se o problema não for resolvido.

2. Reinicie o serviço RealSense

A Microsoft recomenda que seus usuários visitem o Gerenciador de tarefas para reiniciar o serviço RealSense.

1. Você precisa clicar com o botão direito do mouse na barra de tarefas
2. Navegue para Gerenciador de tarefas> Serviços
3. Clique com o botão direito do mouse em RealSense> Reiniciar.

   

Você não deve ter nenhum problema ao iniciar o aplicativo Câmera. Pode ser necessário reiniciar o serviço caso você reinicie o sistema.

3. Desative a câmera no Gerenciador de dispositivos

Se as duas soluções acima não funcionaram, você pode simplesmente tentar este terceiro método. Você pode navegar até o Gerenciador de dispositivos para desativar sua câmera. Tente as seguintes etapas para corrigir o problema:

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e navegue até o Gerenciador de dispositivos
2. Expand Câmeras
3. Clique com o botão direito do mouse em RealSense para desativar a câmera.