O OneDrive, lenta mas constantemente, se torna a melhor solução nos negócios em nuvem. No entanto, como tudo relacionado à Microsoft, essa plataforma baseada em nuvem para uso comercial e padrão tem muitas desvantagens.

Erros frequentes podem estragar completamente a impressão de usabilidade geral e lançar uma nuvem negra na experiência do usuário final. E um desses erros passa pelo código 36.

Esse erro, aparentemente, perturba a exclusão de pastas inteiras, solicitando aos usuários que excluam o arquivo na pasta 'arquivo no momento'. Agora, todos sabemos que isso pode ser um problema, especialmente se você tiver milhares de arquivos na pasta.

Felizmente, fornecemos algumas soluções abaixo. Caso você não consiga excluir a pasta por conta própria e o erro '36' apareça com frequência, verifique-as na ordem em que aparecem na lista.

Como corrigir o erro 36 do OneDrive no Windows 10

1. Atualizar o OneDrive
2. Desvincule a conta e vincule-a novamente
3. Executar solução de problemas
4. Limpar cache do navegador
5. Excluir arquivos de 0 byte
6. Reinstale o OneDrive
7. Crie uma conta totalmente nova e transfira seus arquivos

1: Atualizar o OneDrive

Como existem várias maneiras de acessar o OneDrive no seu PC, precisamos cobrir todas elas. Caso você esteja usando um aplicativo OneDrive para Windows 10, recomendamos a atualização como os primeiros passos para a resolução. Ou seja, a principal ocorrência de problemas está centrada nas principais atualizações do Windows 10. A Microsoft muda muitas coisas menores com o OneDrive e há uma chance de a integração do serviço de nuvem nativa com o sistema estar aquém.

• Leia também: Código de erro 159 do OneDrive: veja como corrigi-lo no Windows 10

Felizmente, depois de algum tempo, eles tendem a fornecer o patch que resolve os problemas em questão. Se você não tiver certeza de como atualizar o aplicativo OneDrive Store ou o cliente de desktop OneDrive interno, siga as etapas fornecidas abaixo:

UWP OneDrive para Windows 10

1. Abra a Microsoft Store, clique no menu de 3 pontos e selecione Downloads e atualizações.

   

2. Clique em Obter atualizações e aguarde até que todos os aplicativos sejam atualizados.

   

3. Reinicie o seu PC e tente novamente.

OneDrive pré-instalado para Windows 10

1. Ative pastas ocultas.
2. Navegue para C \ Users \: Seu nome de usuário: \ AppData \ Local \ Microsoft \ OneDrive.
3. Execute o OneDriveStandaloneUpdater.exe e aguarde até que tudo seja atualizado.

   

2: Desvincule a conta e vincule-a novamente

Os enigmas estreitamente conectados às credenciais do OneDrive nunca param para surpreender. Especialmente para usuários de negócios que enfrentam dificuldades com várias permissões. Felizmente, se o problema não estiver além do bug simples, você pode simplesmente resolvê-lo, desvinculando sua conta e vinculando-a novamente no sistema problemático.

• Leia também: Como corrigir o erro "O OneDrive está cheio" em algumas etapas simples

Essa operação por si só é bastante simples e não deve demorar muito tempo para ser executada. Por outro lado, os melhores resultados surgem quando você muda completamente a localização da sua unidade física sincronizada. E isso pode ser um problema, especialmente se você tiver um plano de dados limitado, muitos arquivos e largura de banda lenta para começar.

Se você não tiver certeza de como desvincular sua conta e vinculá-la novamente, siga estas instruções:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na área de notificação e abra Configurações.
2. Selecione a guia Conta.
3. Clique no botão Desconectar este PC.

   

4. Faça login com suas credenciais.

   

5. Selecione o local da pasta do OneDrive.

3: Execute o solucionador de problemas

Agora, todos aprovamos a adição de solução de problemas unificada ao Windows 10, mas, aparentemente, não é de muita ajuda. No que diz respeito ao OneDrive, a Microsoft fornece a solução de problemas para download que deve solucionar problemas menores, reiniciar os serviços relacionados e fornecer uma melhor visão sobre o núcleo do problema.

• Leia também: Corrija: ”É necessária uma atualização. Para continuar usando o OneDrive, você precisa atualizá-lo ”

Como já dissemos, esse solucionador de problemas vem da Microsoft e não de uma fonte de terceiros, portanto você pode executá-lo com segurança no Windows 10. Veja como executar o Solucionador de Problemas e tente corrigir o erro '36' no OneDrive para Windows 10:

1. Baixe a ferramenta de solução de problemas do OneDrive aqui.
2. Execute a ferramenta e escolha Avançar.

   

3. Aguarde o solucionador de problemas terminar e reinicie o seu PC.
4. Tente excluir o arquivo novamente.

4: Limpar cache do navegador

Se você estiver acessando e usando o OneDrive através do navegador, em vez do cliente de desktop OneDrive e do aplicativo OneDrive UWP, recomendamos a limpeza do cache. Os usuários com esse erro não puderam excluir determinadas pastas e o problema pode ser chamado pelos dados pré-armazenados no seu navegador. O cache que reside no seu navegador muitas vezes diminui a velocidade de carregamento da página e afeta a interface baseada na Web do OneDrive.

• Leia também: Como corrigir o erro "Este site não está configurado corretamente" no Windows 10

Por esse motivo, recomendamos limpar o cache do navegador o mais rápido possível e procurar alterações. Como o Google Chrome é o navegador mais usado na plataforma Windows, e o Edge é, bem, um navegador nativo recomendado para o uso do OneDrive, mostraremos como você pode fazê-lo nos dois abaixo. Só não se esqueça de fazer backup de suas senhas.

cromada

1. Abra o Chrome e pressione Ctrl + Shift + Delete para acessar o menu " Limpar dados de navegação ".
2. Verifique tudo.
3. Clique no botão " Limpar dados "

   

Beira

1. Abra o Edge.
2. Abra o menu de 3 pontos e clique no botão " Limpar dados de navegação ".

   

3. Limpe tudo e reinicie o Edge.
4. Tente fazer login no OneDrive novamente.

5: Excluir arquivos de 0 byte

A mera presença de arquivos de 0 byte causará muitos problemas durante a sincronização e, principalmente, quando se trata de manipular arquivos e pastas. Eles tendem a aparecer de tempos em tempos, como as partes dos arquivos de configuração para certos aplicativos ou armazenamentos de metadados. E eles podem, em um cenário indesejado, corromper a pasta do OneDrive. Eles tornarão inacessível ou difícil de excluir.

• Leia também: Como corrigir erros do Windows 10 ao montar arquivos ISO

Por esse motivo, recomendamos procurar esses arquivos e removê-los de acordo. Se você não conseguir localizá-los por conta própria, essas etapas devem ser úteis:

1. Abra sua pasta do OneDrive no armazenamento local do PC.
2. Pressione F3 para acessar instantaneamente a barra de pesquisa.
3. Digite a seguinte linha na barra de pesquisa:

   tamanho: 0

   

4. Exclua todos os arquivos de 0 byte e tente remover a pasta no OneDrive novamente.

6: Reinstale o OneDrive

Além da desassociação e atualização, respectivamente, você também pode tentar reinstalar o OneDrive para Windows 10. Como já mencionamos anteriormente, existem dois aplicativos que você pode usar no Windows 10 e no OneDrive. O primeiro vem da Microsoft Store e é seu aplicativo UWP padrão. É bastante limitado e carece da inclusão que uma versão de cliente de desktop oferece. A segunda é uma versão do cliente de desktop que vem pré-instalada no Windows 10. Atualmente, você pode remover os dois sem problemas e instalá-los novamente.

• Leia também: Como corrigir "Lamentamos que você esteja tendo problemas para sincronizar seus arquivos com o OneDrive"

Abaixo, você pode encontrar o procedimento de reinstalação para os dois, portanto, siga as etapas. Felizmente, isso deve resolver qualquer problema relacionado à integração, conhecido como erro '36', e permitir que você exclua uma pasta inteira sem problemas.

Cliente de desktop OneDrive para Windows 10

1. Navegue para Painel de controle> Desinstalar um programa e desinstale o OneDrive.
2. Acesse o site oficial e baixe a instalação do cliente de desktop OneDrive.
3. Instale o OneDrive e faça login com suas credenciais.

UWP OneDrive

1. Procure o OneDrive com ícone de nuvem branca no menu Iniciar, clique com o botão direito do mouse e desinstale-o.

   

2. Abra o Store e pesquise pelo OneDrive.

   

3. Instale o aplicativo novamente e faça login com suas credenciais.
4. Tente excluir a pasta que causa erros novamente.

7: Crie uma conta totalmente nova e transfira seus arquivos

Por fim, essa solução alternativa não está exatamente na categoria 'soluções'. No entanto, se você estiver determinado a continuar usando o OneDrive de maneira transparente, talvez seja a única maneira. A migração de dados de uma conta para outra pode ser realizada de várias maneiras, mas recomendamos a criação de uma nova conta e a transferência de todos os arquivos para um local físico diferente. Isso deve chamar a sequência de sincronização.