Você está recebendo um papel acabou com o erro da impressora? Nesse caso, pode ser que a impressora esteja realmente sem papel! No entanto, alguns usuários do Windows relataram o erro mesmo para impressoras carregadas com papel. Portanto, se você estiver obtendo um papel com o erro de uma impressora cheia de papel, essas são possíveis correções que podem imprimi-lo novamente.

Como corrigir o erro 'A impressora está sem papel'

1. Verifique e recarregue o papel
2. Verifique a tampa do painel traseiro da impressora
3. Redefinir a impressora
4. Limpe os rolos da impressora
5. Verifique se o spooler de impressão está ativado
6. Limpar os caches de impressão
7. Atualize o driver da sua impressora
8. Sua impressora é compatível com o Windows 10?

Solução 1 - Verifique e recarregue o papel

Primeiro, verifique as condições gerais do papel carregado na impressora. Substitua qualquer papel que possa estar rasgado, úmido ou dobrado. Verifique também se todo o papel é do mesmo tipo e comprimento. A pilha de papel não deve incluir mais do que 25 folhas. Bata na pilha de papel em uma superfície plana para alinhar as margens da folha e, em seguida, coloque a pilha de volta na bandeja de impressão.

Solução 2 - Verifique a tampa do painel traseiro da impressora

Um painel na parte traseira da impressora pode não estar totalmente no lugar. Vire a impressora e verifique se o painel traseiro está no lugar. Caso contrário, pode haver algum papel atolado lá. Remova o painel traseiro completamente. Em seguida, você pode remover qualquer papel amassado e recolocar o painel traseiro na impressora.

Solução 3 - Redefinir a impressora

Redefinir a impressora pode funcionar. Primeiro, remova o cabo de alimentação sem desligar a impressora. Depois, espere cerca de meio minuto antes de conectar o cabo de alimentação novamente à impressora. Se a impressora não ligar automaticamente, pressione o botão liga / desliga.

Solução 4 - Limpe os roletes da impressora

O acúmulo de sujeira nos rolos da impressora pode gerar erros de alimentação de papel. Portanto, limpar os rolos é uma solução potencial. Você pode limpar os rolos da seguinte maneira.

1. Primeiro, desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação.
2. Obtenha um pano sem fiapos e água engarrafada para limpar os rolos, mas não use água da torneira ou álcool.
3. Geralmente, você pode acessar os roletes coletores na frente com a remoção da bandeja de papel principal. No entanto, algumas impressoras também têm uma porta de acesso traseira, da qual você acessa os rolos.
4. Em seguida, limpe os roletes com um pano e gire-os para cima com os dedos. Limpe os roletes duplex da impressora, se houver um duplex.
5. Deixe os roletes secarem por cerca de meia hora. Em seguida, reconecte o cabo de alimentação da impressora e ligue-a novamente, se necessário.

Solução 5 - Verifique se o spooler de impressão está ligado

1. O spooler de impressão armazena os trabalhos da impressora e ativar o spooler de impressão, se estiver desativado, pode corrigir o erro do papel. Você pode verificar se está ativado ou desativado pressionando o botão Cortana e inserindo 'serviços' na caixa de pesquisa.
2. Selecione Serviços para abrir a janela no instantâneo abaixo.

• Role para baixo até o spooler de impressão e clique duas vezes nesse serviço para abrir sua janela abaixo.

• Se o spooler de impressão não estiver em execução, pressione o botão Iniciar.
• Pressione o botão Aplicar e OK para aplicar a nova configuração.

Solução 6 - limpe os caches de impressão

1. Limpar o cache de impressão apagará os trabalhos de impressão que foram interrompidos. Para fazer isso, abra o File Explorer e digite 'c: \ windows \ system32 \ spool \ printers' na barra de caminho.
2. Selecione todos os arquivos nessa pasta e pressione o botão X Excluir na barra de ferramentas do File Explorer para apagá-los.
3. Digite ' c: \ windows \ system32 \ spool \ drivers \ w32x86 ' na barra de caminho do File Explorer e pressione a tecla Return.
4. Agora apague todo o conteúdo, incluindo subpastas, no caminho da pasta.

Solução 7 - Atualize o driver da sua impressora

Qualquer erro de hardware pode estar relacionado ao driver. Embora as atualizações do Windows atualizem automaticamente os drivers da impressora, ainda assim pode valer a pena procurar atualizações do driver da impressora. Você pode atualizar os drivers com o Gerenciador de dispositivos no Windows 10 da seguinte maneira.

1. Abra a Cortana e digite 'Device Manager' em sua caixa de pesquisa. Selecione Gerenciador de dispositivos para abrir a janela abaixo que inclui uma lista de periféricos.

   

2. Selecione Impressoras e clique com o botão direito do mouse no modelo da impressora para abrir o menu de contexto. Selecione a opção Atualizar driver no menu de contexto.
3. Agora selecione a opção Procurar automaticamente por driver atualizado. Atualize o driver se o Windows encontrar algo para você instalar.

Solução 8 - Sua impressora é compatível com Windows 10?

Se você encontrar um erro de papel após a atualização recente para o Windows 10, verifique se a sua impressora é compatível com a nova plataforma. Embora a maioria dos modelos de impressora dos últimos três anos seja compatível com o Windows 10, ainda existem muitas impressoras antigas que não são compatíveis. Para verificar a compatibilidade da sua impressora, abra o site do fabricante, que deve incluir uma lista de páginas de suas impressoras Windows 10 suportadas.

Por exemplo, esta página da HP fornece mais detalhes sobre o que as impressoras HP são e não são compatíveis com o Windows 10. Se a impressora não tiver um driver do Windows 10, você não poderá imprimir documentos com ela. Se for compatível com a plataforma, a página do fabricante deve incluir um driver recomendado para atualização.

Portanto, essas são algumas maneiras pelas quais você pode consertar o papel um tanto misterioso que acabou com os erros. Além disso, você também poderá reparar a impressora se ela ainda estiver dentro de um período de garantia. Nesse caso, você pode providenciar um reparo para o fabricante.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em junho de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.