A reformulação da interface da Windows Store pela Microsoft significa que podemos esperar muitas melhorias no futuro. Embora as melhorias de interface do usuário sejam bem-vindas, existem alguns problemas mais urgentes da Windows Store que precisam ser corrigidos. Como o erro da Windows Store com o código "0x87AF0813", que parece incomodar muitos usuários por aí.

Esperamos que a Microsoft resolva esse problema nas futuras atualizações. Enquanto isso, preparamos uma lista de possíveis soluções que devem ser úteis. Certifique-se de vê-los abaixo.

Soluções para corrigir o erro da Windows Store ”0x87AF0813” no Windows 10

• Verifique a conexão à Internet
• Execute o WSReset.exe
• Reinstale o aplicativo
• Verifique o espaço de armazenamento
• Execute o solucionador de problemas
• Registre novamente o aplicativo da Windows Store
• Atualizar a Windows Store
• Sair / entrar na Windows Store
• Mude o país ou região para "Estados Unidos".

Solução 1 - Verifique a conexão à Internet

É óbvio que tudo o que você faz na Windows Store depende da conexão. Para atualizar ou baixar qualquer aplicativo, você precisará da conexão estável à Internet. Isso pode causar uma parada simples, um carregamento permanente ou a bolsa de vários erros.

Para isso, verifique sua rede. Se tudo parecer bem e o problema persistir, tente desativar temporariamente o antivírus de terceiros. Há uma chance de o software de terceiros bloquear os serviços da Windows Store.

Finalmente, você sempre pode reiniciar o seu PC. Uma reinicialização não levará você longe com os erros complexos do sistema, mas pode ser suficiente nesse cenário.

Solução 2 - Execute o WSReset.exe

Embora a plataforma Windows Store tenha mudado bastante desde o Windows 8, ela manteve algumas ferramentas e recursos internos na versão Windows 10. A ferramenta para redefinir o cache ainda está lá. Ou seja, com o comando WSReset.exe, você pode reiniciar a Windows Store e limpar o cache do aplicativo sem interferir nas pastas.

Seu principal objetivo é reiniciar serviços relacionados e limpar o cache da Windows Store. Além disso, ele pode ajudá-lo com paradas e erros, preservando suas preferências.

Siga as instruções abaixo para resolver a execução desta ferramenta bacana:

1. Pressione a tecla Windows + S.
2. Na barra de Pesquisa do Windows, digite WSReset.exe e pressione Enter.
3. Isso reiniciará a Windows Store e limpará o cache armazenado.

Por outro lado, se você não conseguir resolver o erro dessa maneira, verifique as soluções adicionais abaixo.

Solução 3 - Reinstale o aplicativo

Vamos continuar com a próxima solução. Sim, a Windows Store pode se comportar de maneira irregular em algumas ocasiões, mas não o torna o instigador de todos os problemas. Às vezes, os aplicativos são os responsáveis ​​por erros. Se levarmos em consideração o mero número de aplicativos, há sempre uma chance de que um ou vários aplicativos estejam se comportando mal.

E existe uma maneira melhor de resolver problemas no aplicativo do que reinstalá-lo? Portanto, se você puder colocar uma mão em um único aplicativo que pareça defeituoso, lento ou instável, siga as etapas apresentadas abaixo:

1. Navegue para Iniciar e localize o aplicativo com problemas.
2. Clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar.
3. Reinicie o seu PC.
4. Agora, abra a Windows Store.
5. Procure o aplicativo que você desinstalou e instale-o novamente.

Solução 4 - Verifique o espaço de armazenamento

Além disso, precisamos lembrá-lo sobre o espaço de armazenamento. Se você estiver com pouco espaço, limpe a partição do sistema. As futuras atualizações e instalações da Windows Store podem ser bloqueadas facilmente se houver falta de espaço livre.

Você sempre pode transferir arquivos multimídia da partição do sistema para a partição de dados. Por outro lado, quando se trata de aplicativos, remova os que você não está usando com frequência. Além disso, você pode, com a pequena ajuda do utilitário Limpeza de Disco, limpar arquivos temporários que podem ocupar muito espaço.

Siga as instruções abaixo para usar a ferramenta Limpeza de disco:

1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite Disco e abra Limpeza de Disco.
2. Escolha a partição do sistema (principalmente C:).
3. Selecione os tipos de arquivo dos quais deseja se livrar, marcando as caixas.

   

4. Clique em OK e isso deve ser feito.

Solução 5 - Execute a solução de problemas

Além das etapas padrão de solução de problemas, você sempre pode recorrer a uma solução de problemas integrada. A solução de problemas de aplicativos da Windows Store agora está localizada no menu unificado e seu principal objetivo é localizar e corrigir erros relacionados à Windows Store.

Depois de executá-lo, ele reiniciará alguns serviços e verificará vários erros possíveis. Para executar a solução de problemas da Windows Store, siga as instruções abaixo:

1. Pressione a tecla Windows + I para chamar o aplicativo Configurações.
2. Escolha Atualização e segurança.
3. Selecione Solucionar problemas.
4. Role até a parte inferior e realce a solução de problemas dos aplicativos da Windows Store.
5. Clique no botão "Executar a solução de problemas".

Solução 6 - Registre novamente o aplicativo da Windows Store

A melhor maneira de resolver qualquer problema repetitivo com qualquer aplicativo é reinstalá-lo. Claro e simples. No entanto, como o aplicativo Windows Store é uma parte interna do Windows 10, ele não pode ser reinstalado. Pelo menos, não usando a abordagem convencional.

Em vez de reinstalar o aplicativo no sentido pleno da palavra, você pode registrar novamente os pacotes de aplicativos da Windows Store e, espero, resolver o problema em questão. Este procedimento se parece muito com a reinstalação, pois restaurará completamente os valores padrão da Windows Store.

Siga as etapas abaixo para registrar novamente os pacotes de aplicativos da Windows Store:

1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite PowerShell.
2. Clique com o botão direito do mouse em PowerShell e escolha executar como administrador.
3. Na linha de comando, copie e cole o seguinte comando e pressione Enter:
   • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}
4. Reinicie seu PC

Solução 7 - Atualize a Windows Store

No entanto, esse problema na Windows Store pode ser o produto de um bug temporário que afeta a versão atual. Isso significa que você precisará verificar frequentemente se há atualizações, e seu problema pode ser solucionado em conformidade.

Para verificar se há atualizações da Windows Store, siga as etapas apresentadas abaixo:

1. Abra o aplicativo Windows Store no menu Iniciar.
2. Clique no menu de três pontos no canto direito e abra Downloads e atualizações.
3. Clique no botão "Obter atualizações".

É razoável acreditar que as atualizações resolverão as coisas. No entanto, se esse não for o caso, verifique as soluções finais.

Solução 8 - Sair / entrar na Windows Store

Alguns usuários conseguiram superar a falha de instalação na Windows Store com algumas etapas simples. Ou seja, parece que, ocasionalmente, há uma paralisação relacionada à conta que impede o download ou a atualização de aplicativos. Para superar isso, você precisará sair e fazer login novamente.

Para obter as instruções passo a passo, veja abaixo:

1. Abra o aplicativo da Windows Store.
2. Clique no seu perfil no canto superior direito.
3. Saia do seu perfil.
4. Procure o aplicativo que deseja instalar ou atualizar.
5. Clique no aplicativo e escolha a ação preferida.
6. A Windows Store solicitará que você entre.
7. Entre e continue com a instalação ou atualização.

Solução 9 - Altere o país ou região para "Estados Unidos".

Por fim, alguns usuários conseguiram resolver problemas simplesmente mudando a região do local para "Estados Unidos". Ou seja, parece que alguns aplicativos ou recursos da Windows Store não estão acessíveis para determinadas regiões. Você pode superar essas restrições facilmente alterando sua preferência de país ou região para EUA

Se você não souber como fazê-lo, siga as instruções abaixo:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Escolha Hora e idioma.
3. Selecione Região e idioma no painel esquerdo.
4. Sob o país ou região, selecione os Estados Unidos.
5. Reinicie o seu PC.

Isso deve resolver. Caso tenha alguma dúvida adicional ou sugestão alternativa relacionada ao erro da Windows Store ”0x87AF0813”, informe-nos. Você pode fazer isso na seção de comentários abaixo.