Você não pode abrir o Painel de Controle no Windows 10? Dê uma olhada neste guia passo a passo para encontrar uma solução.

O Windows está enganando você e não permite que você desative a Inicialização rápida? Desative-o agora mesmo com algumas etapas simples.

Solução 2 - Executar um desligamento completo

Outra maneira de desligar o computador sem o desligamento híbrido é executar um desligamento completo e, para isso, siga estas etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho.
2. Vá para Novo e clique em Atalho.

   

3. Para Digite o local do item, insira o seguinte:
   • shutdown -F -T ## -C “Sua mensagem aqui” (## pode ser qualquer número entre 0 e 315360000 e “Sua mensagem aqui” pode ser qualquer texto que você quiser)).
4. Clique em Avançar.

   

5. Nomeie o atalho como desejar e clique em Concluir.

   

6. Opcional: Clique com o botão direito do mouse no atalho na área de trabalho e clique em Propriedades. Mude o ícone do atalho de acordo com o seu desejo, apenas pelas razões estéticas.

   

7. Opcional: fixe o atalho ao seu menu Iniciar e pronto.

Depois de fazer isso, basta clicar no atalho recém-criado para executar um desligamento completo. Lembre-se de que isso é apenas uma solução alternativa, mas pode ajudá-lo com esse problema.

Por falar em atalhos, se você estiver interessado em criar um em Meu computador ou Painel de controle, consulte este guia para saber como fazê-lo de maneira rápida e fácil.

Solução 3 - Execute a solução de problemas do Windows Update

De acordo com os usuários, às vezes os problemas com o Windows Update podem impedir o desligamento do laptop e, para corrigir esse problema, você precisa executar a solução de problemas do Windows Update, fazendo o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e entre no painel de controle. Selecione Painel de Controle na lista.

   

2. Quando o Painel de controle for iniciado, selecione Solução de problemas.

   

3. No menu à esquerda, selecione Ver tudo.

   

4. Selecione Windows Update na lista.

   

5. Quando a janela Solução de problemas abrir, clique em Avançado. Agora clique em Executar como administrador.

   

6. O solucionador de problemas agora será reiniciado. Clique em Avançar para iniciar a verificação.

Após a conclusão da verificação, verifique se o problema foi resolvido. Vários usuários relataram que a execução do solucionador de problemas de energia corrigia o problema, portanto, tente também.

Solução 4 - Redefina o BIOS para o padrão

Se o seu laptop não desligar, o problema pode estar nas configurações do BIOS. Para corrigir o problema, você só precisa entrar no BIOS e redefinir suas configurações para o padrão. Isso é relativamente simples e você pode fazer isso em questão de momentos.

Para obter mais informações sobre como acessar o BIOS e como redefini-lo para o padrão, é altamente recomendável que você verifique o manual da placa-mãe para obter instruções detalhadas. Após redefinir o BIOS para o padrão, o problema deve ser completamente resolvido.

Solução 5 - Use uma placa de áudio embutida

Se o seu laptop não desligar, o problema pode ser o seu dispositivo de áudio. Muitos usuários tendem a usar placas de som USB para melhorar a qualidade do áudio, mas às vezes essas placas não são totalmente compatíveis com o Windows 10.

Para corrigir o problema, você precisa desconectar a placa de som do laptop e usar a placa de som integrada. Se você quiser continuar usando sua placa de som externa, baixe os drivers mais recentes e veja se isso ajuda.

Solução 6 - Limpe seu laptop da poeira

Muitos usuários relataram que o laptop não será desligado e, para corrigir o problema, talvez seja necessário limpar o laptop. Às vezes, a poeira dentro do laptop pode causar problemas de superaquecimento e impedir que o dispositivo seja desligado.

Para corrigir o problema, é necessário verificar a temperatura do laptop e, se a temperatura estiver acima dos valores normais, você deverá limpar o laptop. Se você não sabe como fazer isso corretamente, pode ser necessário entrar em contato com um técnico.

Solução 7 - Redefina seu plano de energia para o padrão

Às vezes, a causa desse problema pode ser as configurações do seu plano de energia. Se o seu laptop não for desligado, você precisará redefinir as configurações do plano de energia para os padrões, fazendo o seguinte:

1. Abra o Painel de controle e vá para Opções de energia.

   

2. Localize o seu plano de energia atual e clique em Alterar configurações do plano ao lado dele.

   

3. Clique em Alterar configurações avançadas de energia.

   

4. Agora clique no botão Restaurar padrões do plano. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Após redefinir seu plano de energia para o padrão, o problema deve ser resolvido.

Solução 8 - Alterar as configurações da interface do Intel Management Engine

Segundo os usuários, se o seu laptop não for desligado, você precisará alterar suas opções de energia. Para fazer isso, siga estas etapas simples:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e escolha Gerenciador de dispositivos na lista.
2. Quando o Gerenciador de dispositivos for aberto, localize a Interface do mecanismo de gerenciamento Intel (R) e clique duas vezes nela para abrir suas propriedades.
3. Vá para a guia Gerenciamento de energia. Desmarque a opção Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia e clique em OK para salvar as alterações.

   

Se isso não ajudar, pode ser necessário desinstalar a Intel Management Engine Interface. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Localize a Interface do mecanismo de gerenciamento Intel no Gerenciador de dispositivos e clique com o botão direito do mouse. Escolha Desinstalar dispositivo no menu.

   

2. Quando a caixa de diálogo de confirmação aparecer, clique em Desinstalar.

Após remover o driver, reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 9 - Remova a bateria do seu laptop

Se o seu laptop não for desligado, você poderá resolver o problema removendo a bateria do laptop. Poucos usuários relataram que a bateria era o problema, mas depois de removê-la e inseri-la novamente, o problema foi resolvido.

Solução 10 - Instale as atualizações mais recentes

Se o seu laptop não for desligado, você poderá corrigir o problema instalando as atualizações mais recentes. O Windows instala as atualizações necessárias automaticamente, mas você pode verificar as atualizações manualmente, fazendo o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, vá para a seção Atualização e segurança.

   

3. Agora clique no botão Verificar atualizações.

   

O Windows agora verificará as atualizações ausentes. Se houver alguma atualização disponível, o Windows fará o download automaticamente em segundo plano. Após a instalação das atualizações ausentes, verifique se o problema ainda persiste.

Se estiver com problemas para abrir o aplicativo Configuração, consulte este artigo para resolver o problema.

Solução 11 - Desativar o serviço Intel Rapid Technology

Às vezes, a causa desse problema pode ser a tecnologia Intel Rapid e, para corrigir esse problema, você precisa desativar o serviço. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R, digite services.msc e pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Quando a janela Serviços iniciar, localize o serviço Intel Rapid Technology e clique duas vezes nele.
3. Agora defina o tipo de inicialização como Desativado e clique no botão Parar para interromper o serviço. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Depois de desativar este serviço, reinicie o seu PC e verifique se o problema reaparece. Se o problema persistir, desinstale a Intel Rapid Technology e verifique se isso resolve o problema.

Por outro lado, se você achar que é hora de comprar um laptop novo, sugerimos que você navegue por essa ampla seleção de modelos do Windows 10 na Amazon.com

Se você tiver outras sugestões ou perguntas, não hesite em deixá-las na seção de comentários abaixo e não se esqueça de conferir.

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Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em dezembro de 2014 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.