A Atualização dos criadores está quebrando muitas coisas, com a Logitech Brio Webcam sendo uma delas. Os usuários relatam que tudo vai bem após a instalação até chegar o momento de usar o Windows Hello em combinação com a webcam do Logitech Brio. A Logitech já confirmou que o conteúdo de vídeo ausente e / ou uma webcam não detectada são possíveis devido a esse problema e explicou que o bug vem da maneira como a Atualização de Criadores carrega os drivers da webcam, com o dispositivo listado como Desconhecido na tela do Gerenciador de Dispositivos. Felizmente, há uma solução para essa bagunça - siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Como corrigir problemas com a Logitech Brio Webcam

Você precisa iniciar o Gerenciador de dispositivos, ir para a seção BRIO / Desconhecido com um ícone de exclamação amarelo e navegar para Atualizar software. Em seguida, escolha a opção Deixe-me escolher em uma lista, vá para Mostrar hardware compatível> Dispositivo de vídeo USB e clique em Avançar para concluir a instalação.

Isso significa que a webcam usará drivers genéricos do Windows 10 em vez do software dedicado desenvolvido pela Logitech. Essa não é exatamente a solução mais conveniente, mas parece ser a única maneira de continuar usando a webcam até que novos drivers sejam lançados.

Por outro lado, parece que a Atualização de Criadores pode ser instalada sem problemas na maioria dos dispositivos e esses erros ocorrem apenas porque alguns fornecedores ainda não atualizaram seus drivers para o lançamento do mais novo sistema operacional da Microsoft.