Muitos celulares suportam o recurso de ponto de acesso sem fio que permite conectar-se a eles com outros dispositivos para acessar a Internet.

Esse é um recurso incrível, especialmente se não houver Wi-Fi disponível, mas alguns usuários relataram que o hotspot não está funcionando no telefone Lumia, e hoje vamos mostrar como corrigir esse problema.

Lumia hotspot não funciona, como corrigi-lo?

Correção - hotspot Lumia não está funcionando

1. Mantenha sua tela ligada
2. Reinicie o ponto de acesso
3. Desativar o recurso de economia de bateria
4. Executar uma reinicialização completa
5. Reinicie seu telefone
6. Exclua todas as conexões Wi-Fi do seu telefone
7. Desativar o recurso de endereço aleatório de hardware
8. Desativar conexão automática para redes disponíveis
9. Crie um novo APN e ative seu APN padrão
10. Excluir o APN
11. Ative a conformidade FIPS para esta rede
12. Crie um novo ponto de acesso no seu telefone
13. Use o DNS do Google
14. Desativar AirDrop
15. Verifique se os dados móveis estão ativados
16. Atualize o perfil de dados

Solução 1 - mantenha sua tela ligada

Esta é apenas uma solução alternativa, mas poucos usuários relataram que ela funciona para eles; portanto, você pode tentar.

Segundo eles, o ponto de acesso sem fio se desliga assim que a tela é desativada devido à inatividade, e uma maneira de manter o ponto de acesso funcionando é tocar na tela de tempos em tempos.

Isso impedirá que a tela desligue e manterá o hotspot funcionando.

Embora essa não seja uma solução conveniente, ainda é uma solução alternativa, então você pode tentar.

Solução 2 - Reinicie o ponto de acesso

Se o ponto de acesso parar de funcionar por algum motivo, você pode simplesmente corrigi-lo ativando-o novamente. Como mencionamos em nossa solução anterior, isso ocorre quando a tela do telefone é desligada.

Para corrigir esse problema, simplesmente desative o ponto de acesso e ligue-o novamente. Essa também é uma solução temporária, mas funciona de acordo com os usuários.

Solução 3 - Desative o recurso Economizador de bateria

O telefone atualiza automaticamente o Live Tiles, e-mails e sua agenda, mas esses recursos podem esgotar sua bateria rapidamente. É por isso que o Lumia vem com o recurso Battery Saver, que permite desativar esses recursos para economizar bateria.

De fato, o Economizador de bateria liga-se automaticamente quando o telefone está com pouca bateria, a fim de preservar a energia.

• Leia também: Corrigir: nenhum som de toque no Lumia 635

Como você pode ver, o Battery Saver é um recurso bastante útil, mas, de acordo com os usuários, às vezes pode interferir no seu hotspot sem fio.

Para corrigir problemas com o Lumia e o ponto de acesso sem fio, é necessário desativar o Economizador de bateria seguindo estas etapas:

1. Deslize para baixo para abrir a tela de notificações e selecione Todas as configurações.
2. Na lista de opções, selecione Economia de bateria.
3. Localize o interruptor Battery Saver e toque nele para desativar o Battery Saver.

Depois de desativar o recurso Economizador de bateria, sua bateria pode esgotar-se um pouco mais rápido do que antes, mas qualquer problema com o ponto de acesso sem fio deve ser completamente resolvido.

Solução 4 - Execute uma reinicialização completa

Poucos usuários relataram que conseguiram solucionar esse problema simplesmente realizando uma reinicialização total no Lumia. A redefinição definitiva excluirá todos os arquivos do seu dispositivo; portanto, se você planeja fazer isso, faça backup de todos os arquivos importantes.

Para redefinir seu telefone, faça o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga no seu telefone para desligá-lo.
2. Depois que o telefone desligar, pressione e segure o botão Liga / Desliga por um momento para ligá-lo.
3. Assim que o telefone começar a vibrar, solte o botão Liga / Desliga e mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
4. Se você fez tudo corretamente, verá um ponto de exclamação na tela. Quando o ponto de exclamação aparecer, solte a tecla Diminuir volume.
5. Agora você precisa pressionar Aumentar volume, Diminuir volume, Potência, Diminuir volume para executar a redefinição.

Você também pode redefinir seu telefone sem nenhuma combinação de teclas, seguindo estas etapas:

1. Vá para a seção Configurações e selecione Sobre.
2. Toque na opção Redefinir seu telefone e siga as instruções na tela para concluir a redefinição.

Como já mencionamos, a redefinição definitiva excluirá todos os arquivos do seu dispositivo e restaurará o telefone para o estado de fábrica. Lembre-se disso.

Embora a redefinição de fábrica possa ser usada para corrigir alguns problemas no seu Lumia, é recomendável usar a redefinição forçada como a última opção.

• Leia também: Corrigir: Laptop com Windows 10 não reconhece o Lumia Smartphone

Solução 5 - Reinicie seu telefone

De acordo com alguns usuários, você pode resolver o problema com o seu hotspot simplesmente reiniciando o telefone. Para fazer isso, mantenha o botão Liga / Desliga pressionado até ver a mensagem Deslizar para baixo para desligar.

Agora deslize para baixo e seu telefone será desligado. Depois disso, basta segurar o botão Liga / Desliga para ligar o telefone novamente.

Outra maneira de reiniciar o dispositivo é manter pressionados os botões Diminuir volume e Ligar / desligar por 10 a 15 segundos.

Quando sentir o telefone vibrando, solte os botões e o telefone será reiniciado automaticamente.

Lembre-se de que alguns telefones não são compatíveis com esse método. Verifique o manual de instruções do telefone para ver se ele é compatível.

Depois que o telefone reiniciar, o problema deverá ser completamente resolvido e o ponto de acesso sem fio começará a funcionar sem problemas.

Solução 6 - Exclua todas as conexões Wi-Fi do seu telefone

De acordo com alguns usuários, você pode resolver esse problema simplesmente removendo as redes Wi-Fi salvas.

Por algum motivo, as redes Wi-Fi salvas podem interferir no seu ponto de acesso sem fio e causar problemas no seu Lumia. Para corrigir esse problema, você precisa excluir todas as conexões Wi-Fi do seu dispositivo.

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Vá para a seção Configurações.
2. Toque em Wi-Fi e selecione a conexão que deseja remover.
3. Toque no ícone Excluir para excluir a conexão.
4. Repita as etapas até remover todas as conexões Wi-Fi salvas.

Essa pode não ser uma solução conveniente, mas funciona de acordo com os usuários. Esta solução pode ser problemática, especialmente se você tiver muitas conexões Wi-Fi lembradas no seu dispositivo.

Também precisamos avisar que, ao executar esta solução, você precisará digitar senhas para todas as conexões Wi-Fi ao tentar acessá-las novamente, o que pode ser um inconveniente.

• Leia também: Lumia 650 agora disponível no Reino Unido por apenas £ 79, 99

Solução 7 - Desativar o recurso de endereço aleatório de hardware

O recurso de endereço aleatório de hardware foi projetado para fornecer ao seu dispositivo um novo endereço MAC em determinadas redes. Isso pode ser útil se você usar o dispositivo em redes públicas e desprotegidas.

Ao usar esse recurso, seu dispositivo pode ficar mais difícil de rastrear, o que adiciona outra camada de proteção e privacidade.

Embora esse recurso ofereça um endereço MAC aleatório sempre que você acessar uma rede específica, esse recurso também poderá causar alguns problemas com o recurso de hotspot no seu Lumia.

Se o ponto de acesso não estiver funcionando no Lumia, tente desativar o recurso de endereço aleatório de hardware. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Vá para a seção Todos os aplicativos e selecione Configurações.
2. Navegue para Rede e sem fio> Wi-Fi.
3. Selecione Gerenciar.
4. Desativar a opção Usar endereços aleatórios de hardware.

Depois de desativar esse recurso, seu endereço MAC não será aleatório toda vez que você se conectar a uma rede diferente, o que pode ser uma preocupação de privacidade para alguns usuários, mas o ponto de acesso sem fio deve começar a funcionar novamente sem problemas.

Solução 8 - Desative a conexão automática para redes disponíveis

Como já mencionamos na Solução 6, esse problema pode ser causado por conexões Wi-Fi memorizadas, e uma maneira de corrigir esse problema é remover essas conexões do telefone.

Essa não é a solução mais prática, pois você precisará digitar uma senha para cada conexão quando quiser se conectar a ela.

Aparentemente, você pode corrigir esse problema simplesmente desativando o recurso de conexão automática para redes disponíveis.

Depois de fazer isso, você não se conectará automaticamente a nenhuma rede Wi-Fi disponível, mas pelo menos não precisará digitar senhas de rede ou excluir nenhuma das conexões sem fio salvas.

De acordo com os usuários, depois de desativar a conexão automática, o ponto de acesso sem fio funcionará mesmo se o monitor desligar.

• Leia também: 6 melhores softwares de qualidade Wi-Fi para avaliar sua conexão

Solução 9 - Crie um novo APN e ative seu APN padrão

De acordo com os usuários, esse problema pode ocorrer devido a problemas com o seu APN e, para corrigir o problema com o ponto de acesso sem fio, você precisa criar um novo APN. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Deslize para baixo para abrir o centro de notificação e escolha Todas as configurações.
2. Vá para Rede e sem fio> Celular e SIM> Configurações do SIM.
3. Selecione Adicionar Internet APN.
4. Adicione qualquer nome para o APN e escolha Salvar.
5. Localize o APN recém-criado e toque em Aplicar para ativá-lo.
6. Depois que o novo APN estiver ativado, reinicie o telefone.
7. Quando o telefone reiniciar, ative o APN padrão e tente usar o compartilhamento de rede. Se o problema persistir, reinicie o telefone novamente e tente criar um ponto de acesso sem fio.

Solução 10 - Exclua o APN

Se você tiver problemas com o ponto de acesso sem fio no Lumia, poderá consertar o problema removendo o APN. Os usuários relataram que tinham dois APNs, um na seção Ponto de Acesso e outro na seção Celular.

Após remover o APN na seção Celular e reiniciar o dispositivo, o problema com o ponto de acesso sem fio foi resolvido. Tente fazer isso.

Solução 11 - Ative a conformidade FIPS para esta rede

O FIPS é um padrão de criptografia do governo e é usado por computadores do governo para proteger dados confidenciais.

O Windows 10 permite que você use o padrão FIPS no seu computador pessoal, mas ativar essa criptografia de segurança pode afetar sua experiência de rede ao bloquear determinados componentes.

No entanto, poucos usuários relataram que ativar o FIPS permite que eles se conectem ao ponto de acesso sem fio Lumia e você pode habilitar o FIPS seguindo estas etapas:

1. Abra o Centro de Rede e Compartilhamento no seu computador e escolha Alterar configurações do adaptador à esquerda.
2. Localize a conexão sem fio do telefone, clique com o botão direito do mouse e escolha Status.
3. Agora clique no botão Wireless Properties.
4. Vá para a guia Segurança e clique no botão Configurações avançadas.
5. Marque Ativar conformidade com os padrões federais de processamento de informações (FIPS) para esta rede.
6. Salve as alterações e verifique se o problema foi resolvido.

• Leia também: Como instalar uma rede privada virtual no Windows Server 2019

Solução 12 - Crie um novo ponto de acesso no seu telefone

Segundo os usuários, eles conseguiram resolver esse problema simplesmente criando um novo ponto de acesso no telefone. Antes de fazer isso, você precisa esquecer ou excluir a rede sem fio do telefone do seu PC ou tablet Windows 10.

Depois de fazer isso, crie um novo ponto de acesso seguindo estas etapas:

1. Vá para a seção Configurações e navegue até o Ponto de acesso.
2. Toque em Adicionar e insira www como o nome do APN. Digite outras informações da APN fornecidas pelo seu provedor de celular.
3. Salve as alterações e reinicie o seu telefone.
4. Ligue o Wi-Fi no seu PC ou tablet.
5. Ative o compartilhamento da Internet no seu Lumia e tente conectar-se à sua rede sem fio.

Alguns usuários estão recomendando o uso de 202.139.83.152 como endereço de proxy e 8070 como porta, portanto, você pode tentar isso também.

Solução 13 - Use o DNS do Google

Segundo os usuários, eles conseguiram resolver o problema com o hotspot Lumia simplesmente usando o DNS do Google em vez do DNS do provedor.

Pode ser que o seu ISP tenha alguns problemas com o DNS e, se for esse o caso, convém usar o DNS do Google.

Lembre-se de que você precisa alterar o DNS no dispositivo que está usando para se conectar ao seu ponto de acesso sem fio.

Para alterar seu DNS no Windows 10, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e escolha Conexões de rede.

   

2. Quando a janela Conexões de rede for aberta, clique com o botão direito do mouse na conexão sem fio do telefone e escolha Propriedades no menu.

   

3. Selecione Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) e clique em Propriedades.

   

4. Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS e digite 8.8.8.8 como servidor DNS preferido e 8.8.4.4 como servidor DNS alternativo. Se desejar, você pode usar o OpenDNS digitando 208.67.222.222 e 208.67.220.220 como DNS alternativo e alternativo, respectivamente.

   

5. Depois de terminar, clique em OK para salvar as alterações.

Lembre-se de que você precisa usar o DNS do Google para todos os dispositivos, como tablets e smartphones, com problemas para acessar seu ponto de acesso sem fio.

• Leia também: Como corrigir o servidor DNS não está respondendo no Windows 10?

Solução 14 - Desativar AirDrop

Poucos usuários relataram que o hotspot Lumia funciona perfeitamente com seu PC, mas não conseguem acessar o hotspot em seu Macbook.

Para corrigir esse problema, você precisa desativar o AirDrop no seu Macbook, e você pode fazer isso simplesmente abrindo o terminal e digitando os padrões. Escreva com.apple.NetworkBrowser DisableAirDrop -bool YES.

Depois disso, reinicie o seu Macbook e você poderá acessar o hotspot do Lumia sem problemas.

Solução 15 - Verifique se os dados móveis estão ativados

Para usar o Lumia como um ponto de acesso sem fio, é necessário ativar os dados móveis. Para verificar se seus dados móveis estão habilitados, faça o seguinte:

1. Vá para Configurações.
2. Selecione Celular + SIM.
3. Agora, procure a opção de conexão de dados e verifique se está ativada.

Depois de ativar a conexão de dados, verifique se o ponto de acesso sem fio funciona.

Solução 16 - Atualize o perfil de dados

Segundo alguns usuários, você pode corrigir o problema com o ponto de acesso sem fio simplesmente atualizando seu perfil de dados. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Vá para Configurações.
2. Selecione o perfil de rede.
3. Agora escolha Atualizar perfil e aguarde a conclusão do processo de atualização.
4. Após a conclusão da atualização, toque em Concluído para concluir.

Após a atualização do seu perfil, verifique se o problema foi resolvido.

Correção - hotspot Lumia 520 não está funcionando

1. Ativar o tipo de autenticação CHAP
2. Tente substituir o seu cartão SIM

Solução 1 - Habilite o tipo de autenticação CHAP

De acordo com os usuários, você pode corrigir o problema com o hotspot no Lumia 520 simplesmente criando um novo APN e configurando o CHAP como o tipo de autenticação.

Ao criar um novo APN, certifique-se de usar suas configurações de rede celular. Depois de fazer isso, você poderá acessar o novo ponto de acesso sem fio sem problemas.

Solução 2 - Tente substituir o seu cartão SIM

De acordo com os usuários, esse problema pode ocorrer devido à sua operadora de celular e, para corrigi-lo, você precisará obter um cartão SIM de outra operadora de celular. Depois de obter um novo cartão SIM, ative o compartilhamento da Internet no seu telefone.

Agora desligue o telefone e remova o cartão SIM. Substitua-o por um cartão SIM de outra operadora de celular. Depois disso, o compartilhamento da Internet deve começar a funcionar sem problemas.

Desligue o telefone e insira o cartão SIM original. Depois disso, o problema com o ponto de acesso deve ser resolvido permanentemente.

• Leia também: O Hotspot Shield VPN parou de funcionar? Veja como você pode corrigi-lo

Correção - hotspot Lumia 920 não está funcionando

1. Desligue o Wi-Fi no seu telefone
2. Exclua as configurações do APN e insira-as novamente
3. Desativar bloqueio automático da tela
4. Tente mudar o seu cartão SIM

Solução 1 - Desligue o Wi-Fi no seu telefone

Os usuários relataram que o hotspot no Lumia 920 não funciona se o Wi-Fi estiver ativado. Portanto, verifique se o Wi-Fi está desativado antes de usar o telefone como ponto de acesso sem fio.

Para desativar o Wi-Fi, faça o seguinte:

1. Abra o centro de notificação e escolha Configurações.
2. Selecione Wi-Fi.
3. Agora selecione rede Wi-Fi e desligue seu Wi-Fi.

Depois de desligar o Wi-Fi no seu telefone, você poderá usá-lo como um ponto de acesso sem fio sem problemas.

Alguns usuários também estão sugerindo que você reinicie o telefone antes de ativar o compartilhamento da Internet. Portanto, tente fazer isso também.

Solução 2 - Exclua as configurações do APN e insira-as novamente

De acordo com alguns usuários, o problema com o hotspot no Lumia 920 pode ocorrer devido às suas configurações de APN.

Para corrigir esse problema, você precisa excluir as configurações do APN e inseri-las novamente. Depois de fazer isso, o problema deve ser completamente resolvido.

Alguns usuários também recomendam remover a configuração do MMS das configurações do APN; portanto, se você tiver feito alterações na configuração do MMS, remova-os e verifique se isso resolve o problema.

Solução 3 - Desative o bloqueio automático da tela

Parece que o ponto de acesso sem fio no Lumia 920 para de funcionar assim que a tela é bloqueada.

Para evitar esse problema, muitos usuários estão desabilitando o bloqueio automático da tela e você pode fazer o mesmo seguindo estas etapas:

1. Toque no botão On / Off no seu telefone.
2. Deslize para cima na tela.

Além disso, você pode alterar o período após a exibição do visor. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Vá para Configurações> Tela de bloqueio.
2. Localize o tempo limite da tela após o campo e selecione o período desejado.
3. Salve as alterações.

De acordo com os usuários, enquanto a tela estiver ligada, o ponto de acesso sem fio deve estar funcionando; portanto, tente esta solução alternativa.

Solução 4 - Tente alterar o seu cartão SIM

Os usuários relataram que não conseguiram usar o recurso de ponto de acesso no Lumia 920 com o cartão SIM e, se for esse o caso, convém tentar substituir o cartão SIM.

Você também pode verificar com sua operadora de celular se consegue manter seu número de telefone antigo enquanto usa um novo cartão SIM.

Depois de mudar para um novo cartão SIM, os usuários relataram que o problema foi resolvido; portanto, você pode tentar esta solução.

Muitas pessoas tendem a usar seus smartphones Lumia como pontos de acesso sem fio, especialmente se não tiverem acesso Wi-Fi, mas podem ocorrer problemas com pontos de acesso.

Se o hotspot Lumia não estiver funcionando para você, tente algumas de nossas soluções.

Leia também:

• Agora você pode instalar o Windows 10 ARM no Lumia 950 XL
• CORRECÇÃO: As configurações do Lumia MMS APN foram perdidas
• O hotspot móvel não funciona no Windows 10? Veja como corrigi-lo
• Os 5 melhores softwares de hotspot Wi-Fi para Windows 10