A coleção de quebra-cabeças do Microsoft Jigsaw é um dos jogos mais populares e com a melhor classificação na Microsoft Store. No entanto, os usuários estão enfrentando problemas de entrada após a atualização principal anterior do Windows 10. Parece que houve uma interrupção no procedimento de login e os usuários encontraram a tela escura ou a tela marrom e acabaram ficando presos lá. Se o Microsoft Jigsaw não entrar, verifique estas etapas.

Por que não consigo fazer login no Microsoft Jigsaw no Windows 10?

1. Execute a solução de problemas de aplicativos dedicada

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra Configurações.
2. Escolha Atualização e segurança.
3. Selecione Solucionar problemas no painel esquerdo.
4. Clique no solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store para expandi-lo.
5. Clique em Executar esta solução de problemas e siga as instruções adicionais.

   

2. Redefina o aplicativo

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações.
2. Escolha Apps.
3. Em Aplicativos e recursos, concentre-se no painel direito.
4. Na barra de pesquisa abaixo, procure Jigsaw.
5. Expanda Microsoft Jigsaw e abra as opções avançadas.

   

6. Clique em Redefinir e reinicie o seu PC posteriormente.

3. Reinstale o Microsoft Jigsaw

1. Navegue para Configurações> Aplicativos> Microsoft Jigsaw e desinstale-o.
2. Verifique se você está assinado com a Conta da Microsoft que usou para jogar. Além disso, navegue para Configurações> Sistema> Armazenamento> Alterar onde o novo conteúdo é salvo e verifique se os Aplicativos estão instalados na partição do sistema.

   

3. Abra a Microsoft Store.
4. Baixe e instale o Microsoft Jigsaw novamente.

4. Verifique a conta Xbox com a qual você está entrando

1. Além disso, você deve garantir que o Windows 10 e o Xbox Companion App compartilhem a mesma conta da Microsoft.
2. Navegue para Configurações> Contas e entre com a conta da Microsoft que você usou para fazer login no Microsoft Jigsaw anteriormente.
3. Na barra de pesquisa do Windows, digite Xbox Console e abra o Xbox Console Companion.
4. Faça login com sua conta e vá até o final.
5. Abra Configurações (ícone de engrenagem).
6. Desative a opção de login automático.

   

7. Abra o Microsoft Jigsaw e procure por melhorias.

Com isso, você poderá cantar com êxito no Microsoft Jigsaw. Por outro lado, se você ainda se incomodar com o erro, poderá reverter a atualização para a versão anterior do Windows 10. Aprenda como fazer isso aqui.