O código de erro 0xc00d36c4 é um erro de mídia que pode aparecer quando o usuário tenta abrir um arquivo de vídeo / áudio, geralmente logo após uma nova instalação do Windows ou após a instalação de uma atualização principal.

O erro geralmente aparece ao tentar reproduzir música de um dispositivo de mídia, como um DVD ou um telefone conectado via USB. Na maioria das vezes, os usuários relatam receber esse erro ao tentar reproduzir os arquivos de mídia no Windows Media Player, Groove ou Xbox music.

analisamos alguns métodos de solução de problemas para resolver o código de erro 0xc00d36c4 no Windows 10.

Como posso corrigir o erro de música / vídeo 0xc00d36c4?

• Desativar a proteção contra cópia no Windows Media Player
• Instale codecs ausentes
• Use o VLC Media Player
• Mova seus arquivos de música
• Corrigir configuração incorreta das configurações de reprodução

Solução 1 - Desative a proteção contra cópia no Windows Media Player

A cópia padrão do Windows Media Player protege os arquivos de mídia que ele grava, impossibilitando a abertura em outros players de mídia / música. Você pode facilmente desativar esse recurso. Siga esses passos:

1. Clique em Iniciar e digite Media Player na barra de pesquisa. Abra o Media Player.

2. Na parte superior esquerda da janela do Windows Media Player, procure por "Organizar". Clique nele e abra Opções.

3. Abra a guia Rip Music.

4. Desmarque a opção “Copy Protect Music”. Clique em OK para aplicar as alterações.

Isso garantirá que o problema não apareça no futuro. Por enquanto, vá para o próximo passo.

Se o Windows Media Player parar de funcionar, não há necessidade de entrar em pânico. Resolva o problema com a ajuda deste guia útil.

Solução 2 - Codecs ausentes

Codecs são programas que ajudam a codificar e decodificar os dados digitais em arquivos de mídia. Basicamente, eles ajudam a abrir arquivos de mídia digital em seus computadores. Na maioria das vezes, o código de erro 0xc00d36c4 aparece devido à falta de codecs. Felizmente, você pode instalá-los facilmente.

Faça o download do K-Lite Codec Pack neste link. Abra o assistente de instalação e siga as instruções na tela para concluir o processo. Uma vez feito, reinicie o seu computador.

Espero que isso resolva o problema. Caso contrário, tente o próximo passo.

Solução 3 - Use o VLC Media Player

Talvez as soluções mais fáceis sejam tentar abrir o arquivo de mídia no VLC media player. Se o VLC media player não puder abrir seu arquivo de mídia, isso prova que o arquivo está corrompido. Caso contrário, o VLC pode abrir praticamente qualquer formato de arquivo de mídia. Siga esses passos:

1. Faça o download do VLC Media Player no site oficial.

2. Abra o arquivo de configuração e siga as instruções na tela.

3. Quando o processo estiver concluído, clique com o botão direito do mouse no arquivo de mídia que deseja abrir. Selecione Abrir com> VLC Media Player.

Veja se o arquivo é aberto. Se isso acontecer, o problema está na falta de codecs.

Se o seu VLC estiver atrasado no Windows 10, consulte este artigo para descobrir como fazê-lo funcionar corretamente novamente.

Solução 4 - Mova seus arquivos de música

Às vezes, mover os arquivos de mídia de um local de armazenamento externo para o armazenamento interno pode ajudar a resolver o problema.

Selecione os arquivos que você deseja reproduzir e copie-os (Ctrl + C). Cole-os em um local dentro do seu armazenamento interno (Ctrl + V). Veja se os arquivos serão abertos agora.

Caso contrário, tente copiá-los na Biblioteca de Música padrão do Windows. Essa é a pasta Música dentro de C: (ou em qualquer disco local)> Usuários. Se isso não acontecer, tente a próxima solução.

Se sua Biblioteca de Música do Windows não estiver funcionando, confira este guia completo.

Solução 5 - Configuração incorreta das configurações de reprodução

Às vezes, o código de erro 0xc00d36c4 pode aparecer devido às alterações nas configurações de reprodução por um malware ou por um usuário diferente. A solução de problemas nas configurações pode ajudar a resolver o problema. Simplesmente siga estas etapas:

1. No canto inferior direito da tela, localize o ícone Volume.

2. Clique em "Dispositivos de reprodução".

3. Abra a guia Alto-falante e selecione “Configurar opções” para abrir a janela de configuração do alto-falante.

4. Uma lista de canais de áudio será exibida. Clique no botão Testar para cada canal de áudio. Se aparecer uma mensagem de erro dizendo "Falha ao reproduzir o tom de teste", anote o canal.

5. Depois de testar todos os canais de áudio, clique em "Avançar".

6. Desmarque todos os alto-falantes que produziram o erro.

7. Feche a janela e veja se os arquivos de mídia serão reproduzidos agora.

Espero que uma dessas soluções funcionou para você. Caso contrário, tente entrar em contato com o suporte da Microsoft. Se você tiver mais perguntas ou sugestões, deixe-as na seção de comentários abaixo.