Há um problema comum circulando na web sobre o Windows 10 não reconhecer dispositivos de áudio conectados à máquina. Há muitas coisas que podem causar esse problema, dependendo do seu sistema. No entanto, a maioria deles é bastante fácil de corrigir.

Examinaremos as causas-raiz mais comuns do problema e descobriremos uma solução funcional para esses tipos de problemas.

A maioria das pessoas reclama que depois de atualizar seu sistema operacional para o Windows 10 eles perderam todo o som, seus dispositivos não sendo mais reconhecidos.

Existem mais de algumas pessoas que ainda procuram uma solução que funcione, não podendo resolver o problema reiniciando o computador ou conectando e retirando os dispositivos.

Juntamente com o problema Sem alto-falante ou fones de ouvido conectados, você também pode encontrar outros problemas de prevenção de som, como:

• Nenhum alto-falante ou fone de ouvido está conectado ao Windows 8 - esse problema é especialmente comum no Windows 8.
• O fone de ouvido ou o fone de ouvido do alto-falante está desconectado do Windows 10 - no entanto, também é possível encontrá-lo no Windows 10.
• Dispositivo de áudio não conectado ao Windows 10 - Se você receber esse erro, ainda poderá aplicar soluções neste artigo, porque é basicamente o mesmo problema.
• Fones de ouvido não conectados ao Windows 7 - Esse problema ocorre quando você não consegue conectar seus fones de ouvido a um computador executando o Windows 7.

Etapas para corrigir problemas com alto-falantes e fones de ouvido no Windows 10:

1. Atualizar driver de áudio
2. Reative sua placa de som
3. Reativar dispositivos desconectados
4. Desativar som HDMI
5. Desativar a detecção do conector do painel frontal
6. Executar solução de problemas de som
7. Reinicie o serviço de áudio do Windows
8. Executar varredura SFC
9. Excluir atualizações do Windows
10. Executar restauração do sistema
11. Experimente seus fones de ouvido / alto-falante em outro computador
12. Não há som em aplicativos específicos

Solução 1 - Atualizar driver de áudio

A primeira coisa que você deve tentar ao lidar com problemas de som de qualquer tipo no Windows 10 é atualizar o driver de áudio. Se você não tiver certeza de como fazer isso, basta seguir as etapas abaixo:

1. Vá para Pesquisar, digite devicemngr e abra o Gerenciador de dispositivos
2. Encontre seu dispositivo de áudio, clique com o botão direito do mouse e vá para Atualizar software do driver…

   

3. Siga mais instruções na tela. Se houver atualizações, o assistente de instalação as instalará automaticamente.
4. Reinicie o seu computador

Você sabia que a maioria do Windows 10 usuários têm drivers desatualizados? Ser um passo à frente usando este guia.

Baixar e atualizar drivers manualmente pode danificar permanentemente o sistema, instalando as versões incorretas. Para evitar isso, sugerimos fazê-lo automaticamente usando a ferramenta Driver Updater do Tweakbit.

Devemos mencionar que esta ferramenta é aprovada pela Microsoft e pelo Norton Antivirus e ajudará você a não danificar o seu PC baixando e instalando as versões erradas do driver.

Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada. Abaixo, você pode encontrar um guia rápido sobre como fazê-lo.

1. 1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
   2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
   3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

      Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Isenção de responsabilidade: alguns recursos desta ferramenta não são gratuitos.

Se a atualização dos drivers de áudio não foi concluída, você também pode tentar atualizar o driver da placa de som. Para atualizar o driver da placa de som, basta aplicar as etapas acima. Se o problema persistir, passe para outra solução.

Solução 2 - reative sua placa de som

Agora, tentaremos desativar e ativar sua placa de som novamente para verificar se há alterações positivas. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Vá para Pesquisar, digite devicemngr e abra o Gerenciador de dispositivos
2. Expand Controladores de som, vídeo e jogo
3. Clique com o botão direito do mouse na placa de som e vá para Desativar
4. Reinicie o seu computador
5. Volte ao Gerenciador de dispositivos e ative sua placa de som novamente
6. Se você consegue ouvir o som, seu problema está resolvido

Se você estiver tendo problemas com a placa de som, resolva-os rapidamente com as soluções úteis deste guia.

Solução 3 - Reativar dispositivos desconectados

Há também uma chance de você desativar acidentalmente seus alto-falantes ou fones de ouvido. Nesse caso, tudo o que você precisa fazer é reativar o periférico e tudo deve estar funcionando bem.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de som na barra de tarefas
2. Clique em dispositivos de reprodução
3. Clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar na janela Som e escolha Mostrar dispositivos desativados

   

4. Se o seu dispositivo estiver desativado, basta clicar com o botão direito do mouse e selecionar Ativar
5. Reinicie o seu computador

Solução 4 - Desativar som HDMI

Se você estiver usando um cabo HDMI para distribuir o áudio, será necessário desativar o som HDMI se quiser usar fones de ouvido ou alto-falantes.

Se você não tiver certeza de como fazer isso, basta seguir as instruções abaixo:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de som na barra de tarefas
2. Clique em dispositivos de reprodução

   

3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio de alta definição que você está usando no momento e selecione Desativar
4. Reinicie o seu computador

Se o seu HDMI não estiver aparecendo em dispositivos de reprodução, consulte este guia e resolva o problema facilmente.

Solução 5 - Desativar a detecção do conector do painel frontal

Se você estiver usando uma placa de som Realtek, todas as configurações dos fones de ouvido ou alto-falantes são controladas pelo Realtek HD Audio Manager.

Portanto, se o erro Sem alto-falante ou fones de ouvido estiverem conectados, talvez seja necessário fazer algumas alterações no Realtek HD Audio Manager. Aqui está exatamente o que você deve fazer:

1. Vá para Pesquisar, digite realtek hd audio manager e abra o Realtek Audio HD Manager
2. Vá para a guia Alto - falantes e clique na pasta em Configurações avançadas do dispositivo
3. Selecione Desativar detecção do conector do painel frontal
4. Reinicie o seu computador

Solução 6 - Executar solução de problemas de som

Se você estiver executando o Windows 10 Creators Update ou posterior, poderá usar a nova ferramenta de solução de problemas da Microsoft. A nova solução de problemas foi projetada para lidar com vários erros do sistema, incluindo problemas de áudio.

Portanto, se nenhuma das soluções acima conseguiu resolver o problema, tente com o Solucionador de problemas:

1. Vá para o aplicativo Configurações.
2. Vá para Atualização e segurança> Solução de problemas.
3. Clique em Reproduzindo áudio e vá para Executar a solução de problemas.

   

4. Siga mais instruções na tela.
5. Reinicie o seu computador.

Se estiver com problemas para abrir o aplicativo Configuração, consulte este artigo para resolver o problema.

Solução 7 - Reinicie o serviço Windows Audio

O serviço do sistema de áudio é essencial para reproduzir áudio no Windows. Portanto, se esse serviço estiver desativado, vários problemas poderão ocorrer, incluindo o que estamos falando aqui. Portanto, verifique se o serviço de áudio está em execução.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Vá para Pesquisar, digite services.msc e abra Serviços.
2. Encontre o serviço de áudio do Windows.
3. Se este serviço não estiver ativado, clique com o botão direito do mouse e selecione Iniciar. Se estiver ativado, clique com o botão direito do mouse e selecione Reiniciar.

   

4. Aguarde o processo terminar.
5. Reinicie o seu computador.

Solução 8 - Executar varredura SFC

O scanner SFC é uma ferramenta interna de solução de problemas no Windows. Da mesma forma que a Solução de problemas mencionada acima, você pode usar a verificação SFC para lidar com vários problemas do sistema no Windows.

Mas, diferentemente do Solucionador de problemas, a verificação do SFC não tem interface gráfica e você precisará executá-la no prompt de comando.

Caso não tenha certeza de como fazer isso, basta seguir estas instruções:

1. Vá para Pesquisar, digite cmd, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e vá para Executar como Administrador.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: sfc / scannow

   

3. Aguarde o processo terminar
4. Reinicie o seu computador

Se estiver com problemas para acessar o Prompt de Comando como administrador, é melhor dar uma olhada neste guia.

Solução 9 - Excluir atualizações do Windows

Há uma chance de uma determinada atualização do Windows interromper o som no seu dispositivo. Nesse caso, sua melhor aposta é excluir a atualização problemática e aguardar a Microsoft lançar uma nova (funcionando).

Caso você não saiba como excluir a atualização do Windows já instalada, basta seguir estas instruções:

1. Vá para Configurações > Atualizações e segurança > Windows Update
2. Vá para Histórico de atualizações > Desinstalar atualizações
3. Agora, encontre a atualização problemática (geralmente a atualização mais recente instalada no seu computador) clique com o botão direito do mouse e vá para Desinstalar

   

4. Reinicie o computador

Solução 10 - Executar restauração do sistema

Outra maneira de lidar com uma atualização problemática no Windows é executar a Restauração do Sistema. Essa ferramenta reverte o computador de volta ao estado gravado anterior e resolve os problemas e atualizações com defeito no caminho.

Veja como executar a Restauração do sistema no Windows:

1. Vá ao painel de controle.
2. Vá para Sistema e segurança > Sistema.
3. No menu inicial do painel de controle, clique em Proteção do sistema.
4. Clique em Restauração do sistema.
5. Escolha o ponto de restauração.
6. Siga mais instruções na tela.
7. Depois de iniciar o processo, o computador será reiniciado e a Restauração do Sistema o levará ao estado anterior selecionado.

Você não pode abrir o Painel de Controle no Windows 10? Dê uma olhada neste guia passo a passo para encontrar uma solução.

Se você estiver interessado em mais informações sobre como criar um ponto de restauração e como isso o ajudaria, consulte este artigo simples para descobrir tudo o que você precisa saber.

Solução 11 - Experimente seus fones de ouvido / alto-falante em outro computador

E, finalmente, se nenhuma das soluções listadas acima funcionou, tente seus fones de ouvido ou alto-falantes em outro computador. Se continuar recebendo o mesmo erro, é óbvio que você realmente tem um problema de hardware.

Então, é hora de adquirir os novos alto-falantes / fones de ouvido!

Bônus: nenhum som em aplicativos específicos

Se o problema aparecer apenas em alguns aplicativos, verifique se o volume não está definido como mínimo ou desativado no menu de opções do aplicativo ou no menu de sons do Windows 10.

O Windows 10 possui um volume de som específico para cada um dos aplicativos abertos em sua máquina e, para acessar aqueles que você precisa, toque ou clique com o botão esquerdo do mouse no ícone do alto-falante no lado direito da barra de tarefas e toque ou clique na opção misturador na parte inferior da janela.

É isso, esperamos que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado a resolver o irritante problema "nenhum alto-falante ou fone de ouvido está conectado" no Windows 10.

Se você tiver quaisquer comentários, perguntas ou sugestões, não hesite em nos informar nos comentários abaixo.