O Microsoft Outlook é uma plataforma de e-mail confiável, mas às vezes os usuários encontram erros irritantes ou até mesmo bloqueadores ao tentar acessar suas caixas de correio.

Um desses erros é aquele que informa aos usuários que suas pastas da caixa de correio são nomeadas incorretamente:

O nome de uma ou mais de suas pastas inclui o caractere "/" ou mais de 250 caracteres. Pastas com nomes que incluem esse caractere não podem ser baixadas no seu programa de email IMAP. Renomeie essas pastas.

Vale ressaltar que esse erro geralmente invoca as pastas do Calendário, portanto, não se esqueça de também verificar essas pastas ao solucionar problemas.

Como corrigir problemas de nome de caixa de correio incorretos

1. Exclua as pastas mencionadas na mensagem de erro (procure-as na guia Calendário e nas pastas da caixa de correio).
2. Esvazie a pasta Lixeira.
3. Se o problema não tiver sido corrigido após a execução das ações mencionadas nas etapas 1 e 2, crie um novo perfil do Outlook.

Por mais simplista que essa solução possa parecer, os usuários confirmaram que ela funcionava.

Parece que deu certo… Obrigado pela sua ajuda. O bit que funcionou estava esvaziando a pasta Lixeira

Falando de problemas do Outlook, existe uma ferramenta interessante que promete corrigir uma série de problemas do Outlook e do Office. A ferramenta Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft pode corrigir problemas ou compartilhar informações sobre como executar manualmente uma correção.

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Aqui está uma lista completa do problema que esta ferramenta pode corrigir:

• O Outlook para de responder
• O Outlook continua pedindo minha senha
• O Outlook continua dizendo "Tentando se conectar …" ou "Desconectado"
• Não é possível receber e-mails
• Caixas de correio ou calendários compartilhados não funcionam.
• Não consigo sincronizar meu email
• O aplicativo de e-mail continua pedindo minha senha
• Não consigo ativar o Office
• Preciso de ajuda para configurar meu email do Office 365 no Outlook
• Não consigo entrar
• Não consigo encontrar o Outlook na Web
• Não consigo instalar, conectar ou ativar o CRM para Outlook

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