Enviamos e-mails quase todos os dias e, enquanto alguns usuários preferem usar o webmail, outros usam clientes de e-mail. Um dos clientes de email mais populares no Windows 10 é o Outlook.

Como são muitos recursos e versatilidade muito boa, estendendo-se além de um simples cliente de email, o Outlook se tornou um aplicativo obrigatório para muitos usuários.

Recentemente, muitos deles relataram que o arquivo de dados do Outlook não pode ser acessado durante a utilização. Esse é um grande problema, e hoje vamos abordar isso.

Como corrijo o erro do arquivo de dados do Outlook no Windows 10? Você pode resolver facilmente o problema criando um novo perfil do Outlook. Em muitos casos, os dados vinculados ao perfil podem estar corrompidos. Se isso não resolver o problema, use a opção Reparar ou defina um novo arquivo pst.

Para mais informações sobre como fazer isso, consulte o guia abaixo.

O que posso fazer para resolver o arquivo de dados do Outlook não pode ser acessado?

1. Crie um novo perfil do Outlook
2. Mover arquivo de dados para o local padrão
3. Use a opção Reparar
4. Verifique o local de entrega
5. Defina a pasta Caixa de entrada
6. Defina o novo arquivo pst
7. Insira manualmente o local do arquivo de dados
8. Reparar arquivos de dados do Outlook
9. Verifique se você não tem as opções Enviar como e Enviar em nome ativadas
10. Verifique se você possui a propriedade do arquivo de dados
11. Executar configurações da conta de teste
12. Desativar modo de troca em cache
13. Finalize todos os processos relacionados ao Outlook
14. Solução específica - conta IMAP no Outlook (dados movidos)

1. Crie um novo perfil do Outlook

Uma das maneiras de corrigir esse erro é criar um novo perfil do Outlook. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e escolha Configurações na lista.
2. Em Configurações, clique em Contas> Email e contas.
3. Clique no botão Adicionar uma conta.

   

4. A janela Adicionar uma conta será exibida. Selecione a opção Conta de email, digite o nome do seu perfil e as informações necessárias da conta. Clique em Avançar.
5. Clique em Concluir e sua conta será criada.

Esse processo é automático e, por padrão, criará uma conta IMAP se o servidor de email suportar. Se desejar, você pode configurar manualmente sua conta de email, mas antes de poder fazer isso, localize seu arquivo de dados do Outlook.

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Painel de controle e clique em Contas de usuário> Correio.
2. Quando a janela Configuração do correio for aberta, clique no botão Mostrar perfis.
3. Selecione seu perfil atual do Outlook e clique em Propriedades.
4. Clique no botão Arquivos de dados.
5. A janela Configurações da conta será exibida. Vá para a guia Arquivos de dados. Você deve ver o nome e o local do arquivo de dados. Lembre-se da localização do arquivo de dados, pois será necessário para etapas posteriores.

Para configurar sua conta de email manualmente, faça o seguinte:

1. Vá ao Painel de controle e selecione Contas de usuário> Correio.
2. Clique no botão Adicionar.
3. Digite o nome do perfil e clique em OK.
4. Na janela Adicionar nova conta, selecione Definir manualmente as configurações do servidor ou tipos de servidor adicionais e clique em Avançar.
5. Na caixa de diálogo Escolher serviço, selecione Email da Internet e clique em Avançar.
6. Digite os detalhes da sua conta na janela Configurações de E-mail da Internet.
7. Na seção Entregar novas mensagens para, selecione Arquivo de dados existente do Outlook, clique em Procurar e localize seu arquivo de dados.
8. Clique em Avançar e seu novo perfil do Outlook deve ser criado com sucesso.

Alguns usuários também estão sugerindo fazer backup do seu arquivo de dados e excluir seu perfil do Outlook antes de criar um novo e vinculá-lo ao arquivo de dados. Criar um novo perfil removerá todas as suas configurações, mas deverá corrigir o erro.

2. Mova o arquivo de dados para o local padrão

De acordo com os usuários, se você estiver recebendo uma mensagem de erro do arquivo de dados do Outlook não pode ser acessado, tente mover o arquivo de dados para um local diferente.

Alguns deles relataram que mover o arquivo não resolveu o problema, mas depois de mover o arquivo de volta para o local original e reiniciar o PC, o erro foi completamente corrigido.

3. Use a opção Reparar

Uma maneira de corrigir esse problema é usar a opção Reparar. Essa opção está localizada em Painel de controle > Correio, e tudo o que você precisa fazer é selecionar a opção Reparar e aguardar o processo de reparo para reparar o Outlook. Depois disso, esse erro deve ser corrigido.

4. Verifique o local de entrega

Os usuários relataram que esse erro pode ocorrer se o local da entrega não estiver correto. Normalmente, os emails devem ser armazenados na Pasta Pessoal, mas se esse local não estiver correto, você deverá alterá-lo manualmente.

Alguns usuários relataram que o local de entrega ainda não está definido para determinadas contas; portanto, você precisará inseri-lo manualmente. Simplesmente abra Configurações da conta> Contas de email e clique no botão Alterar local.

Certifique-se de inserir o local de entrega correto. Após definir o local de entrega correto, esse erro deve ser corrigido.

5. Defina a pasta Caixa de entrada

Este erro pode aparecer se a pasta Caixa de Entrada não estiver especificada. Para corrigir este problema, siga estes passos:

1. Vá para Arquivo> Configurações da conta> Configurações da conta.
2. Clique na pasta Alterar e clique no + ao lado do nome da pasta para expandi-la.
3. Clique em Caixa de entrada e clique em OK.
4. Feche as Configurações da contagem de AC e clique no botão Enviar e receber.

Alguns usuários afirmam que você pode corrigir esse problema simplesmente selecionando uma pasta diferente e salvando as alterações. Depois disso, selecione a pasta Caixa de entrada original e salve as alterações novamente.

Outra solução sugerida é criar e usar uma pasta diferente para armazenar seus e-mails. Se tudo funcionar, exclua essa pasta e verifique se o problema foi resolvido. Não sabemos se esta solução funciona, mas isso não significa que você não deve tentar.

6. Defina o novo arquivo pst

Para corrigir esse problema, talvez seja necessário definir um novo arquivo pst. Obviamente, você pode usar a cópia do arquivo pst antigo se quiser preservar seus dados. Para fazer isso, basta localizar o arquivo pst e criar sua cópia.

Vá para a guia Emails, selecione Change Folder e remova seu arquivo pst antigo. Adicione um arquivo pst “novo” e reinicie o Outlook. Se o uso da cópia do arquivo pst antigo não resolver o problema, convém criar um arquivo pst completamente novo.

Para criar um novo arquivo pst, siga estas etapas:

1. Vá para Arquivo> Configurações da conta e selecione a conta desejada.
2. Clique em Alterar pasta> Criar novo arquivo de dados do Outlook. Digite o nome desejado.
3. Clique no ícone + e escolha Caixa de entrada. Você deverá ver um novo caminho adicionado abaixo do botão Alterar pasta.

Alguns usuários estão sugerindo a criação de um novo arquivo pst e, em seguida, defina o arquivo pst antigo como o padrão. Segundo eles, esse método resolveu o problema para muitos, então fique à vontade para experimentá-lo.

7. Insira manualmente o local do arquivo de dados

Poucos usuários relataram que são incapazes de alterar o local do arquivo de dados. Segundo eles, depois de criar uma nova conta de usuário, eles não conseguem localizar o arquivo de dados porque o botão Procurar fica acinzentado.

Felizmente, você pode contornar esse problema simplesmente inserindo manualmente o local do arquivo de dados. Depois de fazer isso, você poderá salvar suas configurações e corrigir o problema.

8. Reparar arquivos de dados do Outlook

Se você estiver obtendo um erro no arquivo de dados do Outlook, tente reparar o arquivo de dados. Lembre-se de que, se você estiver usando uma conta do Microsoft Exchange, pode simplesmente remover o arquivo de dados e ele deve ser recriado automaticamente.

Se você não usa o Microsoft Exchange, siga estas etapas:

1. Vá para o diretório de instalação do Outlook e execute o arquivo scanpst.exe.
2. Após o início do programa, no campo Digite o nome do arquivo que você deseja verificar, digite o nome do arquivo.pst ou clique no botão Procurar e localize o arquivo manualmente.
3. Clique no botão Iniciar para iniciar a digitalização.
4. Se a verificação encontrar algum problema, clique no botão Reparar para corrigi-lo.

9. Verifique se você não tem as opções Enviar como e Enviar em nome ativadas

De acordo com os usuários, o Exchange tem alguns problemas com as opções Enviar como e Enviar em nome e, se você tiver as duas opções ativadas, encontrará esse erro.

Uma das maneiras mais rápidas de corrigir esse problema é desabilitar a opção Enviar como ou Enviar em nome. Depois disso, o problema deve ser resolvido.

10. Verifique se você possui a propriedade do arquivo de dados

Os usuários relataram que o arquivo de dados do Outlook não pode ser acessado será exibido se você não tiver a propriedade do arquivo de dados. Para corrigir esse problema, você precisa obter propriedade sobre esse arquivo. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Localize o seu arquivo de dados e clique com o botão direito do mouse. Escolha Propriedades no menu.
2. Vá para a guia Segurança e clique no botão Avançado.

   

3. Verifique a seção Proprietário. Se o Proprietário estiver definido como um nome de usuário desconhecido, clique no link Alterar.

   

4. No Digite o nome do objeto a ser selecionado, digite seu nome de usuário e clique em Verificar Nomes. Se seu nome de usuário estiver correto, clique em OK para salvar as alterações.

   

5. A seção do proprietário será alterada. Certifique-se de atribuir controle total à sua conta de usuário. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Depois de assumir a propriedade do arquivo de dados, o erro deve ser completamente resolvido.

11. Execute as configurações da conta de teste

Alguns usuários afirmam que corrigiram esse problema simplesmente executando as Configurações da conta de teste. Esse recurso irá testar suas configurações e reparar possíveis erros, portanto, tente fazê-lo.

12. Desativar modo de troca em cache

Às vezes, o Modo Cache do Exchange pode interferir no Outlook e fazer com que o arquivo de dados do Outlook não possa ser acessado. Você poderá corrigir esse erro desativando o Modo Cache do Exchange. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Painel de controle e vá para Correio> Contas de email> guia Email.
2. Selecione sua conta de email e desmarque a opção Usar modo de troca em cache.
3. Depois disso, basta clicar em Avançar e Concluir e reiniciar o Outlook.

13. Finalize todos os processos relacionados ao Outlook

Às vezes, outros processos do Outlook podem interferir no Outlook e causar esse erro. Você pode corrigir esse problema facilmente iniciando o Gerenciador de tarefas e finalizando todos os processos relacionados ao Outlook.

Basta pressionar Ctrl + Shift + Esc para iniciar o Gerenciador de tarefas. Depois que o Gerenciador de tarefas for iniciado, termine todos os processos relacionados ao Outlook.

Além disso, você precisa finalizar qualquer processo que tenha o Communicator, Lync, ucmapi ou Outlook em seu nome. Depois de fechá-los, reinicie o Outlook e verifique se o problema foi resolvido.

Solução específica - conta IMAP no Outlook (dados movidos)

1. Edite seu registro

Esta é uma solução avançada que requer a modificação do seu registro. Alterar o registro pode levar a problemas com determinados softwares, se você não fizer isso corretamente, portanto, tenha cuidado extra.

Esta solução se aplica se você usar a conta IMAP no Outlook e se você moveu seu arquivo de dados para um novo local. Para corrigir esse problema, você precisa editar o registro seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Quando o Editor do Registro for aberto, navegue até a seguinte chave. Lembre-se de que essa chave pode ser diferente no seu PC:
   • HKEY_USERS \ S-1-5-21-2252105952-3583732995-3196064763-1000 \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Windows Messaging Subsystem \ Profiles \ Outlook \ 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676
3. Depois de localizar essa chave, clique com o botão direito do mouse e escolha Exportar. Selecione o local em que deseja salvar este arquivo. Caso algo dê errado, você pode usar este arquivo para restaurar essas configurações para o padrão.

   

4. Localize a pasta que possui a chave ID da entrada da loja de entrega. Clique duas vezes na chave ID da entrada da loja de entrega para abrir suas propriedades.
5. Os dados devem ser mostrados em hexadecimal, mas você pode visualizá-los normalmente na coluna da direita. Encontre o caminho para o arquivo de dados original e altere-o para que ele corresponda ao novo caminho em que o arquivo de dados está armazenado.
6. Feche o Editor do Registro e verifique se o problema foi resolvido.

Se algum problema aparecer, você pode simplesmente restaurar as configurações originais, mas executar o arquivo que você criou na Etapa 3. Poucos usuários relataram que esse problema foi corrigido após renomear a chave da Etapa 2, portanto, você pode tentar isso. Lembre-se de que renomear a chave pode causar problemas no Outlook.

2. Crie um link para o seu arquivo de dados

Os usuários relataram que esse problema apareceu após mover o arquivo de dados da conta IMAP para um novo local. Segundo eles, você pode evitar esse problema criando um link para o novo local do arquivo de dados. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Inicie o Command P rompt como administrador. Para fazer isso, na caixa de pesquisa do Windows, digite cmd e clique com o botão direito do mouse no primeiro resultado. Selecione Executar como administrador.
2. Vamos supor que o arquivo de dados foi armazenado no diretório C: \ users \ Local Settings \ MicrosoftOutlook. Usando o prompt de comando, navegue até o diretório C: \ users \ Local Settings \ Microsoft \. Você precisa usar o comando cd para fazer isso.
3. Depois de inserir esse diretório no Comm and Prompt, digite mklink / D% CD% do Outlook D: \ Outlook. Lembre-se de que usamos o D: \ O utlook como exemplo, portanto, use o diretório que corresponde ao novo local do seu arquivo de dados. Pressione Enter e aguarde o comando executar.

Se você executou esse processo corretamente, o erro deve ser resolvido.

3. Mova o arquivo pst para um local diferente

De acordo com alguns usuários, você pode corrigir esse problema simplesmente movendo seu arquivo de dados para um local diferente. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Painel de controle e vá para Usar r contas> Correio.
2. Vá para a guia Arquivos de dados e selecione o arquivo de dados que você deseja mover.
3. Clique no botão Abrir local do arquivo. Não feche a janela Arquivos de dados.
4. Localize o arquivo.pst, corte-o e cole-o em um local diferente.
5. Volte para a janela Mail e clique no seu arquivo de dados.
6. Você deve receber um aviso dizendo que o arquivo.pst não pode ser encontrado. Use a opção Procurar para localizar o arquivo.pst.
7. Feche a janela Configurações da conta e inicie o Outlook novamente.