Muitos usuários costumam imprimir documentos no Windows 10, mas, infelizmente, certos problemas podem ocorrer de tempos em tempos.

Os usuários relataram que a impressão está bloqueada no spool no Windows 10 e hoje vamos mostrar como corrigir esse problema.

Etapas para corrigir a impressão bloqueada no spool no Windows 10

Correção - Impressão bloqueada no spool no Windows 10

Solução 1 - Mover arquivos e reiniciar o serviço de spooler de impressão

Durante o processo de impressão, os arquivos serão enviados para a fila de impressão, mas às vezes pode haver um problema com esses arquivos ou com o serviço de spooler de impressão; portanto, você precisará mover esses arquivos e reiniciar o serviço. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Vá para a pasta Windowssystem32spooldrivers. Você verá três pastas disponíveis: IA64, W32X86 e x64.
2. Abra cada uma dessas pastas e procure um diretório chamado 3. Este diretório deve ter um grande número de pastas numéricas. Por exemplo, W32X8631, W32X8632, etc.
3. Selecione todos os diretórios numerados dentro da pasta 3, clique com o botão direito do mouse neles e escolha Recortar.
4. Agora cole essas pastas em um diretório diferente. Por exemplo, você pode movê-los para a área de trabalho ou para qualquer outra pasta.

Se você está tendo problemas ao usar copiar e colar no Windows 10, consulte este guia útil que o ajudará a resolvê-los com facilidade.

Depois de mover as pastas numeradas para um local diferente, você precisará reiniciar o serviço de spooler de impressão. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e insira services.msc. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Localize o serviço de spooler de impressão e verifique seu status.

   

3. Se o serviço de spooler de impressão não estiver em execução, você poderá iniciá-lo clicando com o botão direito do mouse e escolhendo Iniciar no menu.

   

Às vezes, o serviço de spooler de impressão não pode ser iniciado devido a problemas com serviços dependentes e, se isso acontecer, você deve fazer o seguinte:

1. Na janela Serviços, localize Spooler de impressão, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades.

   

2. Procure serviços disponíveis em Este serviço depende do seguinte campo de componentes do sistema. O serviço de spooler de impressão depende desses serviços e, para iniciá-lo, você precisa habilitar esses serviços primeiro. Além de ativar os serviços, você precisa definir o Tipo de inicialização como Automático. Depois que os serviços dependentes estiverem ativados, tente iniciar o spooler de impressão novamente.

   

Se você não quiser usar a janela Serviços, poderá reiniciar facilmente o serviço Spooler de Impressão usando o Prompt de Comando. Alguns usuários preferem essa abordagem, pois é mais rápida, mas você pode usar qualquer método que funcione para você.

Para reiniciar o spooler de impressão usando o prompt de comando, faça o seguinte:

1. Abra o prompt de comando como administrador. Você pode fazer isso pressionando a tecla Windows + X e escolhendo Prompt de Comando (Admin) no menu Win + X.

   

2. Quando o prompt de comando é aberto, você pode inserir o comando net stop spooler para parar o spooler de impressão e o spooler net start para iniciar o serviço de spooler de impressão.

Depois de mover as pastas numeradas para um local diferente e reiniciar o serviço de spooler de impressão, o problema deve ser completamente resolvido.

Solução 2 - Faça o downgrade para a versão mais antiga do Office

Muitos usuários usam o Microsoft Office para editar e imprimir seus documentos, mas, de acordo com alguns usuários, a impressão pode ficar presa no spool devido a problemas com o Office.

Uma solução sugerida que funcionou para alguns usuários é fazer o downgrade da instalação do Office para a versão anterior. Depois disso, os problemas com a impressão foram completamente resolvidos.

Solução 3 - Excluir todos os documentos pendentes

Todos os seus documentos são movidos para uma pasta específica antes de serem impressos, mas às vezes certos problemas podem ocorrer com o spooler de impressão, o que pode impedir o processo de impressão no seu PC.

Uma solução sugerida é excluir os documentos pendentes da pasta, mas antes que você possa fazer isso, será necessário interromper o serviço de spool de impressão.

Para fazer isso, basta abrir a janela Serviços, localize o serviço de spooler de impressão, clique com o botão direito do mouse e escolha Parar no menu.

Além disso, certifique-se de definir o Tipo de inicialização do spooler de impressão como Automático. Depois de fazer isso, você precisa excluir todos os trabalhos de impressão na fila. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Vá para o diretório C: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERS.
2. Você deverá ver todos os trabalhos de impressão pendentes dentro da pasta IMPRESSORAS. Exclua todos os arquivos dentro dele e reinicie o seu PC.

Após a reinicialização do PC, navegue até a janela Serviços e verifique se o serviço Spooler de impressão está em execução. Se tudo estiver funcionando corretamente e se o Tipo de inicialização estiver definido como Automático, o serviço de spooler de impressão deverá iniciar automaticamente com o Windows 10.

Após remover os documentos pendentes e verificar o status do serviço de spooler de impressão, tente imprimir seus documentos novamente.

Solução 4 - Desativar o suporte bidirecional para sua impressora

Se você possui uma rede local em sua casa ou escritório, provavelmente está compartilhando uma impressora com outros usuários. Geralmente, é a maneira mais conveniente de imprimir documentos, pois permite que os usuários imprimam documentos a partir do PC remotamente.

Embora o recurso de compartilhamento da impressora seja conveniente, alguns problemas podem aparecer. Se a impressão ficar presa no spool durante o uso de uma impressora compartilhada, convém verificar as propriedades da impressora e desativar o suporte bidirecional.

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira as impressoras. Escolha Dispositivos e Impressoras no menu.

   

2. Quando a janela Dispositivos e impressoras for aberta, localize sua impressora na seção Impressoras. Clique com o botão direito do mouse na impressora e escolha Propriedades da impressora no menu.

   

3. Vá para a guia Portas e, na parte inferior da janela, você verá a opção Ativar suporte bidirecional. Desmarque e clique em Aplicar e OK.

Após desativar o suporte bidirecional, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 5 - Reinstale o driver da impressora

Às vezes, problemas de impressão presos no spool podem ocorrer devido aos drivers e uma maneira de corrigir esse problema é reinstalar o driver da impressora. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X e selecione Gerenciador de dispositivos na lista.

   

2. Quando o Gerenciador de dispositivos for aberto, localize sua impressora. Se não conseguir encontrá-lo, vá para a guia Exibir e marque Mostrar dispositivos ocultos.

   

3. Localize a impressora, clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar.

   

4. Marque Excluir software do driver para este dispositivo e clique em OK.
5. Após a conclusão do processo de desinstalação, reinicie o seu PC.

Agora que o driver da impressora foi desinstalado, acesse o site do fabricante da impressora, localize o modelo da impressora e faça o download do driver mais recente.

Execute o arquivo de instalação e aguarde até que o driver esteja instalado. Depois disso, verifique se o erro foi resolvido.

Atualizar drivers automaticamente (sugerido)

Depois de desinstalar os drivers, recomendamos reinstalá-los / atualizá-los automaticamente. Baixar e instalar drivers manualmente é um processo que corre o risco de instalar o driver errado, o que pode levar a sérios problemas de funcionamento do sistema.

Recomendamos fortemente a ferramenta Driver Updater do Tweakbit. Ele identifica automaticamente cada dispositivo no seu computador e o combina com a versão mais recente do driver, a partir de um extenso banco de dados online.

Os drivers podem ser atualizados em lotes ou um de cada vez, sem exigir que o usuário tome decisões complexas no processo.

Aqui está como funciona:

1. 1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
   2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
   3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

      Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Isenção de responsabilidade: alguns recursos desta ferramenta não são gratuitos.

Solução 6 - Desative seu antivírus / firewall

O software de segurança é importante, mas às vezes essas ferramentas podem interferir na sua impressora e causar a impressão de travar no spool. Para corrigir esse problema, você precisa desativar temporariamente o software antivírus e firewall.

Lembre-se de que o Windows 10 vem com o Windows Defender, que funciona como um antivírus padrão; portanto, mesmo se você desabilitar o software antivírus de terceiros, seu PC não ficará completamente indefeso.

Depois de desativar seu antivírus ou firewall, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 7 - Tente usar uma conta diferente do Windows

Às vezes, a impressão pode ficar presa no spool devido a problemas com sua conta do Windows. Para verificar se a sua conta é o problema, recomendamos que você mude para uma conta diferente do Windows e verifique se a impressão funciona nessa conta.

Se isso resolver o problema, você precisará verificar se sua conta tem as permissões necessárias para imprimir.

Solução 8 - Executar uma verificação sfc

Às vezes, seus arquivos e a instalação do Windows podem ser corrompidos e causar problemas na impressão. Se você tiver problemas com a impressão bloqueada no spool, poderá consertá-los simplesmente executando uma digitalização sfc.

O Sfc scan irá procurar no seu PC quaisquer arquivos corrompidos e tentar corrigi-los. Para executar uma verificação sfc no seu PC, você precisa fazer o seguinte:

1. Inicie o prompt de comando como administrador.
2. Quando o prompt de comando iniciar, digite sfc / scannow e pressione Enter.
3. Aguarde até que o processo de digitalização seja concluído.
4. Depois que o processo de digitalização terminar, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 9 - Desativar Permite que o serviço interaja com a opção da área de trabalho

Poucos usuários relataram que o problema com a impressão travada no spool pode ser resolvido simplesmente desativando a opção Permitir que o serviço interaja com a área de trabalho. Para desativar esta opção, você precisa seguir estas etapas:

1. Abra a janela Serviços, localize o serviço de spooler de impressão e clique duas vezes nele. Para obter mais informações sobre como abrir a janela Serviços, verifique a Solução 1.
2. Quando a janela Propriedades do spooler de impressão for aberta, vá para a guia Logon. Localize Permitir que o serviço interaja com a opção da área de trabalho e verifique se está desabilitado.

   

3. Clique em Aplicar e OK.

Depois de desativar esta opção, verifique se os problemas de impressão foram resolvidos.

Solução 10 - Desativar notificação de status da impressora

De acordo com poucos usuários, você pode corrigir esse problema simplesmente desativando a notificação de status da impressora. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra a seção Dispositivos e Impressoras. Para obter mais informações sobre como fazer isso, verifique a Solução 4.
2. Quando a janela Dispositivos e Impressoras for aberta, selecione sua impressora e escolha Propriedades do servidor de impressão no menu na parte superior.

   

3. Vá para a guia Avançado e desmarque Mostrar notificações informativas para impressoras locais e Mostrar notificações informativas para impressoras de rede.

   

4. Depois disso, selecione Aplicar e OK para salvar as alterações.

Não temos certeza se esse método resolve completamente o problema, mas poucos usuários relataram que ele funciona para eles, portanto, fique à vontade para testá-lo.

Solução 11 - Imprimir arquivos PDF como imagens

Os usuários relataram que a impressão fica presa ao spool no PC sempre que eles tentam imprimir um arquivo PDF. Aparentemente, esse problema afeta apenas impressoras pessoais e low-end, e se você estiver tendo esse problema, recomendamos que tente imprimir seus documentos PDF como imagens.

Para fazer isso, tente imprimir um documento PDF e procure a opção Imprimir como imagem. Às vezes, essa opção pode estar oculta na seção de configurações avançadas, portanto você deverá procurá-la.

Depois de escolher esta opção, basta clicar no botão Imprimir e seu documento será impresso sem problemas.

Solução 12 - Tente imprimir arquivos PDF a partir do Adobe Acrobat

Segundo os usuários, esse problema pode ocorrer se você tentar imprimir um documento PDF no Chrome.

Aparentemente, há um problema com o visualizador de PDF embutido no Chrome e, para contornar esse problema, você precisa primeiro baixar o arquivo PDF e tentar imprimi-lo no Adobe Acrobat ou em qualquer outro visualizador de PDF.

Esta é apenas uma solução alternativa, mas funciona de acordo com os usuários, portanto, não deixe de experimentar. Aparentemente, esse é um problema relacionado ao Google Chrome e, até que o Google resolva esse problema, você terá que confiar nessa solução alternativa.

Solução 13 - Reinicie o Chrome

Como já mencionamos em nossa solução anterior, às vezes o processo de impressão pode ficar preso no spool se você tentar imprimir um documento PDF no Chrome.

Além de baixar o arquivo PDF e imprimi-lo em um software visualizador de PDF, você pode simplesmente corrigir esse problema reiniciando o navegador.

Os usuários relataram que, depois de reiniciar o Chrome, o problema com a impressão foi completamente resolvido, portanto, experimente. Lembre-se de que essa não é uma solução permanente, portanto você precisará repeti-la sempre que esse problema ocorrer.

Solução 14 - Modifique seu registro

A impressão pode ficar presa no spool se você estiver compartilhando sua impressora em uma rede local, mas poderá corrigi-la simplesmente excluindo um valor do registro.

Lembre-se de que você precisa modificar o registro no PC em que a impressora está conectada. Temos que avisar que a modificação do seu registro pode levar a certos problemas se você não fizer isso corretamente, portanto, tenha cuidado extra.

Para evitar danos, é recomendável que você crie um backup do seu registro e use-o no caso de algo dar errado. Para modificar seu registro, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit. Pressione Enter ou clique em OK.
2. Quando o Editor do Registro for aberto no painel esquerdo, navegue até a chave HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ Current \ ControlSet \ Control \ Print \ Monitors.
3. Expanda a tecla Monitores e localize sua impressora. Clique com o botão direito do mouse e escolha Excluir no menu.

   

4. Após excluir a chave da impressora do registro, feche o Editor do Registro.

Se você encontrar algum problema no seu PC após remover essa chave do registro, certifique-se de restaurar o registro usando o arquivo de backup.

Se você não pode editar seu registro, siga as etapas deste guia dedicado e saiba como fazer isso como um profissional.

Não consegue acessar o Editor do Registro? As coisas não são tão assustadoras quanto parecem. Confira este guia e resolva o problema rapidamente.

A impressão parada no spool pode impedir que você imprima documentos no seu PC, mas esperamos que você tenha resolvido esse problema usando uma de nossas soluções.

Se você tiver outras sugestões ou perguntas, não hesite em deixá-las na seção de comentários abaixo e não deixe de conferir.

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