Se você não conseguir imprimir devido a um problema ao obter informações da impressora devido ao erro do sistema, hoje mostraremos como corrigir esse problema de uma vez por todas.

Como corrigir o erro de obtenção de informações da impressora?

1. Verifique se a sua impressora está instalada

1. Vá para Painel de controle> Impressoras.
2. Agora clique em Adicionar impressora e siga as instruções na tela para instalar sua impressora.

   

2. Verifique se a impressora está funcionando corretamente

1. Se a impressora não estiver ligada, pressione o botão Liga / Desliga para iniciá-la.
2. Verifique se a impressora não está congestionada ou sem papel.
3. Depois de garantir que tudo esteja em ordem com a impressora, tente imprimir novamente.

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3. Selecione uma impressora padrão

1. Abra o Painel de controle e vá para Dispositivos e impressoras.
2. Agora selecione qualquer impressora, clique com o botão direito do mouse e escolha Definir como impressora padrão.

   

3. Agora tente imprimir novamente. Se o problema persistir, tente alterar a impressora padrão novamente.

4. Conecte a impressora de rede diretamente com o cabo Ethernet

1. Se você estiver usando uma impressora de rede, conecte-a diretamente ao seu roteador / modem com o cabo Ethernet.
2. Depois de fazer isso, verifique se o erro ainda está lá.

5. Altere as propriedades da impressora

1. Se você estiver usando uma impressora de rede, vá para, Painel de Controle> Dispositivos e impressoras.
2. Localize sua impressora, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades.
3. Altere a configuração da porta para o IPv4 padrão em vez do endereço MAC.
4. Salve as alterações e verifique se o problema ainda está lá.

Lá estão cinco soluções simples que podem ajudá-lo a corrigir o Problema ao obter informações da impressora a partir do erro do sistema no seu PC. Se nossas soluções o ajudaram a solucionar o problema, informe-nos na seção de comentários abaixo.