Muitas pessoas usam o Outlook como seu cliente de email preferido, mas às vezes erros como o Outlook não podem fazer logon podem aparecer. Este erro impedirá que você use o Outlook, então hoje vamos mostrar como corrigi-lo no Windows 10.

O Outlook não pode fazer logon de erro, como corrigi-lo?

1. Excluir sua conta de email ou perfil do Outlook
2. Excluir arquivos do diretório do Outlook
3. Modifique seu registro
4. Exclua a chave do Outlook do registro
5. Habilitar configurações de proxy do Outlook em Qualquer Lugar / Exchange
6. Deixe o Exchange configurar sua conta
7. Edite o arquivo.xml da sua conta
8. Renomear pasta local do Outlook
9. Atualize seus registros DNS
10. Use / resetnavpane parâmetro

1. Exclua sua conta de email ou perfil do Outlook

Segundo os usuários, o Outlook não pode fazer logon. O erro pode aparecer se houver algum problema com o seu email ou perfil do Outlook. Para corrigir esse problema, basta encontrar e remover a conta de email problemática e adicioná-la novamente. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o painel de controle. Você pode fazer isso pressionando a tecla Windows + S e entrando no painel de controle. Agora escolha Painel de controle na lista de resultados.

   

2. Quando o Painel de Controle for aberto, navegue até Correio.
3. Clique no botão Contas de email.
4. Localize a conta problemática, selecione-a e clique no botão Remover.
5. Quando a mensagem de confirmação aparecer, clique em Sim.
6. Depois de fazer isso, inicie o Outlook e adicione sua conta novamente.

Se a remoção de contas de email não resolver o problema, você poderá resolvê-lo simplesmente removendo o seu perfil do Outlook. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Painel de Controle e escolha Email.
2. Clique no botão Mostrar perfis.
3. Selecione o perfil do Outlook e clique em Remover.
4. A mensagem de confirmação será exibida. Clique em Sim para continuar.
5. Depois de remover seu perfil, clique em Adicionar.
6. Agora insira as informações necessárias.

Vários usuários relataram que essa é apenas uma solução temporária; portanto, talvez seja necessário repeti-la se a mensagem de erro aparecer novamente.

2. Exclua arquivos do diretório do Outlook

Se você estiver recebendo o Outlook não puder fazer logon na mensagem de erro, poderá resolver o problema removendo determinados arquivos do diretório do Outlook. Para fazer isso, você precisa seguir estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite % localappdata%. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Agora navegue para o diretório Microsoft \ Outlook. Exclua os arquivos xml e tmp desse diretório.
3. Agora navegue para o diretório 16 e exclua todos os arquivos de lá.

Depois de excluir os arquivos, o problema deve ser resolvido e o Outlook começará a funcionar novamente. Vários usuários afirmam que o problema é causado pelo arquivo AutoD.emailaddress.xml no diretório% localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16 e, após excluí-lo, o problema deve ser resolvido.

3. Modifique seu registro

Seu registro permite alterar várias configurações e, de acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema simplesmente fazendo algumas alterações. Para modificar seu registro, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Opcional: Antes de começar, vale a pena mencionar que modificar o registro pode ser potencialmente perigoso. Para evitar que problemas adicionais apareçam, é sempre uma boa idéia fazer backup do seu registro. Você pode fazer isso clicando em Arquivo> Exportar.

   

   Selecione Tudo como intervalo de exportação, escolha um local seguro para o seu arquivo, digite o nome desejado e clique em Salvar.

   

   Depois disso, você terá um backup do seu registro pronto. Caso ocorram problemas após a modificação do registro, você sempre poderá usar o arquivo exportado para restaurá-lo ao estado anterior.
3. No painel esquerdo, navegue até HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\ AutoDiscover . O caminho para essa chave pode ser um pouco diferente, dependendo da versão do Outlook que você está usando.

No painel direito, localize ExcludeLastKnownGoodUrl e clique duas vezes nele. Defina os Dados do valor como 1 e clique em OK para salvar as alterações. Você também deve ver os DWORDs ExcludeHttpsRootDomain e ExcludeSrvRecord disponíveis. Abra cada chave e defina seus dados de valor como 1.

Depois de fazer isso, você precisa navegar para o diretório % USERPROFILE% \ appdata \ local \ microsoft \ outlook e removê-lo ou renomeá-lo. Agora você só precisa recriar o perfil de um usuário para o Outlook e o problema deve ser resolvido completamente.

Perdeu a senha da sua conta de e-mail? Não precisa se preocupar, você pode recuperá-lo com um desses aplicativos!

4. Exclua a chave do Outlook do registro

De acordo com os usuários, você deve conseguir corrigir o erro do Outlook não pode fazer logon simplesmente removendo a chave do Outlook no seu registro. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Inicie o Editor do Registro e faça backup do seu registro.
2. Agora, no painel esquerdo, navegue até a chave HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles\Outlook no painel esquerdo.
3. Clique com o botão direito do mouse na chave do Outlook e escolha Excluir no menu.

   

4. A mensagem de confirmação será exibida. Clique em Sim para continuar.

   

Depois de excluir a chave do Outlook, as configurações do Outlook serão restauradas para o padrão. Agora você só precisa reconfigurar o Outlook e o problema deve ser completamente resolvido.

5. Habilite o Outlook em Qualquer Lugar / Configurações de Proxy do Exchange

Os usuários relataram que o Outlook não pode fazer logon na mensagem de erro ao tentar migrar para o Exchange 2013.

Parece que esse erro apareceu ao tentar adicionar a conta do Exchange manualmente ao Outlook. O Exchange 2013 não faz RPC nativamente e requer RPC sobre HTTPS. Para corrigir esse problema, você só precisa habilitar uma única configuração, fazendo o seguinte:

1. Clique em Mais configurações e vá para Conexão.
2. Agora habilite as configurações de proxy do Outlook em Qualquer Lugar / Exchange.

Depois de ativar essa opção, você só precisa salvar suas configurações e pronto.

6. Deixe o Exchange configurar sua conta

Muitos usuários relataram que o Outlook não pode fazer logon na mensagem de erro e, para corrigi-lo, você precisa permitir que o Exchange configure sua conta. Segundo os usuários, o uso do modo manual pode causar esse problema.

Para resolver esse problema, basta preencher as informações de login necessárias ao criar sua conta e clicar em Avançar. O Exchange fará toda a configuração necessária em segundo plano e seu problema deve ser corrigido.

7. Edite o arquivo.xml da sua conta

Todas as suas contas de email têm suas configurações em seu próprio arquivo.xml, mas se as configurações estiverem incorretas, o Outlook não poderá fazer logon.

Segundo os usuários, o problema foi causado pelo serviço de Descoberta Automática e seu arquivo.xml. Para corrigir o problema, você precisa fazer o seguinte:

1. Abra o Outlook e crie um perfil POP fictício sem informações.
2. Agora localize o ícone do Outlook na bandeja do sistema, mantenha pressionada a tecla Ctrl, clique com o botão direito do mouse em Outlook e escolha a opção Testar configuração automática de email.
3. Digite seu endereço de e-mail e senha e clique no botão Teste.
4. Se você receber uma caixa de diálogo solicitando a permissão da Descoberta Automática, certifique-se de permitir.
5. Se tudo estiver em ordem, vá para a guia XML e copie a saída. Você pode fazer isso rapidamente pressionando Ctrl + A e Ctrl + C.
6. Agora navegue para o diretório% localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16. Para obter mais informações sobre como acessar o diretório Local App Data, consulte a Solução 2.
7. Localize o arquivo.xml associado à conta problemática e abra-o no Bloco de Notas.
8. Exclua tudo, cole as informações do Teste de configuração automática e salve as alterações.

Depois disso, o problema deverá ser resolvido e você poderá acessar o Outlook sem problemas. Vários usuários estão sugerindo que o arquivo.xml problemático seja somente leitura, a fim de garantir que o seu PC não o modifique. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo.xml e escolha Propriedades no menu.

   

2. Agora, na seção Atributos, selecione Somente leitura e clique em Aplicar e OK.

   

Depois de definir o arquivo como somente leitura, seu PC não poderá alterá-lo automaticamente sem o seu conhecimento.

8. Renomeie a pasta local do Outlook

Como mencionamos em uma de nossas soluções anteriores, você pode corrigir o problema excluindo os arquivos da pasta local do Outlook. No entanto, vários usuários relataram que esta pasta não contém arquivos.

Para corrigir o erro do Outlook não pode fazer logon, você precisa encontrar o diretório local do Outlook e renomeá-lo. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Navegue para o diretório% localAppData% \ Microsoft \ Outlook.
2. Agora localize um diretório chamado 16 e renomeie-o. Dependendo da versão do Outlook que você está usando, o diretório pode ter um nome diferente.

Depois de renomear o diretório 16 para outra coisa, o Outlook o recriará e o problema deverá ser resolvido.

9. Atualize seus registros DNS

Se você estiver usando o Office 365 for Business com seu próprio domínio, poderá encontrar um erro no Outlook. Para corrigir o problema, é necessário que você atualize suas configurações de DNS.

Lembre-se de que esta solução funciona apenas para usuários do Office 365 Business; portanto, se você não for um usuário comercial, poderá ignorar esta solução. Para alterar seus registros DNS, faça o seguinte:

1. Navegue para portal.office.com e abra o painel de controle do administrador.
2. Agora navegue até a página Domínios.
3. Clique em Localizar e corrigir problemas.
4. Agora você verá a lista de configurações de DNS que precisam ser atualizadas para seu domínio. Você pode encontrar registros DNS para o seu provedor de domínio nesta página.
5. Após atualizar seus registros DNS, clique em Localizar e corrigir problemas. Se tudo estiver em ordem, você verá que Mydomain.com está configurado corretamente. Nenhuma ação é necessária.

Depois de fazer isso, você só precisa excluir o seu perfil do Outlook e criar um novo. Depois de inserir suas informações de login, o Outlook configurará automaticamente sua conta e você estará pronto para usá-las.

Mostramos a você na Solução 1 como remover e criar um novo perfil do Outlook. Verifique isso para obter mais instruções. Mais uma vez, devemos mencionar que esta solução funciona apenas com o Office 356 Business; portanto, se você não usar a versão Business, essa solução não se aplicará a você.

10. Use / resetnavpane parâmetro

Segundo os usuários, o Outlook não pode fazer logon. O erro pode ocorrer devido a problemas no Painel de Navegação e no seu perfil de usuário. Para corrigir o problema, você precisa usar o parâmetro / resetnavpane. Isso é relativamente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.

   

2. Digite Outlook.exe / resetnavpane e pressione Enter ou clique em OK.

Depois disso, o Outlook será iniciado e o problema deverá ser resolvido.

11. Defina o Outlook para não responder à descoberta automática